每一个孩子都是天使，在孩子快速成长的头几年，让他们听得好真的是一件非常重要的事情。优秀的服务人员应该具备很高的专业和服务水平，这是每个接受服务的用户所期待的，助听器验配服务也是一样的。

一位经验丰富的艾声验配师在为您的孩子选配合适助听器期间会细致到哪些工作，我们从以下几方面来与您探讨：

1. 向你解释清楚所做检查的意义和结果

进入验配流程后，孩子听力损失程度的准确判断是一个验配师必须面对的首要问题。这个过程中，验配师询问家长关于孩子对周边声音反应，熟练把控行为测听过程等。

这是为了获得孩子准确的听力损失水平，相比正常听力孩子的听力差多少，助听器需要补偿多少。如果听力损失程度判断不准确，孩子助听器的调试就谈不上精细准确，这个过程可以给验配师更多的调试线索，验配师可以根据其经验、后期观察及测试结果来循序渐进达到准确的目的。

图：来自门店验配案例，下同

2. 建议最合适的助听器

验配师会实事求是地向您说明不同品牌产品之间差异的实质，帮助家长了解不同助听器品牌。深入浅出地向家长清晰说明高价格及低价格助听器差异，不夸大高价助听器优势，让家长明白如何选择后自己做出选择，而不是替家长做选择。

3. 关注孩子的使用效果

儿童首次助听器验配调试后，需要进行多次这样的助听听阈测试，来判断助听器调试的准确程度。与此同时，验配师还会不厌其烦的给您讲孩子康复关键期的宝贵，要求您要坚持给孩子戴助听器，戴助听器前和取下助听器时的事项，观察孩子说话，指导您注意改变自己的说话习惯，语训技巧等等。之所以这么做，因为她是站在孩子康复时间的紧迫角度，站在能使孩子达到用言语与周边人交流程度的方向去思考问题。

4. 深入浅出的专业解答

对于家长提出的问题，优秀验配师会将看似深奥的道理讲的或展示的浅显易懂，让家长一看一听就明白是怎么回事，比如"助听听阈"，家长一眼很难从字面上看出这个是做什么用的，验配师基础上会向家长展示过程，在展示进一步说明助听听阈对于判断孩子助听补偿效果的意义。将正确信息传递给家长。

验配师的专业技能体现在这些方方面面精细操作中，当您在康复过程中遇到问题时，门店验配师会根据您的实际情况给出合理的解决建议。毕竟一位尽责的验配师的心里装着的是怎么做才是孩子最佳的康复之路，而不是只有销售助听器。