武汉旅行社行业即将全线解封

　　4月26日，武汉市文化和旅游局发布《关于统筹推进疫情防控和旅行社企业恢复经营的通知》（以下简称《通知》）显示：

　　按照国发明电〔2020〕13号文件“低风险地区由经营者自主决定复工复市时间”的规定及4月25日全市一季度经济形势分析视频会精神，结合武汉市已整体处于疫情低风险地区的实际，各旅行社企业可自主决定恢复经营时间。

　　这意味着武汉市旅行社行业即将全线解封。

　　《通知》还显示，在经营范围方面，武汉旅行社行业必须遵守国发明电〔2020〕13号“全国性文体活动及跨省跨境旅游等暂不恢复”的规定。

　　《通知》还要求，各旅行社必须按照各级各地疫情防控的要求，对照省文旅厅下发的《旅行社企业有序恢复经营指南》，科学评估服务和经营项目，教育游客遵守目的地防控规定，细化防控措施，建立健全应急预案和处置机制，加强对场所和人员管理，落实实名登记、“健康码”核验、体温测量、佩戴口罩等防控措施。坚决做到防控机制到位、员工排查到位、设施物资到位、环境消杀到位、安全生产到位。

　以下附：

　　《旅行社企业有序恢复经营指南》

　　一、恢复经营的时间

　　旅行社企业恢复经营时间，以属地党委政府或防控指挥部批复时间为准。

　　二、恢复经营的范围

　　在旅行社企业恢复经营阶段，全省各旅行社和在线旅游企业不得经营跨省（区、市）和出入境的团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务。上述范围以外的经营活动可正常开展。

　　三、恢复经营的准备

　　（一）防控机制到位。全省旅行社企业要把疫情防控放在首位，毫不放松地抓好防控工作。作出疫情防控主体责任承诺，制定疫情防控工作方案和应急预案，建立疫情防控的内部责任机制和管理体系，明确旅行社企业主要负责人、分管负责人和旅行社分社、服务网点负责人的工作职责，并根据当地防控部门最新指导意见及时进行动态调整，切实落实好防疫要求。

　　（二）员工排查到位。企业按照当地要求做好员工健康管理，掌握员工出行轨迹等情况。关心关爱员工身心健康，按规范要求进行体温检测，出现异常情况及时报告。

　　（三）设施物资保障到位。恢复经营所需的资金、物资等要准备到位，口罩、消毒剂、洗手液、非接触式体温测量工具等防控保障物资必须充足到位。

　　（四）环境消杀到位。对工作区域、接待会客场所、食堂、仓库等公共场所、人员聚集场所的设施、设备进行全面消杀防疫，提前清洗空调过滤网，加强开窗通风换气。

　　（五）安全生产到位。确保符合恢复运营条件和安全管理要求。

　　四、加强企业经营的管理和服务

　　（六）优选旅游产品。旅行社企业要优先选择视野开阔、植被丰富、容量较大、空气清新的目的地，优先选择车程不长的旅游产品，确保经营安全。

　　（七）严格上岗工作规范。强化疫情防控培训，帮助员工掌握疫情防控规范。严格落实“戴口罩、勤洗手、保距离”要求，加强员工个人防护。减少人员聚集，不集中开会、不扎堆聊天，加强员工用餐管理，实行错峰就餐。必须召开的会议应缩短时间、控制规模。领队、导游、司机等一线工作人员按照规范要求佩戴口罩（手套），与游客保持1.5米以上距离，尽量采用电子设备讲解。严格控制司机、导游的工作时间和劳动强度，确保安全。

　　（八）做好组团游客管理和服务。组团游客必须持“健康码”参加组团，并实名登记，按规范开展体温检测，组团游客按照规定配戴口罩，保持游览间距1.5米以上。优化组团游客用餐选择，提倡分餐制，确保组团游客安全有序就餐。

　　（九）科学管理旅游用车。在落实车辆“三证一单一牌”等制度基础上，保证组团游客用车50%的空座率，车辆按照相关规定开展消毒，充分保证游客出行安全。

　　（十）加强疫情防控知识宣传。通过旅行社企业官方网站、微信公众号、提示牌、电子显示屏等平台，及时发布疫情防控知识，提醒组团游客遵守疫情防控要求、常识和注意事项，营造安全、健康、文明旅游良好氛围。

　　五、及时做好应急处置

　　（十一）加强沟通联动。旅行社企业要成立应急防控小组，加强沟通联动。要与当地卫生防疫、公安、交通、文化旅游等部门沟通联动，发生异常情况应及时上报。

　　（十二）做好应对处置。发现疑似症状员工或病例，旅行社企业要立即采取隔离措施，加强密切接触者追踪、疫情发生点的消毒工作，暂停相关业务，待情况得到控制并按规定程序再恢复经营。