业主请物业公司管理小区是买了服务还是给自己添堵？应该怎么做

小区无故停电，也没有任何通知。

我们是个近2000户的小区，其中有10多栋是33层的电梯房。停电的时候，经大家多次要求，物业公司才把备用发电机组电源打开让电梯运行。

电网供电恢复后，电梯反而停下不能使用了[捂脸]

于是，就发生了下面截图那些对话。

由于小区业主中没有专业人士，没人知道物业公司一个多小时都不恢复电梯正常使用对还是不对，也没有人能说出这种情况下按规定应该多长时间内恢复。

这家物业公司是今年才开始接管小区的，从他们接管以来，到今天已经好几次发生这样的情况了，这是以前的物业从没发生过的[捂脸]。而且，小区绿化大面积枯死、清洁工作外包导致卫生一天不如一天、物业私自破坏小区水景观……种种行为，搞的大家都无言以对。

这种情况，有没有懂的朋友能帮忙支支招出个主意[作揖]万分感谢！