推进“我为群众办实事”，中国移动发挥责任使命

中国移动深入推进“我为群众办实事”主题实践活动，围绕网络建设、客户服务、绿色低碳发展、乡村振兴、提速降费、员工关爱等领域，扎实推动全公司各项重点项目落实落地，以实际行动践行网络强国、数字中国、智慧社会主力军的责任使命。

深化5G基础设施建设项目，全力打造以5G为中心的数智化基础设施，已开通5G基站超过50万个，到2021年底前基本实现全国市、县城区以及重点乡镇、重点区域5G良好覆盖。持续创新信息服务新应用、新业态、新模式，推动信息服务融入百业、服务大众。预计到“十四五”末，将实现5G商业化项目覆盖超百万家企事业单位，培育更多好用、易用的信息服务拳头产品，助力经济社会民生高质量发展。

做优客户服务，着力提升服务质量，找准业务流程的堵点、痛点，优化多项业务流程设计，积极解决套餐数量多、看不懂、选择难的问题，做到资费服务实惠简明，让客户看得懂、用得好。着力巩固拓展脱贫攻坚成果，提升革命老区、革命圣地的网络质量，持续推出多项专属资费，并持续开展“蓝色梦想”等公益慈善活动。多措并举打击治理电信网络诈骗，提升个人信息保护能力。构建面向云网一体化网络安全防护体系，加强有害信息技术拦截封堵，开展防范电信网络诈骗宣传，打造安全的信息通信环境和清朗的网络空间。

中国移动将把握群众数字美好生活需求，开拓信息服务的广阔市场，做到既全面推进信息基础设施建设，又全面推进全社会数智化转型，促进基础电信运营企业和信息技术与经济社会民生的深度融合。