01“双标”的品牌商

近日，有网友联合质疑联合利华旗下知名品牌梦龙中外用料不同，原本，中国版梦龙雪糕的外层巧克力应该和其他地区一样，都采用来自比利时的可可脂，但不少网友发现，中国版里的面包冰淇淋却用料特殊，其中大比例采用了人造植物奶油，只有少量的奶粉。

爱吃蛋糕的人都知道，人造植物奶油的成本比较廉价，吃起来油腻，口感也很差，更重要的是，人造植物奶油中含有较多的反式脂肪酸，摄入过多很容易导致身体中的胆固醇增高，增加心血管疾病的发病几率，相较之下，动物奶油的价格昂贵，营养价值也更高。

中国版的梦龙采用人造植物奶油和奶粉，欧洲版的梦龙冰淇淋却是采用牛奶制作而成的，甚至，欧洲版还将昂贵原料百分百比利时巧克力作为广告的卖点。

在网友轰轰烈烈的声讨下，梦龙的品牌商也不得不出来回应。

在声明里，梦龙承认中国版的冰淇淋采用的了“植物油脂”，还一一科普称植物油脂不是植脂末，同时还提到了今年五月份在中国上市的“梦龙素享”，采用植物油脂代替了动物油脂。

该声明一出，便受到了众多网友的声讨，不少网友都觉得，梦龙这一波操作简直就是在把消费者当傻子。

随后，梦龙将此回应删除。

之后，又有记者致电联合利华消费者服务中心食品热线客服，在电话里，客服回应称，欧洲配方和中国配方中，均使用了椰子油，并不是植物奶油，而相比欧洲版本，中国版的梦龙雪糕的含糖量更低。

但针对梦龙国内外雪糕版本是否一致，以及雪糕的用料问题，官方并没有做出回应。

据悉，客服口中所说的椰子油，和花生油、玉米油一样，也是植物油的一种，客服的回应，其实也是变相承认了梦龙使用植物油脂的事实。

根据调查，国内版本的梦龙冰淇淋的原料确实采用椰子油，但与奶粉相比，椰子油的价格却更加低廉，椰子油本身倒是不存在太大的健康隐患，但椰子油中没有蛋白质，营养价值也比较低。

国内外用料分高低，用低成本价收割中国市场，难道这就是外国著名双标？

02从国外走进的外资品牌

梦龙是联合利华和路雪旗下的冰淇淋，1989年诞生于德国，自1996年进入中国，一直自诩为“高端冰淇淋”。

从淘宝和路雪旗舰店的价格上看，一箱梦龙冰淇淋经典口味20支装的冰淇淋，售价为165元，折算下来，一根是8.25元，这还是组合装的价格，而线下的价格肯定比线上还要贵上一些。

但这样的“高端冰淇淋”确是使用了植物油，连牛奶都不舍得用，营养成分比3块钱一根的东北大板还要低。

一根将近九块钱的“高端冰淇淋”，除去廉价的原材料，净利润又是多少？

据悉，自2020年始，联合利华旗下的冰淇淋品牌可爱多在中国的年销售额已经超过了10亿，而梦龙在中国市场的年销售额也即将超过10亿元，联合利华中国曾预估梦龙会成为第二个加入“10亿俱乐部”的冰淇淋品牌。

从联合利华2021年7月2日的数据中可以看到，在2021年的第二财季，梦龙所属的冰淇淋食品业务销量实现了明显的增长，尤其是在中国市场的销售额更是突飞猛进，增幅程度达到了两位数以上。

据Euromonitor欧睿信息显示，中国冰淇淋市场中，论零售总额份额，梦龙的排名逐步增长，从2016年的第七飙升飙升到了2021年的第二。

在去年六月，联合利华还曾打算在中国新建冰淇淋工厂，以增加联合利华旗下的可爱多、梦龙等品牌在中国的业绩和产能，此次，联合利华共斥巨资7.6亿人民币打造工厂，预计工厂的产能可以达到每年15万吨。

长期以来，中国的高端冰淇淋市场一直都被哈根达斯、梦龙、雀巢、和路雪等外资品牌占据，中国本土的冰淇淋品牌也因这些外资品牌的进入被“挤压”。

从冰淇淋市场的产品和结构上来看，外资品牌约占据了全国百分之二十六的市场，以和路雪、梦龙、雀巢为代表。

这些外资品牌的注入，无疑是给中国冰淇淋市场注入了新的血液，更给消费者带来了更多的选择，不出国门就能尝到世界各地的冰淇淋，当然是一件方便又令人高兴的事。

只是，如果这些进口冰淇淋，卖着高昂的价钱，但用的原料却能省则省，打着高端的名号，忽悠着消费者，所谓进口，只不过是在中国重新建厂，连配方都双标，那这样的厂家，还是回到原来的国家去吧。

03我是贵的，就是对的

标着超高的价格，在中国建厂，赚着中国人的钱，却又双标对待中外消费者，这本质上，就是对在中国消费者的一种不尊重。

令人遗憾的是，这样不尊重中国消费者的外国品牌，压根不止一家，这种“双标”事件，也并不是第一次发生。

此前，著名汽车品牌特斯拉也曾被指双标对待中国区和美国区的客户。

2020年3月，有用户爆出特斯拉客户不知情的状况下，私自将在中国销售电动车上的HW3.0芯片替换成了旧款的HW2.5芯片，这导致很多用户的使用感变差。

之后，有网友发现，特斯拉总裁马斯克在推特上回复粉丝，暗讽中国消费者，称那些抱怨的人实际上没有订购FSD。

面对如此庞大的中国消费市场，特斯拉的态度依旧是如此高高在上，丝毫没有认错的迹象。

既然这么不尊重中国消费者，为何又要来中国圈钱呢？

前不久爆发的“新疆棉花”事件也是这样，西方媒体在没有进行任何实际调查的情况下，靠“编”来给中国抹黑，称新疆棉花强迫劳动，强行捏造事实，令人唾弃。

事件发生后，数家企业发布了抵制新疆棉花的声明，优衣库、ZARA、耐克、匡威、阿迪达斯......

这些入驻中国市场多年的品牌，赚着中国人的钱，却抵制着中国的新疆棉花。

他们是有多大的自信？难道抵制了中国的新疆棉花，还能占据着中国一部分的消费市场？

之后，明星解约、民众抵制，那些“傲气”的外国品牌因为这次的风波，遭受了巨大的影响，被查封的查封、倒闭的倒闭。

就像有一位网友说的，不尊重中国消费者的外国品牌，就应该滚出中国。

作为消费者，我们有权利决定我们要购买的东西，现当下，替代品那么多，并不是少了一家外国牌子入驻中国，我们就活不下去。

西方有句古话：“客户就是上帝。”

但那些辱华、双标的品牌，显而易见的，压根没有将中国客户当成上帝，甚至连最基本的尊重都做不到。

无论是人或是品牌，总归还是要对自己行为负责，不尊重中国客户，那就不要抱怨中国市场销售额下降，面临亏损风险。

只有尊重中国消费者，诚心诚意对待中国市场的品牌，才有资格在中国赚钱！

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【文| 静月】

【编辑| 歌】

【排版 | 王大可】