坚鹏：如何快速推进、评价与改进银行数字化转型培训工作

银行数字化转型培训推进、评价与改进

——以推动银行数字化转型战略落地为核心，实现知行果合一

课程背景：

很多银行都在开展银行数字化转型培训工作，目前存在以下问题急需解决：

Ø 不清楚如何有效推进银行数字化转型培训工作？

Ø 不知道如何系统评价阶段性银行数字化转型培训提升效果？

Ø 不知道如何建立科学的银行数字化转型培训评价机制？

课程特色：

Ø 针对性强、实用性强、创新性强

学员收获:

Ø 学习有效推进银行数字化转型培训工作的方法。

Ø 学习系统评价阶段性银行数字化转型培训提升效果的方法。

Ø 学习建立科学的银行数字化转型培训评价机制的方法。

授课老师： 坚鹏老师 银行数字化转型导师

培训对象：

银行管理人员。

课程设置时间：3小时

课程大纲：

一、管理人员如何有效推进银行数字化转型培训工作

1、 明确银行数字化转型整体培训计划及相关要求

2、 明确本部门参加培训人员名单、岗位职责及培训需求

3、 制定本部门/科室具体的银行数字化转型培训计划

4、 提供本部门/科室银行数字化转型培训的参考学习资料（包括书籍、课件、视频等）

5、 明确不同岗位培训人员参加培训后转化成果的体现形式（包括应用案例、解决问题、数字化能力提升、工作改进、业绩提升、财务收益及非财务收益等）

6、 组织学员制定学习之后的行动计划并监督执行

7、 及时跟进部门/科室培训人员学习完成进度并解决学习、转化过程中遇到的问题（如建立线上学习社群、线下一对一、一对多辅导等）

8、 组织开展线上及线下部门/科室内部银行数字化转型学习研讨会（结合工作实际研讨学习、转化方法等内容）

9、 组织撰写应用案例（包括应用案例的主题名称、框架、内容、形式等）

二、如何系统评价阶段性银行数字化转型培训提升效果

1、 评价学员学习内容掌握情况（通过考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等方式）

2、 评价学员工作行为方式的改变程度（可以通过行为层面的评估，如360度评估，主要有观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等，特别是在数字化思维方面有多大程度的改变）

3、 评价学员个人数字化能力及业绩提升情况（主要包括岗位数字化能力提升、工作效率、工作质量、业绩指标完成情况等）

4、 评价部门/科室/项目小组整体数字化能力及业绩提升情况（主要包括部门/科室数字化能力提升、工作效率、工作质量、业绩指标完成情况等）

5、 评价银行整体数字化能力及业绩提升情况（主要包括银行数字化能力提升、工作效率、工作质量、业绩指标完成情况等）

三、如何建立科学的银行数字化转型培训评价机制

1、 解读银行数字化转型战略相关要求

2、 创新银行数字化转型培训评价模型

3、 明确银行数字化转型培训评价方法

4、 建立银行数字化转型培训评价办法（包括银行/部门/科室/项目小组等）

四、如何全面改进银行数字化转型培训工作

1、 实施银行数字化转型培训评价办法

2、 评选银行数字化转型优秀应用案例

3、 建立银行数字化转型培训考核体系

4、 分析银行数字化转型培训提升效果

5、 提出银行数字化转型培训改进建议