轻言“指标”，用户自然会“寡信”

如今，智能手机已经度过了爆发式增长期，手机厂商要想获得用户的持续关注，就不得不在细微之处提升自己的差异化能力。

比较典型的发力点有四个：芯片，是否搭载了高通或联发科最先进的芯片；屏幕，是否具备更流畅的动态高刷屏；摄像头，镜头的数量、功能以及像素是否绝对领先；快充，在电量告急的时刻，能否在5-10分钟内让手机“满血复活”。

如果说哪个部件的升级最容易引起消费者的注意，那一定是手机摄像头。在一个全民短视频、无论何时何地都要打卡留念的时代，摄像成为了人们在使用手机时最常用、感受也最直观的功能。

因此，可以看到介绍手机的摄影摄像能力，已经成为了终端手机厂商在开发布会时的一个重头环节，手机逐渐从最开始的1个镜头，变为了现在主流的3摄；拍照的像素也从一开始的500W提升到800W，再到iPhone和三星的旗舰机的1200W。

为了进一步突出手机摄像的差异化能力，国内许多厂商在近几年开始祭出了4800W、5600W像素的手机，在2020年初，小米甚至推出了具备1亿像素的小米10。鲜活的数字让人惊叹手机摄像技术的进步之快，甚至到了可以和专业相机同台竞技的水平。

然而，相信很多人都会有一个疑问：高像素的手机拍出的照片真的要比专业相机要好吗？它们的区别到底在哪？

事实上，拍照的效果由镜头、算法、像素以及图片传感器的大小共同决定，像素只是一个单方面的参数。相比于像素，图片传感器的大小对成像的影响更为关键。

手机的像素，指的是图片传感器上用来感应光线的最小感光点。比如一台手机的像素是 4800W，指的就是它的传感器上有 4800W个感光点。在拍照时，感光点吸收到环境的光线后，会记录下不同的颜色从而组成一张照片。

像素越高，意味着感光点越多，对拍摄对象的细节呈现能力越就强，图片也就越加清晰。

按照这个逻辑来看，那么高像素的手机自然会以绝对优势胜出，但事实并非如此，因为每个像素的感光点面积可能是不一样的。专业单反相机的图片传感器尺寸要比手机的大很多，以佳能R5单反相机为例，它的图片传感器尺寸约为1.7英寸，而受限于体积大小，手机图片传感器的尺寸基本不会超过0.8英寸，同样是4800W像素，专业相机每个像素的感光面积更大，捕捉到的颜色信息就更丰富，照片的画质也自然会更好。数码圈流行一句话“底大一级压死人”，这个“底”说的就是图片传感器的大小。因此，大底的单反相机拍摄能力仍遥遥领先于手机。

之所以主流的高端手机（例如iPhone13pro主摄、三星的Galaxy Z Fold3的主摄）一直将像素停留在1200W像素，就是为了保证每个像素点的感光面积。而那些像素达到5000W甚至1亿像素的手机，实际上是在图片传感器大小不变的情况下切割出更多的像素点，在这个过程中，虽然感光点的数量看上去增多了，但每个像素的感光面积却在变小。

就好比一块蛋糕切成十份，一份就足够让人吃饱；现在同样的蛋糕被切成了50份，虽然能够分给更多的人，但每一个人都可能会吃不饱。这种通过牺牲单个感光面积换取的像素增加，最显著的影响就是每个像素接收到的光线变少了。因此，成倍数量的像素增加，并不会带来成倍的拍照效果的提升。由于手机内部留给图片传感器的空间有限，手机像素的最佳数量也就长期停留在了1200W像素。

然而，在大多数消费者眼里，1亿像素比1200W像素，无疑更加具有吸引力。很多手机厂商为了博得消费者的眼球，很机巧地以像素这个单项指标进行宣传，甚至与专业相机进行比较，引导消费者纷纷下单。

但这是一种混淆视听的产品策略。在产品初期，这种魅惑性策略往往非常有效，但指标和体验的不匹配，会在用户从小白用户转变为成熟用户的过程中体现出来，例如一个使用了很多年、换了很多手机的用户，如果突然发现手中1亿像素的手机不及1200W像素主流高端机的成像效果时，就会逐渐意识到指标与体验的不匹配性，体会到什么才是真正的好手机。

很多厂商为了博得市场的关注，往往会避重就轻地对一些指标进行宣传。在市场初期，用户对指标和体验的感知不会那么明显，但到了市场末期，用户已经成为了经验老道的玩家，这种重噱头的产品就会逐渐被他们所疏远。作为一个终端厂商，这种噱头性的指标宣传不失为一种竞争策略，但重要的是，你要留意到这种话术能说多久，能起多大的作用。

特别是在华为缺位，各大手机厂商想要进军高端之际，更要注重产品指标和体验的相匹配性，高端手机不止是高端的数据指标，更是高端的用户体验，手机厂商需要具备这种诚意，并且让用户感受到，这样用户才会真心实意地与你交朋友。