实力宠粉！首届VOYAH NIGHT岚图用户之夜现身武汉“知音号”

10月16日，“知音话岚图”首届VOYAH NIGHT岚图用户之夜在武汉“知音号”游轮上举办。这是一次以用户为中心量身打造的聚会，现场有500多位岚图FREE用户亲身参与，更有央视财经、薛兆丰、梁博等倾情助阵。在当日，岚图汽车还正式发布了岚图全场景充电矩阵VOYAH POWER和岚图FREE首次OTA计划、用户生态及文创等，可见其对用户的真正在意。正如岚图CEO 卢放所说：岚图是一家致力于成为与用户共创享的用户型科技企业，与用户沟通，了解用户反馈和需求，是岚图最为重视的。

从0到1的蜕变，岚图FREE交付近1500位用户见证成长

岚图于2020年7月品牌发布，在2021年8月8日就已经启动了交付，截止目前，已在全国140座城市为约1500位车主交付岚图FREE，这也意味着岚图完成了从0到1的蜕变。岚图汽车CEO卢放表示：“过去的1000多天，在用户的支持和见证下，我们完成了从品牌发布、产品上市交付，到全国直营渠道铺设的全过程，致力于成为与用户共创享的用户型科技企业。通过此次活动，岚图希望开启企业发展新航程，从产品、服务、生态等多维度为用户的出行和生活赋能。”

说起岚图的魅力，这些车主们更有发言权。这些购买岚图的车主当中，有“闭着眼睛买岚图FREE”去探索远方的90后博士车主马天辕，有在社群里提出“我为岚图设计车钥匙”的忠实粉丝汪惠林，有与岚图同天生日并对岚图FREE“一见钟情”的车主黄艳鋆……“我看中的就是岚图的低调务实以及造车实力，我们体验到的产品和服务比它所宣传的更好。”用户汪惠林在现场说。汪惠林说的很好，这应该可以代表当下购车新群体的心声，大家更期待看到的是务实的“产品实力”，相信这比只去“吆喝”要更吸引人。

岚图FREE定位于“性能级智能电动SUV”，当下车企生产电动汽车已经习以为常，而岚图FREE所带来的则是远超同级的驾驶体验。在外观上岚图FREE以“现代豪华、温暖科技、简约不简单”为设计语言，鲲鹏展翅的前脸，侧身源自豪华游艇的轮廓线，都让这款车越看越耐看，风格独特，“画风”十分符合年轻消费者的审美。

而在内饰方面，岚图FREE带来的也是视觉享受，从方向盘到中控可升降的三联屏，再到内部温暖智能化的各种体验，可谓是处处皆是细节。另外，岚图FREE在电驱性能、驾控性能、舒适静谧性等方面的表现也十分优秀，说这款车是性能级智能电动SUV也可以说是实至名归，并非是盲目自信。

当然，岚图FREE的“远超同级”并非止步此，它还围绕用户全生命周期拥车旅程，提供线上线下无缝链接的直达用户体验，给用户透明温暖、一致、便捷的选车、购车、拥车体验。此次开启首个用户之夜，岚图旨在以更温暖、舒适、自由的方式，与全国用户相聚在一起，在产品、服务和车生活之外，打造品牌和用户、用户和用户之间，共同成长、共享成果的平台。

东风公司董事长、党委书记竺延风表示：“秉持‘淡、静、雅’的品牌风格，东风匠心打造岚图这一高端新能源汽车品牌，并期待岚图作为‘造车新实力’为用户带来‘物有所值、价有所信、购而不悔、用而无忧、赋能生活、收获友情’的产品和服务。感谢车主的选择与信赖，我们将不断探索与实践，真正把岚图打造成赋能用户生活的第三空间，成为他们‘动居乐业’的知音和伙伴。”事实上，我们通过车主的分享，也确实能非常真切的感受到岚图所做即所说，一家“实在”的车企，得到用户信赖也是水到渠成的事情。

充电焦虑的“终结者”，岚图VOYAH POWER正式发布六位一体充电服务矩阵

在现场，岚图汽车正式发布了VOYAH POWER六位一体充电服务矩阵，涵盖专属私有桩充电、公共电桩充电、岚图网点充电、目的地充电、代客充电、便携式电枪充电等在内的六大充电场景，用户在岚图APP可实现全场景补能服务。当下，对于新能源汽车的用户来说，充电“焦虑”依旧是躲不开的“结”。比如出远门或是节假日出行，充电难的问题越来越明显，不久前的国庆假期，不少新能源车主还在路上排队充电，很多燃油车车主已经在家吃饭了。之所以会出现这样的情况，这和当前公桩充电存在的不兼容、不互通问题是有一定的关系的，谁能够让充电和加油一样简单省事，谁就更有机会赢得客户的“芳心”。

针对这一问题，岚图与国家电网、南方电网、特来电、星星充电和快电这五家充电龙头企业合作，公共桩覆盖率超80%，并实现了互联互通。用户只需通过岚图APP充电地图一个入口就可以查询和充电。专属桩加公共充电可以覆盖用户95%以上的充电场景。

为确保用户实现高频场景充电覆盖，岚图还加大网点充电桩的建设与布局。针对用户定制化诉求，岚图汽车通过大数据与云计算，筛选用户高频出行场景并建设充电桩。在充电服务上，岚图还为用户预设了“代客充电”服务。此外，岚图还特别设计了功率为1.7kw，适用于普通民用插座的便携式充电枪，让用户自如应对紧急情况。这也就意味着，对于大家备受困扰的充电问题，岚图就可以帮大家“终结”，不管是远途出差还是节假日出行，都足够放心。

私充方面，岚图提供了7KW和11KW两款智能联网私充桩，实现全程充电安全监测和高效输出。岚图的专属桩随车赠送，不仅可以智能远程启动和停止，还可以通过APP预约充电。发布会上，卢放还呼吁用户充分利用预约功能错峰充电，降低用车成本同时，也响应国家能源调配的号召。

同时，岚图还打造了最省钱的充电服务，为用户提供每月800度的一年期免费充电权益，相比燃油车一年能省约两万元，此外，在岚图商城还可以兑换或购买终身免费充电包。关于省钱并不是口头说说而已，有车主就分享了自己国庆期间开纯电版岚图FREE从武汉前往长春，全程充电零消费的美好体验，可见岚图FREE的续航和省钱能力是“扛扛的”。

“可生长的智能电动SUV”，升级50项岚图FREE将迎首次整车OTA

从2020年8月至今，岚图举办了7场全球测试同行者活动，吸引超2000人踊跃参与，收集用户提出的200多项建议并累计改善优化超130项，涉及细节做工、车机交互、驾乘体验、NVH、体验优化、智能驾驶等方方面面。用户之夜上，岚图正式启动第二届全球测试同行者计划，2.0版本的主题、参与范围、活动深度、科目栏目、人数规模均有全新升级。

基于对约1500位用户使用体验的跟踪收集与反馈，岚图FREE首次整车功能OTA将于2021年年内进行，升级项目50项，后续岚图FREE将至少每季度进行一次OTA升级。为满足用户多元用车场景，岚图FREE将新增8项功能，包括用户呼声最高的K歌功能。此外，岚图FREE将增加增程器启动后的行驶里程数据显示，用户可以在车辆健康中查询信息，并上传数据至云端的预见性服务平台，增程车型售后保养政策也会根据增程器里程和增程器使用时长计算。 通过OTA升级岚图FREE将会变得越来越贴心，打造出符合用户需求的“可生长的智能电动SUV”。

除了新增功能之外，对于已有的功能也会做优化。此次OTA升级就包含了42项功能优化，比如针对前期用户反馈较多的常用功能隐藏太深，此次OTA优化了驻车自动快捷操作，包括车机首页开启油箱盖和充电口盖、电池健康状态显示、三种动力模式切换等。此外，V-Moment尊崇模式等功能也将得到优化。

另外，值得一提的是，岚图希望做好的不止于车，岚图希望可以陪伴在用户生活的方方面面。VOYAH LIFE商城提供车周边类商品、生活精选类商品、生活妙趣类商品以及个性化定制类商品，让车、生活、出行更有趣。岚图商城将每月上新10多个品类的商品，其中包括与设计师工作室Benwu联名的限量版精品。此外，岚图还将为车主提供个性化停车位创意涂鸦服务。

更贴心的是， 受芯片短缺等多方面因素影响，对出现的延迟交付问题，岚图汽车推出了积分补偿政策：对于交车超期的用户，超期第1-15天每天补偿1000积分；自第16天起，每天补偿用户3000积分；第31天起，每天补偿5000积分，此前未能如期交付的用户也会收到统一补发积分。正如卢放所说，“岚图永远会把用户的信任放在第一位，随着岚图用户规模的不断扩大，岚图会在产品和服务上加大创新，并加快服务网络建设，为用户带来更好的智能电动汽车出行体验。”

写在最后:据悉，岚图FREE已交付70天，岚图汽车APP和小程序注册用户超过70万人，岚图发放积分3.7亿，用户兑换积分近2亿，岚图FREE车主单车最长行驶里程逾13,000公里。在岚图用户之夜上，踏上知音号的每一个人，都带着不同的故事和感触，在这里汇聚成一个岚图大家庭。当晚，岚图汽车也预告，第二款车型将于广州车展正式亮相，岚图用户拥有优先品鉴资格。岚图的成长有目共睹，我们相信并且期待岚图更好的未来！