早期汽车租赁业态出现时,多以发展门店的形式来运营车辆,用户租车需前往线下网点取还车。随着互联网的发展,分时租赁、长短租、网约车、拼车等作为新兴的移动出行方式出现在大众视野,用户只需通过APP等手机端即可找到、预约或解锁附近的车辆,解决了不少出行难题。
尤其在“互联网+汽车租赁”这一领域,汽车应用于移动出行平台,不再只是将用户从A点连接到B点,而是融合了日常通勤、出门购物、商务接待、短途旅行等出行场景,通过不同车型、人群特征、出行需求和网点分布,为用户提供了更多样的出行体验。此外,出行场景还将细分成住宅区、办公区、景区、酒店、医院、学校等场景,全面覆盖人们日常所需的衣、食、住、行、娱等功能。
今年8月份,zerocar推出的全新出行模式——社群出行,就把细分场景聚焦到拥有共同住宅区或商业办公区的群体中,将有共同出发点和目的地的人组成社群,建立网点和匹配资源,以满足社群人员的出行需求。
传统概念上的社群,是基于一个点、需求和爱好将一群人聚合在一起。在出行领域,尽管网约车普及,也有许多人选择私下约车出行。这一部分群体的聚集,主要依托的就是传统社群。
利用社群的优势,人们可以直接在群内分享行程信息,和有共同目的地的人一起出行,沟通直接方便。但同时,它也存在显著的弊端:如路途中发生交通事故等意外,双方的责任难以判定;在没有定价标准的情况下,双方容易在价格上发生口角、产生纠纷等。
如何扬长避短,提高这种出行方式的效益?经过多次市场调研考察,zerocar提出“新式社群”的概念,开始深入布局出行领域细分场景——住宅区和商业办公区。与传统社群不同的是,“新式社群”指的是依托规范透明的移动出行平台,由拥有共同出发点或目的地的相邻人组成社群,实现群内交流,平台租车用车的一种形式。
而围绕“新式社群”打造的出行新模式“社群出行”,其核心优势在于:①网点紧邻住宅区和商业办公区,出行更方便;②平台租车期间,可转租分摊成本,出行更经济;③平台租车期间,可邀请群内人员合租同行,双方相互认识,出行更可靠;④规范透明的平台支撑,大大减少价格纠纷问题等。
从整个汽车产业价值链来看,社群出行是继分时租赁、长短租、网约车、拼车等移动出行方式之后的又一种全新出行服务和体验,也是移动出行模式的再一次突破和创新。
未来,随着行业法律法规的逐渐完善,以及大数据、云计算等新兴技术的发展,我国互联网汽车租赁市场将进一步得到发展和提高。同时,消费者的日趋成熟也将促使市场需求的不断变化和升级,迎来更高要求的出行服务和体验。
因此,zerocar也将更加注重用户的新需求点,不断思考如何在细分场景下为用户提供个性化的车型选择,打造差异化服务和高品质的出行体验。
页面更新:2024-04-14
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