毕业生进入快消品行业需要做什么准备

想进入快消行业市场部，要了解这个行业部门，确立自己的职业规划。

快速消费品（ Fast Moving Consumer Goods），指的是消费者会进行高频次的重复使用与消耗的商品。快消产业依靠这一特点，可通过较大规模的市场量来获得利润和实现价值。

其下有四大产品细分类别

⒈个人护理：含口腔护理品、洗发护发及身体护理用品等；

⒉家庭护理：含织物清洁剂、器皿清洁剂、地板清洁剂等；

⒊包装食品饮料：含软饮料、健康饮料、乳品、瓶装水以及包装米面糖等；

⒋烟酒产品

市场部，一向是快消公司比较核心的部门，身负打造品牌，后期宣传推广的重任。

以下列举三个代表性公司

宝洁市场部

全职薪资：12K*14

主要工作内容：

宝洁市场部（MKT）2015年正式更名为宝洁品牌管理部（BRM）。市场部负责制定和一个品牌相关的一切目标，策略，然后再同其他部门一起执行具体的方案。

市场部会有很多和外界接触的机会：比如——

国内外、公司内外各种培训和学习（非常全面，涉及品牌管理、市场营销、领导力......）；

各种公共场合（比如广告制作，公关活动）；

各种对外协调（比如和政府部门法院、工商局、电视台......合作或者沟通）。

尹露露（宝洁品牌总监）分享：

2014年，我加入品牌管理部，我一进来便负责护舒宝明年全线上市的新品创新并领导跨部门合作。在品牌管理部的工作中，领导跨部门合作是重要特点，而在整个过程中，协调各部门的人往同样的目标进攻，最后看到大家一起把项目做好，成就感也油然而生。

偏爱什么样的人：

1.出色的领导力，非常有主动性。

2.特别擅长沟通，能带动别人一起做事，并且善于解决问题和冲突。

3.分析能力强，执行力强，善于解决问题。

4.非常有责任感，但是不会太过追求完美。

联合利华市场部

全职薪资：13K*14

主要工作内容：

1，通过深入了解消费者的需求和心理，结合品牌定位与公司发展的目标，将创造性的概念转化为优质的产品，并制定实施品牌传播与沟通策略。

2，与研发和市场调研合作，从事新产品开发

3，与最优秀的广告创意公司、媒体公司紧密合作，不断提高品牌的知名度，扩大市场份额。

市场部暑期实习生分享：

这应该是我最充实的一份实习了！现在在跟进品牌新品发布会的一个PR 项目，包括粉丝经济的研究，现场布置的设计，相关环节的设计等，完整地参与在项目里。最近，我都会独立地做一些判断，和agency沟通。

欧莱雅市场部

全职薪资：11K*13

主要工作内容：

市场部的日常工作首先要通过大量市场调研，了解市场，界定这个品牌的目标人群，研究目标人群的特点，并划分优先级。

市场部要通过一系列公关活动、广告、陈列样品等进行宣传，清晰而生动的介绍给消费者，将核心需求点与之匹配。

此外，还需要跟踪消费者对相关产品的满意度，优化产品，把整个品牌螺旋式上升。

欧莱雅市场部员工分享：

在快消品行业做市场工作很容易有成就感，因为“每一天你都在管很大的生意，做很大的决定。你经常有几千万元钱要考虑怎么去花”。

快速的学习应变能力是市场部的必修课，因为“你每天都能看得到很多的结果，你每天都在学习不同的东西，就是为了能应用在下次改变中。”

偏爱员工：

1.分析市场，研究竞争对手的同时还要了解自身优势。

2.规划的时候要把握大局面，但在具体到执行每一项工作时，需要很好的执行力。

3.善于沟通。市场部的工作不是靠一个人或者单独一个部门能够完成的。

4.有创意。市场一直都在改变，今天的推广方式在明天可能就不再适合。

5.很多市场推广工作需要市场人员对设计做决定，需要有一个基本的品位水准。

偏爱什么样的人：

1.沟通能力强，需要独立和各种agency打交道

2.适应能力强，迅速适应快消行业工作节奏

3.学习能力强，刚上手的时候会觉得比较混乱，所以需要你学习能力非常强

4.抗压能力强，经常是multi-task，有时候周末也会要和供应商brief，需要你时间充裕。

在毕业前最好能有一个目标企业，往他们的招聘要求上靠，让HR觉得你就是我们要找的人！

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讲一下快消管培生的面试吧，快消面试类型其实比较多样，大致分为6个类型，分为结构化面试、行为面试、压力面试、电话/视频面试、案例面试和AC测评。他的面试形式看着多样化，其实大致可以分为两大类：一类单面，一类群面。这样分类准备起来会更加简单，同时不管这个面试换了怎样的形式，也都能透过形式看到核心。

结构化面试、行为面试、压力面试、电话/视频面试都是去问面试者一些open questions，所以我们只要准备好单面open question的问题，就可以去应对各种各样形式的这类型面试。第二类叫做AC群面，把很多面试者拉到一起去共同讨论或分析一个面试问题，这种类型可能不同于open question单面，需要我们去分析一些基本的技能。

01 单面

单面其实是比较简单的一种面试类型，准备单面我们需要做的就是以下三点：

第一点，了解面试公司的基本信息，做到知己知彼，百战不殆。

你在面试这家公司之前，一定要对他的基本信息有一个了解。因为不管什么形式的面试，公司可能都会问到你为什么选择这个行业，选择这个公司。所以你一定要对这家公司有一个基本的了解，包括这家公司简要发展史，史上一些重要时刻，这家公司主要生产了哪些产品，以及每个产品的一些特性，还有公司近期有没有一些动态，一些最新的大新闻，好的不好的都要去了解一下。了解这些公司的基本途径大家可以通过公司的一些官网，官方微信，官方微博去了解就足够了。

第二点就是去了解这家公司历年来的面经。

在公共网站上大家分享的关于这家公司往年或者当年一些面试题目，以及面试的流程和面试类型，了解这些可以让大家提前做一些针对性更强的准备。这个了解的途径主要是通过一些求职网站上的帖子。

第三个准备非常关键，也是要花大家很多时间去准备的，就是单面的题库。

就我个人经验而言，单面不同公司的面试官会换着各种各样的方式去问问题，但是核心都是换汤不换药的，就是单面面试官问你任何问题都是想透过这个问题从你的回答中去寻求、去考察你是否具备某种能力、某种素质。所以针对面试过程中面试官考核的各项能力以及一些基本的信息而言，可以去把很多很多的面试题区分为几个大的类型的。

举个例子，比如说针对于团队合作这个能力，他可能会问出几种不同的问题。首先是请你分享一个案例，能够证明你有很好的团队合作能力。这是考察团队合作的一种问法，你可以说一说你之前实习或者社团活动中有哪些经历是你配合一个团队然后带领整个团队完成了一个任务，或者一个重大目标的经历等等，以及在团队合作之前有没有遇到哪些困难，通过你自己做了哪些努力，最终把它解决掉。那么这些不管变了什么的形式，它都是围绕着团队合作能力来展开的。所以你需要去归纳、去收集很多的单面面试题，然后针对他考核的不同能力去概括面试一些基本题型，之后你针对不同的题型只需要准备一到两个完整的案例，这样面试官在抛出一个问题时，你第一反应就是要去判断面试官抛出的问题是想要考察你哪一个能力，当你准确的判断出来是要考察你哪个能力之后，脑海中立马可以想到对应这个能力我之前准备了哪些案例，这些都是现成的，可以立马就针对面试官的问题做出一个很好的解答。这个准备前期看起来会相对工作量大一点，但其实你只要完成了总结、整理工作，后期面试过程中，就单面而言，相对会把握更大，难度更低。

02 AC面

第二部分就是关于AC面试，听到这个面试类型大家第一反应可能都是有点紧张的，因为这意味着你需要和其他的面试者同台去竞争，去争取仅有的席位。

那么AC面试到底是什么呢，它的全称叫做Assessment Center，就是评估中心。通常就是把好多个测评者安排到一起，然后参加不同情境的模拟，和大家一起完成项目和测评，在环节中面试官会观察和考量你表现出来的一些特质，是否具备这家公司对于人才的要求。一个AC面试主要有6点关键因素，第一，它的形式不是一对一的形式，而是多名面试者同时去参与；第二点测评方式不一样，它不仅仅是一个小组评论，它还可能会涉及到一些角色扮演等等各种各样形式的面试整合到一起的一整套多轮的测评；第三点就是会有多名面试官参与其中，不只一名面试官；第四点会涉及到一些工作相关行为的描述，假设一些场景让你去模拟；第五点，会假设一些相关的工作流程，让你去进行一些角色的扮演，给你提供一些相关的信息，然后让你们对这些信息来做一些判断。

03 举个例子，达能管培生招聘流程

之前达能的管培招聘流程是分为5步，首先第一步就是线上测试，做一些笔测；笔测通过之后会有一个HR打电话给你，进行一个半英半中的面试，这种形式就是我们刚刚提到的单面。需要提前准备一些open question，这个难度不是很高；第三轮是HR面试，它的形式虽然是一对多，指的是一个面试官对多个面试者，但其实他的形势还是单面，主要就是HR去问一个open question，然后让三、四个面试者一次去回答同样的问题，这种虽然也是多名候选者参加，但形式其实还是单面的形式，就不同的面试者之间他们是没有更多的交流的。

最难的就是第四轮，就是AC面试，他总共包含四轮，第一轮就是案例分析，是小组进行讨论的，第二轮就是单个人给案例，每个人单独的进行分析，最后进行展示，第三轮是你和公司高管一对一的面试，这个面试也是高管会提一些open question让你去解答，第四轮比较有创新，是信息搜索题，他给你ABC三条基本信息，让你自己去搜寻一些信息，然后看你自己搜寻到的信息，最后能否做出准确的判断。

第五轮就是终面，就是你和你未来要进入的这个部门的大boss进行面试，和他沟通交流你对于这个职位的想法和你未来的规划，他本质还是一个单面的形式。

Q1：群面的case题，都是那么空洞的战略性问题，我怎么能答好呢？

群面的case，像是一道综合题，而实际工作中，每次遇到的都是其中的一个知识点。很多攻略上都会让大家套用4P(product/price/place/promotion)模型，我当时也是每一个case都套了，但是一直有个困惑，4P只能让我搭好框架，里面的内容填充如果不能打动面试官的话，还是白搭呀。我当时觉得，内容真的没啥好填充的，决定一下你要卖什么产品/多少价格/在哪里/如何促销，有那么难吗，做个消费者调查，看看大家喜欢什么口味能接受什么价格，不就OK了吗？ 真是too young too simple…每一个决策的背后，都是逻辑+假设+验证…举个例子，之前做了一个优化全线产品包装和重新定价的项目，花了好几个月愣是定不下价格，因为你需要从各种不同的纬度去考虑，你需要和公司各个部门去商讨，价格对于每一个部门产生的影响(价格会影响销量，销量决定产量，产能的改变又涉及到机器的改造，你说复杂不复杂)。这个例子只是想说明，每个P背后，都有很多内容，绝对不会存在“这个问题没啥好说的呀”。4P是一个模型，里面的每一个P该怎么思考，是否也有模型可以套用呢？我觉得是没有的，即使是level很高的老板，大概也是在不断学习的吧。所以，在框架下面，如果你能说出随便几条具体的实施办法，应该就秒杀全场了。

Q2：面试官喜欢什么样的求职者？

做快消MKT需要有什么样的特质，leadership，creative…balabala这些词，应届生网站上相关的帖子比比皆是，不多说了。

我只想说一个词，passion，为什么会提到这个，因为我们每半年有一个review，在我的第二次review的之后，一个level挺高的老板对我说，她觉得我这次review展现出来的passion不够强烈，没有像第一次一样能给她留下深刻的印象。由此可见，你对于你的工作的热情，是可以感染到面试官的。当然，不止这一件事，还有很多例子，都可以说明，一个足够有passion的面试者，更容易脱颖而出。不管你是不是真的热爱，请至少表现出你的无限热爱！

先说硬件条件，主要包括学历、英语、绩点等。这些硬件只在网申的时候筛选，只要过了网申，后面的几轮面试，没有人会再care这些条件。快消绝对是门槛非常低的行业了，什么专业的都会来申请，但是这也不意味着谁都可以过网申，虽说不看学历，但是当几万份简历放在你面前的时候，作为HR，你觉得会怎么挑，学历当然越高越好啊，至少我认识的那些快消的MT们，最不济也是一本的，更多的是国内985211，甚至世界前50的名校毕业生。另外，目前中国的快消公司，知名的几家全都是外企，英语总是要过关的吧。每家快消对英语的要求也不一样，见过全英文面试的，也见过全中文的，但是如果你的六级都没过，想过网申真的很悬了。我了解过某家快消的网申筛选流程，先在学校，六级，绩点，leadership经历等空格设置一个值，不合格的全都删掉，如果发现人数还剩太多，继续抬高设置，直至剩下的人数是他们所需的面试人数。所以，硬件条件，越高越好，你懂的。

第二点，相关经验。这一点之所以拿出来说，而不是放在硬件条件里一起说，是因为它真的很重要啊喂！第一次意识到它的重要性，是在暑期实习的申请时，一家公司好不容易走到了终面，明显感受到了manager对我丝毫没兴趣，而对另外几个有快消实习经验的小伙伴问了很多实习相关问题。现在来看实习经验，依旧觉得非常重要。对于工作，对于职场，大家都是应届生，面试官看你适不适合，没法通过过往的工作经验，只能通过其他的事情，去挖掘你的潜力，让面试官看到你是可塑之才，那就成功了。如果你已经有了相关的实习经验，那相当于是减少了面试官挖掘你潜力的难度，他只需要了解你的实习情况，就能看到你入职后的表现，少一些推测，少一些不确定性，面试官当然就更偏爱有相关经验的呀。所以，建议楼主大三的时候找一份相关实习，一来熟悉工作内容，自己判断自己是不是真的要走这条道路，二来也是在为面试“吹牛”做准备。

第三点，熟悉套路。先介绍一下我觉得好用的了解面试流程和技巧的方式，一个是应届生网站，里面的经验简直是万能宝典，但是，有些信息更新很慢，可能很难找到最新的面经。另一个是小灶，小灶上的信息也是能让你受益匪浅的，有免费的面经，也有收费的培训课程，看自己需要。至于其他各种求职公众号，反正都是以赚钱为目的，看看就好吧。画重点！宝洁八大问准备透彻了，面试没有再怕的了！注意用词，是“透彻”！我当时的做法是，把自己做过的所有事情列出来，再挑选两三件能讲很长故事的事情，详细回忆每一个细节，有多详细呢？就是你说每一句话，都能接住面试官“为什么你要这么做，背后的思考是什么”“你觉得你这样做是对的嘛，有没有更好的改进方法”等问题。这个时候，就体现编故事的能力啦，不是说编出几段经历，而是润色好你的经历，要显得你很厉害。

快消市场部的主要工作是挖掘用户需求，打造产品，广告传播和销售渠道管理以及同财务部共同制定损益方案（当然，一个细分的产品链还有相当多的内容）。因其重要作用，大型快消公司的市场部的薪资都是不低的。而理想情况下的职位上升通路一般是：

市场部主管Supervisor 1~2年，年薪10万→

助理品牌经理Assistant Brand Manager 3~5年，年薪15~30万

品牌经理Brand Manager 5~8年，30~60万 →

市场部经理Associate Marketing Manager看能力和机会，70~150万→

市场部总监Marketing Director 看能力和机会，150万+

副总裁VP 天花板

具体来说，Supervisor只要需要负责好一档产品一部分销售渠道的销量，到Brand Manager就需要负责一档产品全年在全国的所有分销渠道中的销量，而Director更是需要负责所有商品在整个大中华区的销量和增长情况。

了解完这个岗位后如果你还想要申请，那就往下看吧 →w→这篇回答的重点主要是拆解快消企业的招聘环节，针对各个流程告诉大家应该准备什么，让没有实操经验的同学有一个大概印象，免得实战的时候手忙脚乱。

1.校招前的暑期实习是进入快消市场管培的敲门砖

应届毕业生想要进入快消市场部，从时间进度来说，从暑假或者更早时候就应该开始准备。

快消行业公司面对应届毕业生开放了暑期实习和校园招聘（秋招和春招）。以玛氏MARS公司为例，暑期实习生有全公司跨部门轮岗，高管导师带培的好处，可以让你更好地了解快消的行业架构和执行过程。

玛氏的暑期实习结束后经过考核甚至可以直接收到玛氏管理培训生的正式offer，从而正式迈入快消行业。

但是如果没有参加公司的暑期实习也并非无可挽回。许多企业面对高校都会开展创业竞赛等活动，在这些活动中积极参与并获得奖项对于拿到面试资格和回答面试问题都很有帮助。

但是如果你是一个真正的“0相关实习，0竞赛经验和0成就”的应届毕业生，那么不仅仅是对于快消行业市场部，所有的行业与职位对你来说都不友好。

2.快消企业的校招流程

没有经过暑期实习生直接拿到管培offer，想要进入快消公司市场部就需要走校招通道。

以玛氏的校招为例，流程包括网申，线上笔试，AI面试，小组面试，最终面试和录取通知的发放等一系列环节。具体的时间节点在公司的网站上都能查询到。

现在的公司一般都通过网申来筛选简历，因此简历的好坏对于能否获得面试机会就会是一个占比非常大的影响因素。

3.网申的简历修改

针对快消行业市场部，结合所申请的职位的qualification来突出自己的简历中的不同重点，该强调的强调，该删减的删减，中英文简历都容纳在一页以内，并且要随着面试的过程不停更新。

结合宝洁今年招收的（墨西哥的）应届生Sales Supervisor的要求来分析：

明确要求的硬件条件除了国籍有：

学位：Bachelor硕士，但是不要求专业

英语口语和书面书能力

接受工作可能带来的移居问题，

另外还有软性能力：

沟通能力

data analysis能力

领导力

你的简历必须围绕这些词条进行精修：

比如将英语成绩（托业，托福，雅思，GET）以及英语各种竞赛的表现在简历中。

沟通能力、数据分析能力和领导力也需要体现，可以量化自己的实习、竞赛和校园经历，多用实例说明自己做了什么，取得了什么成果。可以适当包装，但是不能造假。这里建议写完简历后让同学或者师兄师姐看一看是否能一眼把握重点。

中英文简历都浓缩为一页为佳，与职位毫无关联的实习/校园经历要删除，不管它有多么优秀。

网申中遇到开放性问题更需要认真对待，给公司一种你有强烈的加入意愿。

4.网申的岗位

在网申的岗位选择中，可以以最中意的公司的岗位为中点上下调整可以接受的公司的岗位，多投一些相似的岗位。说不定无心插柳可以获得更好的公司的岗位，也不至于在单个岗位面试失败后错过校招的重要时间节点。这需要在秋招开始前对于快消企业的状况和招聘设置有初步的了解。

5.宣讲会和内推

企业的宣讲会往往与网申在同一时期，这也是一个更好地了解目标企业和岗位的好机会，应届生不要错过这种机会。在宣讲会上你可能会碰到有类似求职倾向的同学，可以与他们互留联系方式组成面试练习的小组，及时交流各种信息。在宣讲会上你还可能遇到之后的面试官，甚至一些宣讲会会当场进行笔试环节，以及现场发放pass卡。所以在秋招期间一定要多关注目标企业的招聘官网，注意宣讲，网申等等重要环节的时间节点。

除了宣讲，一些公司还会在各种招聘渠道上给出一些内推的渠道。找过工作的同学都知道，找工作时内推进面的机会一定是大于网申的。但是这种机会不是很多，如果看到了一定不要放过。

6.线上和线下的笔试

笔试一般包括性格测试和能力测试，包括推理能力和英语能力测试。

比如，宝洁的网申中除了简历注册就还需要完成成功驱动力测试和推理测试，其它的快消公司也有类似的测试。因为做题的时间有限所以一定要善于利用网络和人脉资源，了解网申以及之后笔面试的类型，找到题库进行练习。在网申时还可以找小伙伴在网申的过程中帮助你一块完成，这样可以加快做题速度。

通过网申后可能还需提供英语托业或其它考试的成绩证明，因此不管是提前准备企业自己举办的考试还是提前参加另外的托业考试刷分，都是在面试之前需要做的准备。

7.面试准备

不同的公司的面试形式不尽相同。有突击电面，有录制视频的，有网络面试，还有一般都有的群面和领导面试。

宝洁八大问是一定要准备的。虽然人家冠名宝洁，但是因为赫赫有名所以在其它公司的面试中也经常被使用到。

自我介绍要准备好中英文版本，并且做到倒背如流，但是不要有背诵痕迹。

关于case study需要根据企业实际的案例来练习分析，这种材料去应届生面试的网站上很容易找到。一些案例分析的经典书籍比如《Case in Point》也可以适当看看。

针对自己的经历，尤其是简历中的经历来练习问答。

面试到了最后一个阶段一般会有像面试官提问的环节，这一部分该怎么说在很多面经中都有提到。但是具体的问题还是需要在面试之前就针对应聘的公司和岗位来准备一下。

注意：有条件的话，面试的练习最好找其他人组成小组，相互做面试官进行模拟面试。这样的一组人可以在宣讲会中找到有相似求职意向的人，也可以找同学来互相帮助。另外还要注意总结，从他人的角度来想问题（这也是MKT人需要的思维啊），搞清楚面试官问这些问题是想要知道些什么，抓住要点和痛点。这一能力在面试时遇到没有准备的问题时可能会帮助到你。

以上是面试之前的准备，在没有得到面试机会时就可以开始练习了。因为快消行业的市场部这样一个比较确定的岗位的面试有很多地方是可以举一反三的，practise makes perfect！

8.其它准备

在实际的面试之前要确认时间地点，如果申请的不同岗位的笔面试时间冲突怎么规划，笔面试的地点与学校不在一个城市的交通规划和时间规划。作为一个应届毕业生，毕业设计的时间和笔面试或者实习的时间如何妥善安排。这些细节问题都需要在去面试之前提前确定好，不要因为偶然因素而错过一些机会。快消市场部招聘需要的multi-task planning能力也会在这些规划中体现出来。

不要虚报简历，一些企业，例如宝洁的面试对于简历中给出的经历往往会问得很细，所以对于你写上去的经历一定要十分熟悉。一种将自己的经历描述地更加真实的方法就是加入细节，加入数字，同时在叙述的过程中要突出自己的逻辑思考，与合作伙伴的沟通过程，如何统筹，如何坚持自己的意见并且说服合作的伙伴。北上广不相信眼泪，你还要突出自己做出的结果。

要知道市场部与产品直接相关，对于产品的产量数据，分销地点等等细节都需要清晰的掌握。因此，你在面试中在这些方面突出，展现出“我对于我的职责很用心，很负责”，并且“我自信我完成了我的任务”。

总结来说，从网申开始，到准备面试，你应该这样准备：

积累实习、竞赛、校园活动和跨国交流等经历

学好英语，包括口语和书面语言，其它的语种与公司所在地有关

案例分析能力，主要突出逻辑思维和数据分析能力

面试问题准备，包括宝洁八大问和市场相关岗位相关的面经。多进行小组形式的模拟面试。

能力储备，包括领导力，逻辑思维能力和沟通能力。在平时多以市场人的思维方式思考，我做这件事情要达到的目的是什么，对方的需求是什么，我应该如何统筹，以此类推。

其实这里涉及到的知识，作为应届生现在才了解到的话，还是比较迟了。很多能力的有意培养，以及早期的准备，早在大三甚至大二的时候就可以着手，希望已经开始秋招的同学能对自己的着力点更清晰，还没毕业的同学可以明确自己的努力方向~