成长笔记：生意是人性，赚钱是认知变现

01

固定型思维的人，走不出璀璨的人生。遇到事情，多想想How，少关注When和What。

02

关于中庸，我的理解是“刚刚好”，或者说，叫作“合适的极致”。虽然很多事我们无法做到不偏不倚，但偏离太多，必然有问题。比特币大涨至50000多美金，然后，随着各国政府政令一出，跌去了近一半，虽然很多人预测依然会涨起来，但对于持币在手的人来说，需要经历一段煎熬的时光了。前段时间人民币疯狂升值，跨境外贸人在焦虑担忧并互相建议有外币早点兑换时，央行放出大招，出台抑制升值过快的政策和手段，刚刚兑换了外币的跨境人又开始为自己没有稍微多坚持一下而遗憾。大部分的事情最终都会回归均值，那该怎样才能确保自己利益不受损，确保利益最大化呢？不贪婪，积极努力但中庸看待，然后，与时间为朋友，在多次中庸不犯错不犯傻之后，你已经超出同行很多。

03

造成一个客户不满意的诱因可能只是一个小细节上的疏忽和不注意，但想要修复到让他满意，可能是永远都无法实现了。客户抛弃你的时候，连声再见也不会说。不满意的客户并不会到此为止，他还会把自己的不满意情绪放大并传播出去，这种传播会扼杀掉他身边本来可能成为你的客户的那些潜在人群。所以，我们在对待每一个客户的每一个细节时，都需要用心、细心、热情，因为无论是第一次还是任何哪一次，或许都是最后一次了。很多商家之所以总是觉得生意越来越难做，原因就在于疏忽了这一点。

04

对客户足够好，就是一个商业能够持续发展并一步步越来越好的最大的套路。只有把与客户的每一次接触都当做是最后一次的机会，才能愈加珍惜每一次的沟通，才能更热情、更努力，才能把潜在客户发展成为客户，把客户培养成为长期客户，才能让客户不由自主的主动的为你介绍推荐新的客户。真诚、努力、用心，就是最大的套路。

05

马斯克说：我现在不和人争吵了，因为我开始意识到，每个人只能在他的认知水准基础上去思考。以后有人告诉我1加1等于10，我都会说，你真厉害，你完全正确！

06

生意的根本是人性，赚钱的根本是认知变现。如果个人认知跟不上，那就只能凭借运气赚钱了，而凭借运气赚到的钱，最终社会会有N多种方法将你收割，会让你凭实力再亏出去。

07

生意，往小里说，是心理学。也就是说，当你想促成一笔生意，你需要思考的不是我如何把商品卖给对方（消费者、客户），而是我该如何做，才能让消费者和客户在心理上接受我（我的品牌、商品和服务），只有消费者和客户在心理上接受了你，才有成交的机会，只有消费者和客户能够持续接受你，才能成为你的老客户，甚至为你引荐新客户进来。说到底，销售就是心理学。

08

做人做事，都要保持着正确的价值观和基本的社会道德，如果缺失了这两项，或者这两项是扭曲的，那基本上人生和事业也只能在灰色的空间里，在自己的小聪明之中，偶有获利但不会多，幸运的话可以做到小成，但绝对无法靠近大成。

09

喜欢读书只是一种生活方式而已，和爱好打球、游泳、健身、跳绳、书法等没什么区别，甚至和爱好打牌、下棋、打麻将、打游戏等都没有什么区别。如果一定要说其中的区别，那就是读书的过程中，会有更多的信息扑面而来，如果你面对这些信息还能稍加思考的话，可能会有一些不同视角的想法涌现出来，这种思考和想法可能带动你有了看待和处理问题的不同视角，如此而已。

10

在问题层面本身处理问题，问题往往不能得到有效的解决，至少很难得到彻底的解决，但跳出问题看问题，或者到了更高一层级再回头来看问题，问题往往迎刃而解了，甚至已经不再是问题了。