刘晓峰总经理参加2021年中国文化产业新年论坛并发表主旨演讲

8月16日，敦煌智慧旅游有限责任公司总经理刘晓峰参加2021首届中国抚州文创生态大会暨第十八届中国文化产业新年论坛，并在创意管理峰会上发表《数字化创新赋能文旅产业发展》主旨演讲。2021第十八届中国文化产业新年论坛暨首届中国抚州文创生态大会以“迈向2035：文化强国与新发展格局”为主题。

2021首届中国抚州文创生态大会暨第十八届中国文化产业新年论坛，由北京大学主办，中共抚州市委宣传部、抚州市文广新旅局、北京大学文化产业研究院、文化传承与创新研究院（抚州）联合承办。中国文化产业新年论坛由北京大学创办于2003年，一般每年一月定期举行。新年论坛以最深切的公共情怀、最缜密的学术思辨和最锐意的进取精神，致力于学术与现实交融中国内形势的深刻洞察和国际趋势的热切展望，至今举办十七届，已经成为文化传承与创新领域里怀纳全球、献智中华的品牌盛会。中国抚州文创生态大会由北京大学、中共抚州市委和抚州市人民政府联合发起，立足抚州的文化底蕴和生态禀赋，探讨文化生态、自然生态和创新生态的共生模式与共赢机制，打造面向全国、面向世界、面向未来的文化创新和生态文明领域的公共智库平台。

创意管理峰会由国际文化创意产业协会（IACCI）、创意领导力学院（ICL）联合主办，东方意象文创机构承办。本届创意管理峰会通过对商业创新、故事驱动、科技创新、产业转型、创意组织成长等创意管理相关问题的探讨，促进企业创新发展，为企业提供产业转型的文创加持力。敦煌智旅总经理刘晓峰围绕本次文化产业新年论坛主题，结合敦煌智旅在文旅产业数字化的操盘经验，向与会人员和线上观众做了《数字化创新赋能文旅产业发展》的精彩演讲。

刘晓峰总经理站在文旅产业升级层面，提出文旅产业升级是以消费心理学和行为经济学为基础的时间消费概念，打破旅游属于资源高度依赖型的思维界限和运营逻辑，以文化的手法营造山水，以山水的场景弘扬文化。实际操作上，应该以消费者需求变化为主导，将传统的观光旅游向休闲度假、文化研修（个性化定制 ）等全新形式转变。并紧抓游客消费需求逻辑的变化，从时间消费层面出发，创新的在新旧旅游六要素（吃住行游购娱、商养学闲情奇）的基础上分别增加了“拍”和“享”，以运营实践丰富了旅游理论。

旅游是消费心理学&行为经济学融合下的时间消费

在文旅产业数字化转型升级上，刘晓峰总经理提出了文旅产业数字化转型四步走战略：第一步是信息主导，借助物联网、大数据、云计算、区块链等技术，通过搭建信息化系统，部署ICT产品，通过标准化、自动化手段实现场景数字化；第二步是平台支撑，构建旅游服务平台、经营管理平台、设备管控平台、产业监测平台，多角度、全方位支撑，打通信息流、业务流，形成数据流，通过流程化、智能化实现业务数字化；第三步是数据驱动，打造数据资产化能力，通过数据治理、数据模型化，建立整体数据服务体系，辅助企业运行和决策，实现业务流的优化和创新；第四步是数字变革，业务创新驱动组织、人才、文化创新，推动企业管理体系、商业模式以及生态模式的变革。

文旅产业数字化转型四步走战略

论坛上，刘晓峰总经理还从文旅产业数字化系统构架及体系（前台云端化、中台专业化、后台集约化）、目的地智游服务平台运营（S2B2C）、私域流量打造、游客资源价值最大化、数据驱动赋能文旅产业发展、目的地MCN新媒体营销（产品场景化、营销内容化、渠道社群化）、落地游客一站式服务等方面结合敦煌文旅产业发展的实际运营，阐述了运营效能最大化及“一次链接，终生服务”的全新运营理念。

数字文旅实践：一部手机游敦煌

新年论坛创意管理峰会由北京大学文化产业研究院院长助理刘结成主持，山东尚品文化公司总经理赵华、福建土楼（南靖）景区文化项目运营总监黄雯净、广州欧斯洛装饰公司创始人沈登科、上海秋霞圃传统文化研究院院长助理张珺、时代悲鸿（北京）艺术文化中心副总经理宁静等围绕文文旅科技、文旅运营和文旅营销等内容，通过案例剖析方式，从政策、市场、技术、产品、IP创新等不同视角分别发表了精彩的演讲。

最后，北京大学文化产业研究院院长助理刘结成从文旅数字化、文旅IP、文旅营销、文旅场景、文旅融合等方面对创意管理峰会进行总结，并提出在文旅行业4.0时代，应该以创新为抓手，以技术为手段，推动文旅产业内容大数据化、生产个性化、内容视频体验化、营销精准化、品牌IP化、AI化六化概念，不断适应新时期旅游业的发展需求，让创新真正成为文旅行业发展和文旅公司成长永恒不变的话题。

关于我们

敦煌智慧旅游有限责任公司简介

敦煌智慧旅游有限责任公司（简称敦煌智旅）是一家致力于文化旅游大数据服务和文旅行业数字化应用系统创新与研发的国家高新技术企业。公司成立于2014年，系敦煌市属国有独资敦煌文旅集团的控股企业。

公司专注于互联网、云计算、大数据、区块链、人工智能等新型ICT技术研究，开发软件产品、探索新媒体运营，聚焦文旅产业数字化运营服务；完善景区运营和服务场景，提升用户协同体验；为文旅产业的运营服务及管理提供流程化、规范化、数字化支撑平台及体系。构建业务创新、市场营销、运营管理、文化创意的产业互联网生态圈，经营落地游客，推动商业繁荣。

公司在文旅产业数字化方面，紧盯“出行便捷、服务高效、旅途幸福”的目标，围绕核心产业构建旅游数据中心，用创新实现技术突破，对涉旅数据进行价值挖掘，为文旅产业的发展提供数据支撑，打造智慧服务、智慧管理、文化创意于一体的文旅数字化综合服务平台。具备文化旅游产业数字化规划、设计、开发、建设、运营、维护等全方位服务能力，探索出了一条“智慧旅游引领产业型智慧城市建设”的发展之路。完成50多家智慧景区和30多个智慧城市项目建设，并为敦煌市赢得了“中国领军智慧城市奖”、“亚太领军智慧城市奖”、“全球智慧城市提名奖”。

公司在旅游目的地运营方面，坚持“美人之美、各美其美、美美与共”的理念，基于游客出行方式、消费习惯等大数据分析，结合场景式产品、社群式渠道、内容式营销，着力于旅游目的地产业互联网运营。围绕“商养学、闲情奇”、节庆活动、热点事件策划营销内容，通过微博、微信、头条、抖音、凤凰、网易、携程、蚂蜂窝等平台，实施新媒体营销宣传。整合旅游目的地优质景区资源，设计文化旅游产品，创建以点连线、辐射到面的文化旅游产业运营服务体系。

奋斗铸就辉煌、实干托起梦想！公司2018年通过国家高新技术企业认定；荣获国家信息中心和IDG评选的“2018年中国领军智慧旅游解决方案提供商”；商务部全国电子商务示范企业；华为核心生态圈合作伙伴；阿里云优秀合作伙伴；腾讯云战略合作伙伴；新浪微博战略合作伙伴；在中国首席数据官联盟《中国大数据企业排行榜V6.0》中排名全国前列；2020年入选国家商务部首批“线上线下融合发展数字商务企业”。

因聚而生，智行合一！敦煌智旅愿与您携手奋进，共创美好未来！