好莱坞的电影大多都是团队集体头脑风暴的成果，其核心是故事情节。

中国电影的流程则完全不同，大部分是由投资人拍脑袋决定的，并且毫无章法可言。

当然，我并不是想纠集一帮朋友为中国拍部叫好又叫座的电影，而是想告诉各位管理者和部分投资人，头脑风暴在团队管理尤其是团队会议管理中的重要性。

01.头脑风暴可以克服人类思维的局限性

相信大多数管理者都会遇到会议气氛沉闷、效率低下的问题。

究其根源，其实是管理者并没有注重或者充分激发团队各成员的创意思维，也没有充分鼓励他们表达自己的想法。

要想解决这个问题，头脑风暴是我比较推崇的方式，也是比较有效的方式。

要知道，人类思维有其自身固有的局限，很难人为克服，而头脑风暴恰能对此进行弥补。

01.惰性

人类在找解决方案的时候，如果已经找到一种方案，相关的思维活动就会停止。

这也是我们大部分会议遵循的一个流程。

针对一个问题，一个人提出一个解决方案，问大家可以吗?

大家都说可以。

这个方案看起来还不错，并没有仔细分析透彻，就去做了。

在这样决定之后，我们往往放弃了继续寻找更有效的解决方式的努力。

也就是说，找到一种解决方式的代价，是扼杀了创造更好结果的其他可能性，这无疑是创意收集中令人十分遗憾的事情。

02.局限性

受限于自身的成长经历、知识水平等因素，我们的思维有很大的局限性，对此我深有体会。

创业初期的我一度十分自负，总认为自己见多识广、经验丰富。

因此，一旦做出某个决定，我都要求团队中的每个伙伴立刻执行，没有充分听取其他意见。

可是，当他们按照我的意图执行之后，我有时会发现效果并不好。

此时，我才意识到自己也有很多考虑不周的地方，只靠我自己的想法远远不行，大家聚在一起进行头脑风暴时，才更有可能全面地看待一件事，找到更好的解决方式。

02.成功的头脑风暴需要遵守2个原则

既然头脑风暴如此重要，那么，最高效的管理者，通常会遵守哪些原则进行一场优质的头脑风暴呢?

01.欢迎“不同意见”

比如，某次会议的主题是讨论如何增强客户满意度。

团队中有人提出了一个意见，另一个人开始针锋相对，探讨这个意见为什么不合适，然后这两人就开始顺着这个意见的方向走下去了。

这样一来，整个会议的方向就开始出现偏差，整个会场只能听见二人的声音，火药味越来越浓。这时，其他的与会者心里会想，在这种场合提出自己的意见要冒着被批评、被指责的风险，不如将意见埋在心里。

如果反驳的人是管理者，其他人则更不敢发表不同意见，生怕被管理者当场驳斥。

如此一来，自然无法收集到足够的意见和信息，也会极大地降低团队的会议效率。

试想，当提建议人的意见被人驳斥时，其他人还能有心思提出新的意见吗?

尤其是当反对者是管理者时，这种团队中的集体沉默就更加明显。

大家都会在心里暗暗盘算：“那就让他先说，咱们附和就可以了。”

相反，如果每个人的意见都可以在一种平和的气氛中表达，并得到团队其他成员的尊重和赞许，那么其他与会者也会乐于参与其中，贡献自己的智慧和创意。

我曾受某地工商银行之邀，为其主持过一次头脑风暴，目的是提升门店的客户满意度。

会议开始后，大家各抒已见，后来其中有一个人说道:“不满意的客户别来。”

这个主意其实有没什么问题，但是感觉有点儿无稽之谈的意思，有些别扭。

此时，行长有点儿坐不住了，朝发言者瞪眼睛。

我见状赶忙说:“这主意不错，我得赶紧记下来。”

当其他与会者发现这样的主意也可以被记录下来时，真正意义上的头脑风暴这才开始，大家提出了一个又一个令人惊喜的想法。

会议带给全体成员很强的参与感和责任感，大家都觉得有话可说，自己的声音、自己的意见能被表达已经是一个很好的开端了，至于意见最后是否被采纳，反而显得不那么重要了。

当我收集并记录了大量有价值的意见后，便回头问刚才提出意见的那个人：“你说让不满意的客户别来是什么意思?”

他回答道：“我发现很多老人家到银行就是交个煤气费和水电费，这种业务银行压根就不挣钱，所以完全可以交给隔壁银行去做。像我们这种高端银行，服务的主要人群应该是高端客户。如果领导采用了我的意见，相信银行的业务水平会得到有效的提升。”

听他说完原委，行长频频点头，并且同意了这个提议，在银行内部增设了VIP(贵宾)窗口。

管理者在组织头脑风暴时，应以一颗宽容的心容纳一切天马行空的想法，尊重所有成员的意见。很多表面看起来会被嗤之以鼻的想法，只要留给大家足够的时间去陈述，就会发现这些意见中的价值和意义。

02.不要急着否定

当有人在头脑风暴中提出某个具体想法时，可能会有其他人也表态说这种方法之前尝试过，但因为某种原因收效甚微，这个建议一定不可行。

这种情况相信各位管理者都曾在会议中遇到过，我的观点是：即便其他人确实尝试过该想法，结果也确实不太成功，但我非常不提倡这种当场否定的做法。

当场否定其他人的意见，对会议氛围的破坏力显而易见，头脑风暴就起不到应有的作用。

头脑风暴最核心的部分是让团队各成员都能从中获得参与感，以便收集更多更好的想法，任何阻碍参与感的行为都不值得提倡。

通过头脑风暴来搜集足够的意见是改善企业管理的重要途径之一，但是现实环境中，很多企业的头脑风暴会议中总是充满了打断和争吵，最后几个小时下来，收集到的意见也寥寥可数，会议效率极低。

因此，我们有必要对头脑风暴的流程梳理一下。

第一，要明确本次会议讨论的具体问题，问题越具体越详细越好。

第二，先不要急着发言，每个人针对这个具体问题，先构思，先想一下，把自己的想法记下来。这个记录的过程给了与会者独立思考的时间，有益于形成真正独特的思考。

第三，各自陈述。将自己的观点陈述出来，其他人只能表示肯定，否定意见暂时保留。

在别人陈述的过程中，其他人有时间继续完善自己的方案。这样呈现出的解决方案数量最多。

这样才算是一次成功的头脑风暴。

而管理者需要做的，便是维护好会场秩序，让每个与会者都有参与的机会。

需要注意的是，进行头脑风暴的人数不宜太多，一般不超过15个人。

此外，最好请一个局外人参与进来，这样往往会给团队带来更加新鲜的视角和方案。