数字化服务营销成为新突破点，营销界这下热闹了

如今，随着互联网信息技术的发展，“数字化”服务已在各行各业被予以重用，越来越多的中国产业也正逐步向数字化升级发展，在此等大环境下，“数字化”营销也成为了众多营销人的新手段，那么要如何利用数字化营销拥抱新红利成为大家面临的新难题。

面对此等现状，我们深知，仅仅只是借助数字化平台进行传统的数据分析是远远不够的，更多的应该是将服务与创新营销方式结合来打造一个新的突破口，通过智能化、数字化工具来搭建全链路的服务平台，建设以精准洞察客户需要及触达产业痛点为主要的服务营销之路，进而延长服务周期。

一、洞察趋势 紧跟发展 打造新营销

随着产业数字化的不断升级，很多企业及营销人都陷入了营销困局。那么要如何打破困局？首先，数字化技术是一个很大的突破点，打造服务营销一体的数字化营销才是破局之道。服务营销一体的数字化营销，即技术赋能营销，可以通过全渠道的营销工具，打通各个触点上的营销规划；通过AI对潜客的洞察与服务，从第一次触达就建立服务与联系；通过提供个性化且一贯性的服务，为客户全生命周期，带来既个性化又一贯的品牌人设与感受，建设数字化、智能化的精准客户运营体系。

以长安第二代逸动上市、长安第二代逸动+睿骋CC双子星五重礼促销政策以及长安第二代逸动高能版上市时的营销事件为例，长安借助上市及促销热度，通过大数据管理平台的消费者洞察工具，对潜客进行用户细分，分析不同潜客群体的媒介习惯、兴趣标签，进行针对性的投放策略；投放过程中，对用户数据进行沉淀，分析已转化用户的行为特点，对投放策略进行实时优化调整；根据产品设定潜客人群标签-在自有平台以程序化方式进行投放执行-对每一次曝光背后的用户进行识别（识别依据：设定的潜客人群标签）-对符合人群标签用户展示广告以及展示的创意内容。

项目投放期间，为长安第二代逸动积累潜在客2700+万人次；获得累计曝光2.6亿次，大幅提高长安第二代逸动车型及品牌声量；有450万+用户点击查看长安汽车传播内容，有效传播第二代逸动“高能”标签。

二、营销再升级 贯穿全周期

面对新形势下的营销问题，数字化所能带来的新突破并不仅仅在于突破当前的营销瓶颈，更是通过全链路、全渠道、智能化的解决方案，为行业、企业带来一次营销的全面升级。

在助力品牌营销过程中，数字化工具可以搭建全渠道的营销触点，通过端口数据的智能连接和匹配，打通运营的全链路，进行精准的客户运营，有效增强了客户体验，从而实现营销的增长，助力企业的可持续发展。

三、技术赋能 激发新动能

面对产业互联网的浪潮，技术成为一大核心竞争力。拥抱流量红利成为过去，技术红利成为企业增长的新动能。而技术究竟能给企业带来多大的能量？就以教育、金融、医疗等行业来说，借助这些数智化技术打造的全生命周期的服务，可以帮助企业打造超标准的、与其他企业有差异的服务能力，而这些正是提升品牌竞争力的关键。

玩转数字化营销，不仅仅只是打造数智化客户运营方案，也在创新营销玩法的同时，对营销人提出了更高的要求，不断推动营销改革和升级，持续加速助力企业数字化转型的步伐，更助力营销届的升级，开启营销新玩法。