爱彼迎，遭遇内外部问题双重挑战

2020年本应是爱彼迎的一个丰收年。该公司计划了一场盛大上市，并考虑开拓新的超豪华度假业务。

结果，突如其来的新冠肺炎疫情重创了全球旅游业，爱彼迎不得不裁员25%，约1900人下岗。

5月宣布的这项裁员计划还不是最糟糕的。有报道称，爱彼迎此前两周已悄悄遣散了约500名合同工，没有津贴或补偿，其中许多都是有色人种，这让人们开始质疑这家公司的文化。

此举与爱彼迎自我塑造的形象严重不符。该公司以“四海为家”(Belong Anywhere)为口号，还捐了很多钱给“黑人命也是命”(Black Lives Matter)运动。

乔治·弗洛伊德(George Floyd)在明尼阿波利斯去世后，爱彼迎还向平台上的美国房东和房客发送了一条消息，敦促他们观看事件视频，哪怕会引起不适。这家公司传递的总体讯息是：爱彼迎是一个积极的盟友。

这家总部位于美国旧金山的公司对于种族歧视问题并不陌生。白人房东拒绝将房子租给名字听起来像黑人的房客，此类情况时有发生。

有用户甚至在因肤色被拒绝入住后，将爱彼迎告上了法庭。目前为止，批评火力主要集中于爱彼迎的租赁平台，而非这家公司本身。

爱彼迎在裁减全职员工方面获得了许多正面报道，这归功于各类积极举措，包括支付慷慨的遣散费，创建在线人才目录供潜在雇主查看等。