优先目标曝光，家族企业的短板也暴露了

图源：unsplash + 《全球家族企业2021》截图

1.

在最好的时代，家族企业的优势往往容易被忽视。这时候独角兽飞速发展，股市也跟着普涨。

而在困难时期，家族企业对价值观的承诺、长期思维以及合理的杠杆率，才会作为其强大的基本面和复苏基础凸显出价值。

金融危机后，家族企业在世界经济崩溃的情况下反弹，重新创造了机会。这种情况将在疫情后的复苏中再次发生——有调查显示，家族企业比其他机构更值得信赖，而且在大多数行业，家族企业更加具有弹性。

在爱德曼2020年报告中，67%的受访者表示他们信任家族企业（上市公司只有58%），这让家族企业成为最受信任的企业类型。

普华永道最新发布的《全球家族企业2021》（下称“报告”）也展现了家族企业的强大弹性：只有21%的家族企业表示他们在2020年需要额外的资金，只有1/3的企业在疫情中缩减了分红，64%的企业预计2021年就恢复增长，高达86%的企业认为自己在2022年将强劲上行。

对于全球的经济而言，这无疑是一个积极的信号。因为家族企业贡献了全球一半以上的GDP和2/3的就业。

这份报告访问了来自87个地区的2801位家族企业主。他们中约有55%在疫情前的一年实现了业绩增长。

报告认为，在这个人们对责任感提出更高要求的时代，家族企业具备的特点和能力，能够让它们在能力和道德的交汇处占据一席之地。

不过，报告也提出，要想在当今的世界茁壮成长，就必须改变心态，重新思考他们的优先事项和行为，包括加大对经济弹性所需的数字工具的投资，以及对遗产的新定义。世界在变，家族企业持久成功的公式也在变。

2.

虽然疫情影响了公司的业绩增长，但并没有放缓家族企业在寻找或布局接班者的进程——上述报告提出，已正式制定继任计划的受访者人数同比翻了一倍，达到了30%。

除了继任或传承计划，家族企业主最希望实现或最重视的目标即保护家族企业的生意，作为家族最重要的资产（高达82%的受访者选择了这一项，比2018年的76%提高了6个百分点）。其余的四个目标分别为：确保企业留在家族中，为后代创造遗产，为家族成员创造利润分红，为家族成员创造就业机会。

这意味着，家族企业主最看重的五大目标，涵盖了创建一家能产生积极影响的企业，并为后代留下遗产，但可持续发展等领域，却没有成为他们优先考虑的议题，也没能归入他们的目标之中。

除了家族企业主个人，该报告还显示，家族企业在设定优先目标时，也把增加社会责任、减少企业碳排放、降低企业在价值链的依赖程度、重新定义成功的方式以及通过增加投资和活动加强以及对于当地社区的支持这些与ESG（环境、社会和公司治理）相关的议题放在了垫底的位置。

相对应的，家族企业最看重的前五大目标是：开拓新的市场和客户，增加企业的数字化能力，引入新的产品和服务，增加新技术的使用，重新思考/改变/适应商业模式。

另外，保护家族的核心业务，追求战略性的并购，增加在研发上的投入，提高下一代人对决策/管理的参与度，增加与其他公司的合作这五个目标，也排在ESG之前。

也因为如此，普华永道提出，家族企业并没有在ESG领域承担起应有的领导角色，甚至可能落后。尽管过半受访者认为其企业可在可持续发展方面发挥领军作用，但只有不到4成企业制定了明确策略。

在把可持续性作为优先战略上，欧美企业落后于亚洲同行。报告显示，79％的中国大陆受访者和78％的日本受访者表示“将可持续发展作为一项核心工作”，而在美国和英国，这一比例分别为23%和39%。大型企业和创N代拥有的企业也逆势而上，更加注重企业发展的可持续性。

尽管家族企业在疫情中履行了不少对社会的责任，但对于可持续发展的重视仍然不够高。其中，超过80％的受访者积极参与社会责任活动，71％在新冠疫情期间尽力保留更多的员工。

报告也建议，家族企业应把ESG融入业务和运营模式中。因为这已经从原本可能还只是漂亮的功能变成了当下成功的必要条件。其中的一个方式是，让下一代参与进来——年轻一代是可持续发展的推动力，在家族企业中，他们正在寻求更大的责任，而ESG是一个天然的契合点。

3.

疫情打消人们对数字化转型好处的任何疑虑。数字化服务在一夜之间成为常态，拥有成熟数字能力的企业比那些不得不拼命跟上的企业表现都要更好。对于家族企业来说也是如此。

然而，虽然80%的家族企业把数字化、创新和技术相关的举措视为重中之重，但这些领域的进展仍然缓慢，整体实力令人担忧。

在2021年的调查中，虽然多数受访者把增强数字化能力列为第二优先事项，但29%的受访者表示他们还没有强大的数字能力，而且发展这些能力在他们的行动议程中并不重要；与此同时，只有19%的受访者表示他们的数字化转型已经完成，62%认为他们还有很长的路要走。

报告提出，数字化的实际优势并不总是与假设的优势相吻合，因此规划是关键。

在数字化方面，代际差异也变得明显：认为自身数字化程度高的企业中有41%是第三代或第四代企业，在46％的数字化程度高的企业中，“下一代”承担着越来越重要的角色。

因此，报告称，建议重新发现自己的企业家天赋，记住数字化转型和敏捷性是相辅相成的，并允许下一代对家族企业的优先事项提出质疑。

如上所述，下一代的年轻人是数字化的重要推动力。年轻的家族成员将技术视为企业变革的三个最重要的驱动力之一，其中64%的人认为这是他们可以增加价值的领域。

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撰文 小七