社群运营：13个原则提升社群营销稳定性

作者：小蚱蜢

简介：8年互联网营销实战经验，乐于为大家分享实战经验。寻找互联网营销同行交流经验提升自我！

1、运营专业或特色的群，召集的人要有一定资质；经过小蚱蜢运营社群案例以特色的群比较稳定，因为特色群不会太过于商业化。

2、保证成员的身份和素质接近；所谓一颗老鼠屎坏了一锅汤，在社群中就像一锅汤，群员某个素质太差直接影响社群的稳定性。

3、运营过程中，通过时间把本来不熟悉的关系，转化为熟人或半熟关系；社群本身建立在社交平台，通过关系网建立共享关系，小蚱蜢认为在互联网时代陌生人生意比亲朋好友的生意好做

4、设置群主或者管理员很有必要；社群管理员具有权威性，代表性。无组织无规矩的团队或圈子是不会长久的。

5、定期邀请专业人士来分享话题；专业人士或明星在群内分享相应发言对社群转化有很大的帮助，除非群主或管理员本身具有权威性。

6、检测聊天方向和动态，把发广告的请出去或引导群里的聊天方向；管理员需要通过聊天内容挖掘用户的痛点需求，方便后期开发新产品或组织新社群的数据。

7、留住社群意见领袖及关键人物；社群活跃分子是社群的关键，大部分社群人员都是默默观望，此时需要跟活跃分子打好关系。

8、引入异性；俗话说男女搭配，干活不累。社群也是一样，不管是男性社群还是女性群，异性是永恒的话题。

9、关注潜水群友，可以策划类似活动头条等功能，让大家参与和决定群方向；许多互联网社群往往死于未关注潜水者的感受，作为管理者必须要给予潜水者参与的活动。

10、可以不定期对潜水得群友私聊，适度激活潜水者得参与；不能平反给潜水者@私聊也不要太过于频繁，每个人都有自己的生活圈子，不能及时回复你属正常现象，太频繁的信息会起到相反的作用。

11、不定期发福利；不定期在社群发红包是目前社群最常见的手段。

12、抓住节日场景，策划有意义、有意思、有参与感的活动，让用户来分享自己的故事；节日、当前热门话题不管是在任何场合群体都是永恒的，提供这些信息让更多的群员参与社群中。

13、相互尊重和遵守规则，避免社群过度商业化陷入无组织的争端；尊重他人就是尊重自己，每个人都希望自己在任何场合受到别人的尊重。

通过以上13个定位可以快速提升互联网社群营销的稳定及长久性，有初期的社群定位，社群才能长久。