“得罪”了行业，赢得了掌声：一加9全系享受两年质保

昨天是一年一度的315消费者权益日。对一些在产品上偷工减料的商家，今天将是接受审判的日子；而对自身产品充满自信的商家，今天则是一个绝佳的舞台。

提到旗舰机，人们第一时间想到的可能是硬件实力和品质感。但在这个属于消费者的日子，一加站出来表示，旗舰机还必须有旗舰的服务水平。

上午，一加手机CEO刘作虎在自己的微博上公布了一个“可能会得罪行业的决定”：一加9系列机型将可享受两年官方质保服务，比行业标准高出了一倍。

一加9系列将是一加今年全力打造的高端产品。根据目前的信息，一加9系列将搭载与哈苏合作开发的影像系统，以及其他最旗舰的硬件配置。

目前行业标准的质保时间为一年，这代表在购买后的一年内，如果因产品自身的质量问题造成了损坏，消费者都有权在官方享受免费维修服务。超出这个时间后，消费者就需要自己负担维修费用，或是花额外的预算购买延保等增值服务。

但旗舰机产品的价格通常比较昂贵，除了少数用户外，大多数人并不会一年一换。根据调研数据，旗舰机用户的换机周期大约集中在两年左右。此次延长质保时间的决定，能让大部分一加9系列产品在整个生命周期内都享有官方质保，让绝大多数消费者收获了好处。

延长保修必然会增加成本，并损失售卖延保服务的利润。在目前如此激烈的市场竞争下，一加率先踏出了这艰难的一步。这既表现了一加对自身产品质量的自信，更体现了一加对服务水平和消费者权益的重视。

市场的整体进步，就是源于每个敢为人先的企业踏出的“第一步”。从首发2K 90Hz屏幕、2K 120Hz屏幕，到如今首发两年质保。一直以来，一加都敢于“得罪”同行，但总会赢得消费者更多的掌声。