打车软件不可“过度社交”嘀嗒伸向用户个人隐私的黑手何时停止

近日，南都“新出行指数”课题组联合滴滴、首汽、曹操等多家出行企业与近2000名读者，提出倡议：建议打车软件不再以“用户社交”的名义获取用户过多个人信息，要保护个人隐私安全。南都调查发现，过度的社交功能不但造成司乘双方困扰，也给许多犯罪隐患提供了便利条件。但是嘀嗒出行对此倡议并没有表态，APP内依然保留原有社交诱导功能，存在暴露用户非出行相关个人隐私的安全隐患，甚至在官方微信渠道发布“软色情”内容博眼球获取用户。

泄露用户电话等个人隐私 嘀嗒用户安全无法保障

南都在倡议书中提到，很多用户担心打车涉及个人联系方式、住址等敏感隐私，事后会被司机骚扰，存在不安全隐患。滴滴等App会提供虚拟号码供司机和乘客沟通，订单结束之后司机将无法联系到乘客。但从微博等渠道的用户反馈来看，嘀嗒并未对用户电话进行加密处理，已有多起司机骚扰乘客的案例发生。有微博用户表示自己预约嘀嗒顺风车出行，车主无故取消订单，嘀嗒客服声称对司机进行了封号处理，结果乘客却收到了司机打来的涉黄骚扰电话。

暴露个人隐私信息吸引用户 嘀嗒需要“更节制”

南都还提出，打车软件作为一个工具类软件，与服务相关的个人信息，包括行程信息（打车时间、地点等），必要的沟通途径（会话，受保护的联系方式等）以及安全信息（实名信息等）外，其他任何个人信息（真实头像、职业、个性化标签等）都应该由用户决定是否对外展示，平台应该提供给用户选择的权利。特别是个性化标签这点，不少用户都表示自己在不知情的情况下被贴上了“大长腿”、“肤白貌美”等标签，对自己的出行安全表示担心。

从App的功能来看，嘀嗒此前推出了“嘀嗒结伴”频道，此频道充斥着各种爆照交友求脱单的内容，用美女照片吸引男性用户加入，这个套路明眼人一看就明白。滴滴顺风车安全整改后，嘀嗒迫于舆论压力暂时关闭了该频道，但当被问及后续如何整改时，嘀嗒并没有给出任何回复。也许是打算风声过去之后再换个马甲重新上线？

不仅如此，嘀嗒官方的微信账号也发了不少诱导性内容，譬如鼓吹“做了嘀嗒拼车车主，财色双收的几率更高”、“嘀嗒上漂亮妹子太多”等，其隐藏目的不言而喻。在体验嘀嗒注册流程时，笔者发现居然还有“情感状态”的选项，用户是单身还是已婚难道会影响打车出行吗？

南都认为，出行平台应专注出行服务，不建议过多获取用户信息，甚至以此为噱头对用户进行“社交诱导”。平台主动暴露过多出行无关信息，会导致出现针对用户个人的挑单行为，甚至为某些犯罪造成便利条件。就让上帝的归上帝，凯撒的归凯撒，出行归出行，社交归社交。少一分交友诱导，多一分安全保护，创造一个更加可靠的出行环境。