投资者看好怎样的SaaS公司？

什么样的SaaS企业值得投资？这个问题，或许只有投资人说了算。

而GGV纪源资本作为一家专注于全球早中期企业的风险投资公司，累计62亿美元的资产，在新零售、互联网服务、前沿科技、企业服务和云等领域都投资了大量的创业公司。

最近，他们聊了聊关于SaaS行业的看法以及对中国SaaS市场的判断，让我们一起来看一看。

中国有多少家SaaS公司？

从IT桔子整理的数据来看，目前中国的SaaS公司差不多有3000多家，但算上一些没有拿到投资的，总数量预计在5000—7000家。2015年是企业服务的元年，这一年SaaS公司创业达到峰值，随后逐年递减。

从SaaS公司的行业属性来分，可以简单进行两个维度的分类。一个是工具SaaS，主要用于提高内部管理效率；另一个是商业SaaS，能帮客户企业挣钱或者提供增值价值。

和其他企业不同，SaaS公司的客户群体是面向企业的，而企业客户的需求肯定比C端用户更加复杂。

所以这就需要SaaS的创业公司在产品、营销、服务等方面做的做够出色，才能不被市场淘汰。这也解释了在缺乏资本的支持下，SaaS创业公司逐年递减的原因。

资本喜欢投什么样的SaaS公司？

著名投资人GGV符绩勋表示，如何判断SaaS公司的投资价值，首先可预期性是我们最看重的因素。

对于投资人来说，对公司估值的核心是收入的可预期性。在To C市场，即使是像打车平台这样的刚需高频的双边平台，稍不留神消费者就会切换到竞品。所以就算公司今年有了百亿元收入，明年还是必须全力以赴去留住客户。

而在To B软件市场，企业用户一旦用了一个产品，在平台上积累了数据与工作流，切换难度非常大。所以一个企业软件产品只要切入了客户需求，真正产生了价值，就会有极好的留存。

而且随着企业客户自身的增长，公司向同一个企业客户内部销售更多的模块，单个企业客户的付费也会持续增加。

其次，我们也看重高质量的收入。创业者需要清楚知道，自己的收入是靠什么挣来的：是靠软件产生的，还是员工提供服务产生的？软件的成本只有带宽和服务器，人的成本是高昂的工资；软件的服务质量是标准而可控的，人的服务水平是千差万别、难以控制的。

区分好公司和差公司的标准，就是提供这些服务后，客户是否还在源源不断地为软件付费。如果服务的人一走，客户就不付钱了，那可以理解为公司本质上还是在提供人力服务。这样的公司，收入翻倍的背后，需要的是人数翻倍，规模大了之后难以管理。

SaaS领域还值得投资吗

对于一些市场上的热点，比如科技、企业服务等领域的中小企业融资，其实并没有太受疫情影响，甚至对于在线办公、提高企业效率的SaaS公司来说，目前的融资难度反而降低了。

科技驱动包括中高端制造业的企业，目前是整个投资市场所看好的，国家也提供了一些政策上的支持，这类公司的融资会相对比较容易。

目前，企业服务产品的使用还在红利窗口期，所以关键是用长期的用户留存和黏性来把握公司的价值。中国市场还处于“按项目制付费，教育大型客户去使用基于云的多租户SaaS产品”的阶段。

现在，企业服务创业者需要做的，还是专注于自己行业的客户需求，专注中国企业客户大量独特的痛点，开发出真正解决问题的产品。

定制链深耕SaaS行业七年，在客户服务流程方面做的非常细致，从开始的业务分析，到整个数据介入，再到后边如何去培训用户。这些环节里会涉及到什么角色，客户方面需要配合什么资源，都会在流程里进行清晰地划分。客户跟我们合作的时候，就会非常放心。

最后总结一下，对于toB 创业者来说，创业是一个不断学习的过程，不断提升自己，提升整个组织，做成一件事，成就一批人。