吸尘器市场关注度一直在下降，戴森的“营销神话”终将破灭？

众所周知，在小家电市场，戴森一直都是“凡尔赛”的存在，本来是一个很低调的英国品牌，出售的产品也是以小家电为主，却一不小心就成为了如今小家电中的“网红”，甚至还成为了行业标杆，紧接着戴森吸尘器、吹风机和卷发棒等产品就开始大卖了起来。

在大火起来后，戴森凭着独到的定价和“重复曝光”营销策略，一度成为了高端品牌的代言词，虽然口碑一般，但在各种明星网红安利和科技广告的加持下，仍然逼格满满，将国内其他吸尘器品牌的光环都遮盖住了。

不过，好景不长，虽然初期消费者的热捧让戴森走向了“神坛”，但国内消费者的心智也是越来越成熟，据ZDC数据显示，戴森在国内吸尘器市场的关注度已由2016年的34.33%下降至了2019年的22%。这个数据在2020年上半年的统计中，再次降到了14%左右。

就拿去年京东双十一大促来说，戴森的市场占有率也是再度下降，而国产小家电品牌则实现了弯道超车，都相继开始崛起。

其实，个人觉得，一个品牌的崛起与衰败绝对不是一朝一夕的事情，从营销层面来说，产品、价格、渠道、促销，产品才是核心，戴森市场占有率逐年走低与国货品牌的进步关系很大，但最深层次的原因还是来自于自身。

就以戴森V8和V10为例，虽然是几年之前的老款型，目前这两款产品目前售价依然2K—3K左右，在手持吸尘器中真的算是很“高端价格”了，就好比手机中的iPhone一样，花了大价钱当然是需要好用和耐用了，毕竟大多数人还是相信一分钱一分货的。

然而事实证明，从很多平台的用户评论中都能看到，花大价钱购买戴森的消费者并没有换回好的用户体验。其中这些用户反馈最多的问题点就是产品续航问题，还有就是质量问题，甚至刚开箱的新机故障。

不过，这些售后问题也并没有得到官方很好地解释和处理，甚至不管是什么情况，到戴森那里维修保有量最多的吸尘器时，一律要花将近千元。这点在国内各个平台的投诉中，也能见到端倪。

随着消费者的反馈和投诉越来越多，也有专门的博主对戴森吸尘器进行评测，结果都是大跌眼镜，一时之间，“戴森收割智商税”的观点不绝于耳。如果说“收割智商税”是戴森一贯采用的营销策略，那么，质量问题频发，客诉不断背后，戴森似乎正在越过用户信任的底线。

在2019年初，美国权威消费杂志《Consumer Reports》就曾发文表示：将戴森的产品从无线吸尘器推荐名单中移除，原因是它的耐用性不尽人意。该调查主要涉及V系列的5款产品，

根据该杂志的消费调查显示，戴森吸尘器5年内损坏率高达一半，可靠性、耐久性与售价严重不符，破裂率也高于其他任何品牌。

而在2020年驱动中国研究院综合质量监督抽查结果以及消费者口碑等相关内容，发布《2020最不值得入手的小家电产品TOP10》，戴森也是榜上有名！如此来看，戴森在众多消费者眼中，口碑已然崩塌。

其实戴森品牌营销的核心，是用新的科技来打动消费者，引发购买的意向。他推出的吸尘器是这样，吹风机是这样，美发棒也是这样。但是不考虑目标市场的具体条件，不去研究消费者的需求，仅靠实验室里的科学家埋头研发，是拿不出好产品的。

平心而论，高端化、科技化、多元化的确是市场需求所在，但是随着行业深入发展，行业竞争烈度上升，一些过度溢价的品牌已经被消费者熟知，如戴森、苹果和三星等，并且口碑都在下降，而越来越多的用户开始发现国产品牌的优势与长处，那就是性价比，更低的价格享受同样的价值，这也是国产品牌崛起的原因之一。

现在已经进入了互联网时代，人工智能和高端科技已经拉开了序幕，无论是大家电、小家电还是数码，谁将成为破旧立新的行业开创者，值得我们拭目以待。