文|李佳师

过去几年，传统企业特别羡慕互联网企业，因为互联网企业躺着就可以赚钱。互联网企业之所以躺着就可以赚钱，因为他们都是数据驱动的平台型企业。

曾经一度，互联网新的商业模式让传统企业一度慌张无措。2015年IBM全球高管调研数据显示， 企业高管们普遍认为他们到了一个商业领域前所未有的艰难时刻。

54%的企业认为他们最大的竞争威胁来自于其它行业。然而2017年，这个数据下降到了26%，而且7 2％受访的企业高管认为行业领先的企业而非新公司，认为互联网企业等新兴企业在行业中引领行业变革的仅有22％。

这

个数据是否意味着那些风头正劲的互联网企业的热潮即将过去，传统企业将开始引领下一波风潮？

3月27日， IBM全球商业价值研究院在中国发布了《2017全球最高管理层调研报告——传统企业的逆袭》。这个由IBM商业价值研究院与牛津经济研究院合作，同时邀请沃顿商学院、哈佛管理学院、哥伦比亚大学商学院和欧洲工商管理学院，共同采访了来自112个国家的12854位高管的报告。报告显示，在互联网的深水区，传统企业开始逆袭了。

坐在数据金矿上的传统巨头们

互联网企业躺着赚钱的资本是数据。现在看，全球的数据同样存在“20%与80%定律”，正是这个定律，让传统企业意识到自己是躺在一个数据富矿上，前些年却“只缘身在此山中”了。

调查报告中显示，全世界仅有20%的数据可以从互联网获得，而另外80%的企业数据无法被搜索到，他们位于企业和机构的防火墙之后，分布在企业的工作流程、供应链之中。与企业的深厚的知识、经验和专业知识融合在一起。这部分就是企业拥有的数据。

金矿究竟在企业的哪个分布群里面?IBM全球企业服务咨询部认知决策服务总经理朱翊在解析该报告时表示:

第一个是跟企业生产经营活动利益相关者，客户的数据是其中的一环，还包括企业的供应商、合作伙伴甚至竞争对手等，这些都是数据来源。

第二个维度是企业自己的产品或者服务背后蕴藏的数据。

第三个就是企业自己生产经营活动中产生的数据，尤其是制造类企业的生产数据。

一家芯片生产厂，通过采用人工智能的视觉监测方式，将传统生产先生的数据通过人工智能的分析，省掉了大量的工作岗位，实现流程的高度自动化，良品率，工作效率都大大提高，监测的准确率达到96%以上，以前人工岗位能达到80%就不错了。这是利用传统数据实现对生产效率的大提升的一个例子。

不久前，刚刚上市的互联网企业搜狗公司总裁王小川在接受《中国电子报》记者采访时就表示，“数字经济领域互联网企业相对走在前面，是先锋军。现在要做的是如何与国家体制内的服务和数据连接，使得国有的服务和数据资源与互联网企业的经验产生新的融合。”

于是我们最近看到的现实是，互联网巨头纷纷拥抱传统产业、拥抱传统企业。在中国，BAT最近的主旋律是进军工业，拥抱农业，拥抱医疗，渗透制造业。而难题是，传统企业拥有的生产经营的各个环节产生的、产品和服务以及企业利益相关者等方方面面的数据，却不是那么容易懂。这个时候看，传统企业核心专业技能就比以往任何时候都更加重要了。

过去，传统企业、传统产业的经营者们对这些数据颇为“束手无策”，而现在随着云计算的普及、人工智能的发展以及区块链的出现，让利用数据的工具门槛不断降低，传统企业的利用数据变得水到渠成了，因为传统企业在专业领域的独特优势，让他们开始超越互联网新兴企业了。

如果说互联网对这个世界的改造和变革是一场马拉松的话，那么前半程跑得轻盈的是互联网新兴企业，而后半程将有机会逆袭的是传统企业。因为数据正在成为这个世界最重要的资产，老牌企业拥有全球80%的数据，他们正在利用这些数据重塑自己的组织和流程，创造新的竞争优势。

过去传统企业不知道自己的用户在哪里，不知道用户在想什么，制造与用户、渠道、伙伴、生态是断点状态。现在这个链条正在被传统企业数字化、无缝化地串联起来。

2016年7月，联合利华以10亿美元收购直销领域的行业领先公司Dollar Shave Club，这次收购扩展了联合利华的产品线，并获得了被收购公司的客户和大量高价值消费用户数据。2016年9月，沃尔玛收购了平台零售商Jet.com,让为沃尔玛从线下走到了线上，加速进军电子商务，同时扩大其客户覆盖面。

另外一个令传统企业振奋的信息发生在2018年3月28日，奔驰母公司戴姆勒股份公司（Daimler AG）和宝马股份公司(BMW AG)联合宣布，双方将成立合资公司合并它们的共享汽车、网约车服务、停车服务、充电网络等业务，为用户提供一站式智能出行服务，与包括Uber、滴滴在内的打车公司展开竞争。

某种意义上看，在产业互联网时代，传统企业在互联网的深水区，有着更大的数据机会。传统企业多年积攒下来丰厚的底蕴，拥有更多资源，他们的联手，他们的数据化觉醒，能够带来更大的体系化变革，因为新兴互联网企业的那些玩法同样可以复制。相反，互联网企业要想补齐传统产业的课却没有那么容易。比如在智能网联汽车领域，由于自动驾驶汽车出现致命事故，Uber和它东南亚的对手Grab 进行了市场和股份交换协议，谷歌旗下的自动驾驶部门与英国捷豹路虎宣布了合作要联手开发自动驾驶汽车。有人说，“智能网联汽车，本质上还是车，而造车这个事情，老牌汽车公司们积累了几十年经验，不是简单短时间就可以模仿来的。”

但同时，IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理麦俊彦也表示，虽然传统企业有80%的数据量，数据价值会随着时间递减，如果数据只是放着不利用、不整理，不去变现，其实数据的价值就会递减。 所以传统企业必须要尽快开启数字化转型之路，而且越早行动越好。

推动平台战略

成功的互联网企业之所以能够躺着赚钱，而且一直持续高增长，另一个关键点，是他们都建立了平台型商业模式。

互联网企业所打造的平台经济大多数是在流通领域、渠道领域，改变了这些领域的生产力和生产关系的配置，所以他们可以没有车没有房子、没有商品的而建立适配房子、商品，适配供销、供需的平台商业模式。而传统企业往往是在垂直领域高度整合，他们应该如何来打造平台经济？

马士基的故事能够给传统企业平台化商业模式建立，带来一些灵感。

马士基是一家成立于1904年总部位于丹麦哥本哈根，在全球135个国家设有办事机构的集装箱航运公司，在全球500强里名列172位。深耕这个行业多年，他们了解世界贸易生态的矛盾。目前，世界贸易生态系统的成本和规模一直以复杂的态势增长，每年运输的货物价值超过4万亿美元，而消费者每天使用的物品中有80%以上是通过海运，处理和管理运输这些货物所需的交易单证成本预计最高可达实际运输成本的五分之一，如果能够减低这些国际供应链中得壁垒，全球贸易能够增长15%。

马士基想到了做一个平台来降低国际供应链的成本和壁垒。今年1月马士基与IBM宣布成立合资公司，借助IBM提供的区块链技术，马斯基打造了一个全球航运生态系统中的各方均可使用的全球贸易数字化平台（global trade digitization platform）。这个平台的建设可以解决马士基在跨境和贸易区内货物运输方面的需求，使信息流更透明、更简化。不仅如此，企业还可以通过平台协调消费者与生产商之间的直接互动关系，并在此过程中收集大量数据，从而开拓新市场。在这个海运生态中得相关方都能够从中获益，比如对于货运公司，可以减少贸易备案和处理工作的成本；对于海关可以实时跟踪，带来更多信息可以用于风险分析以及提高边境检查清关手续的效率等。

事实上，这个世界有大量的类似于“全球贸易数字化平台”的需求机会，传统企业在众多的专业领域、在产业互联网世界里都可以挖掘到，成为其中的平台企业。一个制造企业，可以建立自己的OEM生产制造平台，没有边界，只要符合相关的技术、质量、标准，都可以成为这家制造企业的供应商，协作关系协作边界正在改变，这些往来的数据，还可以基于此来提供更多的供应链金融的服务，事实上平台无处不在。

“每一个企业都有可能既是平台的主导者，也有可能是别人平台的一部分，又或者是多个平台的参与者，大家都存在于多个平台的江湖中。”IBM全球企业服务咨询部认知决策服务总经理朱翊认为。

事实上，传统企业的平台意识正在觉醒。调研报告显现，几乎所有传统企业都在构建平台或参与平台建设，46％的企业正在投入巨资建设平台，其余54％高管表示将必须利用其他公司的平台。57％传统领先企业都是平台的构建者或拥有者。

不过构建平台，有几个需要高度关注的维度。其一是设计平台的原则应该是互利共生、高度协作，然后促进创新的。平台的设计出发点必须是能够给这个生态链或者是平台上相关方 “赋能”如果只是自己“独乐乐”，那它不容易成功。其二是传统企业要成为平台主导者，一个非常巨大的挑战是启动流量，如果不能够成功引来流量，平台就会失效。

“如何导流？这对于消费互联网与产业互联网都是同样的难题，消费互联网的导流是通过烧钱来引流、逐步建立用户粘性，而传统企业大量融资并不容易，所以烧钱模式并不适合。龙头企业可以利用其在行业生态中的影响力来导入流量。比如马士基是全球最大的航运集装箱公司，比如某纸业企业中国一半的产能在它这里，这样的企业做平台启动流量相对容易。”IBM全球企业咨询服务部数字化技术战略团队中国区负责人董海军表示。

企业文化的颠覆性变革

当企业建立的数字化与平台化的模式与流程，还有一个非常重要的环节是操控这一切的人以及体制必须与之适配。

事实上，互联网企业与传统企业的文化大不一样，从传统企业跳槽互联网公司的不少员工曾对记者表示。传统企业的文化是自上而下的，互联网企业的文化是自下而上的，传统企业要想逆袭和转型，必须要建立起新型的企业文化。

当新技术突飞猛进，人工智能、机器学习和区块链崭露头角，如何利用好这些新兴技术成为企业领导者面临的首要问题。2017年报告调查中显示，人员已经重新成为企业领导者面临的重要问题，员工技能，即：人才招聘和培训，成为调研中提升幅度最大的单项内容。

调研报告显示，传统企业颠覆者都非常重视对文化的变革。70％的行业领导企业高管表示他们拥有开放的文化和敏捷的运营。人工智能的到来将改变企业的工作方式和分工，进而会形成新的习惯和关系。如何建立全新的企业文化，构建学习型组织，成为传统企业能否实现逆袭的关键。

董海军说：“正在发生的事情我们可以看作是一个进化过程。传统的企业基于上一代技术形成了上一代生产模式、管理模式。现在，信息技术推动生产技术、生产基础发生了变化，必然需要新的管理模式，势必导致新企业文化产生，这是由生产力推动生产关系进而改变文化的一个必然过程。”