一个跨国公司的办公室斗争

我现在开始给你们讲中级的办公室斗争，齐老师在进入某一个超级大的跨国公司，当时我很年轻，当时二十八九岁的时候，我做他们中国区的财务老大。

当我来到自己宽大的办公室的时候，我叫来了我们当时的财务经理，这个财务经理，在我来之前，一直代管这个财务部，一个女同志，30多岁将近40岁，她在这个企业里已经工作了八年，我肯定很尊重她，这个公司里面有一个生产型的企业做得很大。

生产型的企业你知道吗？它最关键的核心就是什么？成本核算，我在第一天跟她谈关于成本核算的时候，她打断了我的话，她说，齐总，你看你这么年轻，你又是从这个普华永道出来的，你只懂审计？你不懂企业的财务管理企业是怎么做的，我建议你，你看啊，这个你的办公室的角上有一摞凭证，他还没有被装订，您能不能帮我装订一下凭证？然后呢，我建议您怎么了解我们公司，您先从记凭证开始，写分录，你先从这个开始，等到你了解公司了，我再去教你什么成本核算更复杂的这些东西好不好？说完这句话人家扭脸就走了。那么好，我问你们一下，装钉凭证、记凭证、记分录谁干的？出纳基础，会计干的。

我第一天来，是我给她安排工作还是她给我安排工作呢？这第一天，她先给我安排了工作，也就是说，她想告诉我，我还是这部门的老大，要你，你会吵架吗？

记住，千万不要吵，因为你是管理者，管理者要有心胸，愤怒、争吵、谩骂永远不解决问题，就在未来的一个月里面，凡是我找到这个财务经理-这个女同志安排工作，她连站都不站起来，抬头都不看我一眼，每一次的话都是一样的，老大，没看见我在忙吗？我已经跟你说了，让你去盯一下凭证，写一下凭证，我来审核一下，你为什么不去做呢？我这么忙，你老打扰我，是不是很影响我的工作呢？你说可气不可气？而且经常当着面跟我争吵，但是我每一次我都心情心平气和，我不跟她吵，其他的员工呢，都不说话，他们都是看热闹了，但是我再安排其他的会计的时候，他们也都干，他们不敢得罪我啊，但是这个经理她就会对着干，这个时候是不是要打办公室斗争了？

这里有一个问题，你三个月的试用期，你再专业能力强，如果你控制不了财务部门，你还不能了解到企业的核心的财务核算方法以及财务部财务的这些事情，你觉得你能力再强，公司会要你吗？

所以我每天回家都很憋屈，我有时一关上门，拿拳头砸墙，我当时28岁，如果你碰到这种情况下，你会被气死啊，这个就是办公室斗争，你可能会遇到的，你必须得了解她，她为什么有这个本事敢向你发起挑战，我后来观察了一下，她有以下几个地方是可以向我发起挑战的：

第一，我没来的时候，她代管大半年的负责人，她觉得我来了，端了她的饭碗。

第二，她拿着企业的财务核算的核心，她在企业干了八年，对企业的边边角角以及企业的很多风险以及企业的核算方式非常之熟悉。

第三，整个财务部门都是她搭建起来的，她认为员工是她的。

第四，她跟我们的总经理、总裁关系很好，曾经有一次总经理问我说，哈维，我的英文名字叫Harvey，你觉得某某某怎么样，就问那个女经理，我的回答是客观的，我说很负责，很努力啊，然后那个总经理问，还有其它的吗？我说我刚来，暂时还不好说。呵呵，不要把话说满。

后来我就观察了一下总经理和总裁跟她之间的关系，到底有没有不可描述之关系，这个是要摸底的，后来我发现没有。我发现总经理和总裁之所以很喜欢她的原因是因为她真的工作很努力，她为公司解决了很多问题，OK，这个好办了，对吧，我的能力不会比她差，这个我是有自信的。

为什么不升她作为总监？我发现我们的总经理和总裁，他们是专业的，他们正是发现了这个女同志，她的格局不够，她的情商不高，她的包容性不够强，不适合做这个企业的财务老大，她得罪了各个部门的老大，甚至得罪了自己的团队和下属，没升她作为财务总监，就是因为这个，那好，摸底摸完了，我怎么能够通过正常的手段拿到他的财务核心？

这里非常重要的一个工具，叫岗位职责描述，我用了两个晚上，把我财务部所有员工的岗位职责描述重新改了一遍，然后我把成本核算这一块单拿出来，我找到了我的总裁、总经理，我跟他们说，你看这个经理每天都在加班，这个经理手里拿到企业的核心的财务的东西太多了，这个对于公司来讲，风险太大，因此，我要求公司必须得多出来一个成本会计，成本会计必须是一个人干，要让她的风险不要都在一个人手里，为什么？她做的成本核算对吗？她做的应收账款分析对吗？没有人进行审核，而且她每天干到很晚，有这么多工作难免会出错。

然后我就带着总经理、总监，还有人力资源部给所有的财务开了一次会，重新安排每一个人的工作，把成本从她这个经理的手上拿出来，我招聘了一个新的员工，新来的这个员工，你一定记住，是我齐老师招聘的，员工是只认自己招聘的那个老大，我招聘了他，所以他就认我当老大，她又花了两个月的时间把工作交接给这个人，那么我一下就拿到企业的这个财务核心。

然后我再进行岗位描述的时候，我就把什么应收账款催款、边边角角财务部最不愿意干的工作全扔给了这个经理，然后她心态就特别不好，因为她觉得我在整他啊，然后她就不停的请假，每次请假我都批。

后来，直到有一天总经理找到我说：哈维，这个经理到底出了什么问题，我说她的心态不好，我说她的责任心挺高的，但是心态不好，不能为我所用，老跟我有抵触情绪，结果七天假期后她应该来上班，她又没来，又请了七天假，我又批了，总经理不干了，总经理在一个下午找到我说：齐总，我现在给你一个尚方宝剑，她不是老不来上班吗？你今天下午在我们楼下的星巴克，你不要让他来公司，你带着人力资源部的总监，你们俩来处理这件事儿，她这个人在不在公司工作，由你来做决定，你来确定拍板，她能干还是不能干。

然后我当时给这个财务经理打了电话，这个财务经理在电话里还在跟我叫嚣说：你找我干嘛，我说请你今天下午五点来公司，我有事要跟你谈，今天来决定你未来是不是还能继续工作，所以你今天必须来。

然后我就把电话挂了，这里是整个事件的关键，请你们听完，其实在我的心里，我已经有了一个主意，你们说应该开掉这个人还是应该留下这个人，我当时明确的要留下来，因为这个是你的初心啊，你的初心不是跟她打仗，留下来你是为了公司考虑，开掉她你是为了个人考虑，为什么这个人在这儿干了八年，他对公司如此之熟悉，她对公司尽心尽力，每天都在加班，你觉得开了她公司是不是一个巨大的损失？这个人是不是人才？是人才？那她为什么给你打仗？是因为我还是太年轻，我没有用好她。所以，你作为一个管理者，你要有心胸，你要把她用好，我最终是要留她的，但是我要看她的表现。

所以五点的时候，她一来，很激动，他跟我讲，就是一直在教训我，说我这个不好，那个不好，我说你很聪明，也很有能力，但是你不能为我所用，那我没法跟你打配合，你就是零，你就应该离开这家公司，你都是满满的负能量，我们成为不了伙伴关系，我现在每周末都在做预算，你去哪里了？我说你都帮不上我。但是呢，我今天不会给你一个决定，说你走还是不走，请你星期六、星期日好好考虑，然后你觉得我说这一番话是什么意思？我是不是提醒他周六、周日我会在公司，为什么？我希望她周六、周日到公司来跟我一起加班，因为周五，你别忘了当时有一个人力资源总监在我旁边，不方便说话，我希望如果她够聪明，周六、周日，哪怕来一天好好跟我聊一聊，我给你一个台阶下，这事儿就算过去了。

果真她很聪明，她周日来找我，然后她进到我的办公室把门关上，向我表达了心意。我说你可以把我挤走，但是你有没有想过，公司之前就没有让你当财务总监，如果你把我挤走了，新来的还是一个新的财务总监，不会是你，你只能再踢走下一个人，你何必呢，我很想跟你一起合作，所以我希望跟你打配合，你之前所有的事情我都不在意，但是我跟你说一点，就是你能不能改变？她跟我说她会改变的，她也觉得对不起我，我说好，那这样，我给你一年的试用期，这个一年的试用期呢，只是我们俩口头的，我并不会给你写合同，这一年我会继续观察，你的薪资不变，你的职位不变，如果你这一年配合的好，我给你升职加薪，但是如果你配合不好，我随时开除你，可以吗？她也表示赞同，我在这个企业工作了四年多将近五年，我们打得配合非常好。

后来呢，我离开这家公司，当时公司的老大问我，谁可以接替我的职位？

我还是没有提拔这个财务经理，我还是提拔我招的那个人，真的不是出于私心，你作为一个财务老大，你有十几个财务人员，你得有包容心，你得有这个判断能力，你的情商得高，如果你碰到这么一个性情比较偏执的老大，你在这个公司里工作的气氛是不好的，所以你们记住，都是从公司和股东的角度考虑。