前言

前几天小编在B站看到一个令人唏嘘的视频，是数年前父母那辈的结婚录像带，除了热闹的婚礼庆典外，婚礼导演也拍了不少外景，在当年还未拆除的购物大厦、还未重新修建的广场、还没变成景区的老家宅院以及当时人们的生活方式，也是从此刻开始，大家讨论的点也从祝福转移到了怀念上。

那么，你还记得十年前的零售是什么样的么？那时候，大街上满是主题店，商品是这个年代绝对的主角，只要零售商拥有好产品，那么只需多渠道分发就能卖得不错。

也是在这时，团购模式也开始兴起，许多传统的零售行业如苏宁、国美也开始试水线上商城，随之而来的，便是各个电商企业的诞生与崛起。

电商对传统零售的冲击是巨大的，互联网技术的进步之快，功能性也在一步一步地完善，库存、渠道、供应链等的管理更加智能高效，同时大数据的出现也为消费者提供了更好地服务，这都是传统企业所无法比拟的优势，打不过就加入，也是他们唯一的选择。

零售十年的变化

我曾经也在一家连锁商店工作过，作为小县城家喻户晓的老店之一，至今还保留着传统零售业的气质，还是品牌——总代——区域经理——零售门店逐层批发的体系和“渠道为王”的天下，面对电商的冲击，门店也在逐年的亏损，位置决定一切的思维已然不是现在的主流。

而移动的红利也快要结束，即便是网络商铺也被迫从局部竞争和区域竞争转向全面竞争，面临的挑战也从渠道的扩张变成了整合渠道，并为自己的零售生态赋能。

这个时间段内，有几个关键的名字不得不提，那就是美团、饿了么、大众点评、京东、抖音以及阿里巴巴的商业帝国，这些企业重新定义了团购、新零售、O2O以及外卖。

过了多年后，美团凭借资本的助力从众多企业中杀出一条血路，和饿了么一较高下，并且干掉了老对手大众点评，在非实物电商领域再无敌手；

在阿里的扶持下，聚划算也灭掉了所有的实物团，凭借阿里的后台和电商天然的优势，市场上再无敌手，如何做更好的服务成为了重要的商业方针；

2018年拼多多横空出世，让本来再无波澜的在线电商掀起了一波巨浪，同时抖音、快手等短视频平台的兴起，也让很多人在这里看到了互联网的巨大潜力，占据更多的时间和直播带货等新产业的兴起，给予了市场更多的玩法。

......

短短十年，翻天覆地。

IT技术的发展如何赋予零售以新生

“新零售”这个概念最初在2016年由马云提出，如今已经演化出多个不同版本。

阿里讲“新零售”，京东叫“无界零售”，苏宁、腾讯说“智慧零售”，网易叫“新消费“，不同说法共同指向的是零售业态正在迎来的变革。

各个互联网大鳄对于新零售的概念也并不相同，阿里说新零售是“人、货、场”的重构；京东说零售的改变是“零售基础设施的重构”；亚马逊则认为在未来的零售中，顾客永远喜欢低价的东西，永远希望交易成功后下一秒就能马上收到货，永远希望同产品能有更多的选择。

而IT在其中所扮演的角色，主要体现为以下的几个方面：

1、提供无差异的到家和到店服务体验

2、全渠道订单的实时处理能力

3、实施的门店现场服务履约能力

4、为消费者提供千人千面的消费体验

5、更加敏捷的供应链协同能力

6、企业系统生态共建能力

这里有一份美团的年终技术总结就可以助大家更好的理解，需要的朋友可以私信领取

京东深度学习在物流配送舆情监控中的应用

美团即时配送中的机器学习技术

美团外卖客户端UI自动化测试实践

放在最后

数字化转型和升级是零售企业的必然选择，每一个企业都应该利用技术的进步来推动企业自身的发展，而无需都成为技术研发公司。

因此永远在合适的时间选择最合适企业自身的技术，选择业务创新所需要的产品与技术，这才是零售企业的正确选择。

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