30天免费退换、终身质保、5年免费机油等14项权益，这才是真售后

还记得那个开出4S店就漏油的豪华车吗？最后车主在借助媒体的力量之后才得以为自己维权成功，并且维权成功后还要签订保密协议，所以哪怕是自己的利益没受损失，哪怕过错方的确是厂家或者经销商，但从这件事的最后结果来看，消费者在维权之时是完全处于下风的，经销商几句话就能搪塞过去，这样的车企其售后形同虚设，而这家4S店更不是售后服务点，而是榨干消费者最后残余价值的“窝点”。为何会发生这样一件事呢？要知道，任何车企都是存在售后服务的，但为何出事后却不知道售后去哪了呢？

原因在于很多车企的售后维护的并不是消费者权益，而是尽量撇清车企自己的责任，所以在这样的售后之下，你的车出现问题后只能是自己承担，因为厂家把自己摘得很干净了。但可悲的是，大多数人在买车时对于售后并不太重视，反而对品牌会仔细地挑选，对产品质量更是认真考量，但殊不知谁都有中奖的概率，哪怕是丰田、雷克萨斯也有买到问题车的可能，所以相较买一个放心的品牌而言，远不如买一个放心的售后可靠，这才是保证质量的根本所在。所以今天我们就聊一聊汽车界的“真售后”，30天免费退换、终身质保、5年免费机油等14项权益，如果开篇所讲的那位车主选择该品牌车型，那么就不会有悲剧的发生了，30天免费退换政策下让你体会到何为“真售后”！

一汽奔腾在十五周年全新品牌战略发布会上公布了518服务权益，这是首家将售后服务条款明确且最大化保证消费者利益的售后服务政策，要知道相比很多提供售后，但售后条款不明确的“纸糊”售后而言，这才是切切实实为消费者办实事的售后，有了这个518服务权益，我们消费者的维权就变得简单多了，它不仅是明确的按章程办事，更重要的是其中多项条款做到了为消费者考虑，让消费者买车更放心了。那么518服务权益的具体内容是什么呢？下面我们一块了解一下！

518服务权益包括5项挚心承诺，1项安心保障以及8项动心权益，致力于为用户打造用车安心、买车放心、修车省心、养车贴心的全新服务体验。具体包括：5项挚心承诺：30日免费退换，四季延时服务，全程快速救援，45min保养以及纯正备件供应等五项内容；1项安心保障：整车终身质保+五年免费机油；8项动心权益：免费易损更换、免费添加油液、特殊日免工时费、免费基础流量、免费回厂洗车、免费事故拖车、免费检测焕新、免费轮胎质保。

其中30日免费退换并不是像淘宝那样的无理由退换，毕竟汽车是一个大件物品，无理由退换车企肯定要赔死，因此它支持的是车辆出现发动机、变速箱或严重安全性能故障，可在30日内申请免费退换车。客观地说，汽车作为一个由2万个左右零部件组装起来的物品，问题车是难免不发生的，那么30日免费退换就是对于消费者的第一重保障。

而第二重保障则是8项心动权益中的免费检测焕新、免费轮胎质保（限新奔腾标识（世界之窗）车型）、免费易损更换！哪怕是车辆没有出现大的问题点，作为新车出现小的问题点也是很让人恼火的一件事，而且很多车企明确规定像易损件、轮胎、玻璃都是不在保修范围之内的，对比之下一汽奔腾品牌的518服务权益真的太厚道了。

第三重保障则是终身质保政策，只要奔腾用户连续在经销商处续保就可享受该服务，不过不必担心保费是不是更贵的问题，因此一汽奔腾与多家保险公司合作，均能达到市场均价甚至以下。当然，终身质保并不意味着只要坏了都会修，像密封条、弹簧垫、隔振块、衬套、胶套等易损件是不在终身质保范围内的。同时还能享受5年免费保养，一年之多2次，也就是5年10次的免费保养（含首保）。因此来看，不仅产品品质有保障，而且后期的使用成本还低。

可能很多人会有这样的疑问，是不是所有奔腾车主都能享受以上14项售后政策呢？只要不是非营运车辆，没有进行私自改装也不是事故车，并且是新奔腾标识（世界之窗）车型，所有车主都有权享受518服务权益。当然，即便是老奔腾车主也有权享受其中的5项挚心承诺以及8项动心权益（除免费轮胎质保外）。

虽然近年来国内汽车销量增速很快，但整个行业在很多方面并不完善，比如产品售后就一直是一个薄弱点，因此导致消费者在买到问题车之后才会出现维权难的情况，显然518服务权益是一汽奔腾在今年放出的一个大招，不仅领先行业内其他车企，更堪称是汽车售后界的“标杆”，有这样的售后消费者们买车自然更加放心，或许它的出现将会推动国内汽车售后服务业迎来变革。对此你有何看法呢？欢迎下方评论区留言！