飞机延误6小时后，工作人员现场补偿乘客200元

近期南方多地大暴雨，很多飞机都因为天气原因不能准时起飞，这不小编都放弃飞广州了，只能在屋里吃便利蜂便利店的美味小零食了！

飞机延误大多数都属于不可抗力因素，乘客需要自己承担这部分的风险，但是还有一种情况就是飞机自己的问题，那么这个时候航空公司就需要拿出一定的诚意来让顾客满意了。

近日，来自湖南长沙的网友称，前往昆明的航班原本计划是晚上7点起飞，但是因为飞机延误，到了晚上12点才起飞。据了解此次延误是航空公司导致的，他们采取的办法是给每位乘客补偿200元，直接现场发钱。航空公司的工作人员站在前台给每一位经过的乘客递上两百块钱，乘客们收了钱之后就离开了现场，没有丝毫的怨言，脸上也没有挂着不愉快的表情，甚至还感到非常惊喜。

当乘客在候机厅等待起飞的时候，最怕听到的就是航班延误或者取消的消息，这不仅意味着接下来的行程会被打乱，还可能要处理航班延误补偿事宜，不正常的航班服务也是消费者们投诉最为密集的领域。多年来，在民航局通报的航空运输消费者投诉情况中，“不正常航班服务”往往占据投诉类型第一位，且数量上呈现逐年递增趋势，2018年民航局受理消费者对国内航空公司投诉16894件，航班问题6653件，占39.38%；2019年受理消费者对国内航空公司的投诉 24303件，不正常航班服务11744件，占48.32 %。

但是像湖南长沙机场这次发钱的操作确实少见，虽然钱不多，但是表达了航空公司对乘客表达的歉意，以及及时处理问题的诚意，态度到位了，乘客的投诉也就少了，也给机场树立了良好的形象。