收藏！亚马逊运营常见的15个FBA难题

相信很多亚马逊新手在运营店铺时，都会遇到种种FBA难题。

很多新手由于经验不足，总是会出现盲目的解决行为，又或者是挤破脑袋，拼命地想解决方法，还是想不出来。

那么开店过程中都有哪些常见的FBA问题?接下来，就来给大家一一讲解。

01

FBA产品包装标准是什么？

纸箱的长宽高不能超过63.5cm，纸箱包装材料禁止使用打包带、松紧带、不透明胶带、尼龙袋等。纸箱总量超过45kg时，需要使用托盘运输。

02

亚马逊FBA贴标有什么要求？

必须有商品标签和货件标签，否则仓库无法收货，如果是卖家自己组合的套装类商品，需要打印此标签，“套装勿拆”标签贴在商品的开箱口/封口处/组合处。如果不是套装类商品，则不需要此标签。

03

FBA发货箱子标签有什么注意事项？

发货过程中，避免产生箱子标签磨损、打湿，所以建议箱子标签至少贴2面，有条件的卖家可以在箱子标签上用防水袋。

04

发货到亚马逊，忘记在箱子上贴上外箱标签该怎么办？

货代正常都会帮忙检查外箱标签和地址，和一些该贴的标志有没有贴完整。如果没有外箱标签是入不了仓的，你需要先联系一下你的货代，能不能叫停补贴一下。

或者只能到目的地后联系海外仓帮忙贴一下标签之后再入FBA仓库，没有外箱标签亚马逊是不收的。账户一般来说是不会受到影响的。

05

在发FBA时填错了包装尺寸，FBA的产品包装尺寸如何修改？

如果已经走完流程，是不能进行更改，产品到仓之后亚马逊还是会重新测量，所以填错也不影响，也可以把这个发货计划删掉，重新创建即可。

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06

为什么FBA的库存数量会发生异动?

FBA产品上架时产品数量没错，后期出现数量异动，主要是亚马逊系统导致的，如果经常出现这种情况，甚至影响销售，建议及时联系亚马逊，询问具体的原因。不仅如此，有的买家下单，但最终却没有成交取消了订单。还有和亚马逊进行了移仓，将产品重新分配仓库原因。

07

FBA 计划被分配到两三个仓库，如何处理？

可以使用合仓功能，在 Settings——Fulfilled by Amazon——Inbound Settings 点开后勾选Inventory Placement Service，如果有海外仓服务，可以先发一部分到海外仓，再由海外仓分别发到FBA。

08

有两个亚马逊账号，工厂发货的时候，把外箱标签贴错成另外一个账号产品的贴纸了，要如何处理，会被官方判定为关联吗？

如果还没入仓的话，让货代帮你重新贴标再入库。如果你的标签是另外一个账号的产品，很有可能入库的时候被亚马逊检测到，会有关联风险。

09

为什么亚马逊FBA库存会出现Unfulfillable的产品？

出现Unfulfillable一般是由于产品运到时就已经损坏，或是由于产品质量问题客户问题等原因导致的退货。关于这类商品如果量不大货值不高可以要求亚马逊销毁。还可以创建remove order将产品移除海外仓再退回国内，这种情况一般需要有海外的退货地址。

10

FBA Listing 库存中显示“Reserved”的原因是什么？

商品正在调拨途中。商品在被接收完成后会由亚马逊运营中心进行调拨，发往美国的不同的运营中心储存。商品在调拨途中，其库存会标为“Reserved”的状态；当完成仓库分配后，您的商品将会自动变更为“Fulfillable”的状态。如果商品的全部库存都显示为“Reserved” ，点击进入商品详情页面则可以看到库房调拨完成的时间，即显示有货的时间。

11

FBA的货被退回了仓库，要如何处理？

首先要确定产品是否可以重新打包销售，如果能打包销售，那就不需要进行处理，如果产品破损不能进行再次销售了，可以选择申请销毁或者通过创建移除订单移到海外仓，然后寄回国内。

12

FBA订单退货的话，需要扣费吗？

亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另外的费用了,但是有些类目是需要收取一些费用的。

13

FBA的某一款货，突然订单量很大，导致缺货发生，要怎么办？

一旦断货，那产品就处于不可售状态，这样买家就搜不到产品了，现在最有效的方法就是，可以跟卖自己FBA的listing，提供从国内发货的选择，保持listing处于一个可售的状态，并且尽快安排发货，货一旦到仓，就及时用FBA的库存给买家发货。

14

虽然用FBA有很多优势及便利，但会存在哪些劣势？

• 部分产品费用比国内发货稍微偏高

• FBA仓库不会为卖家的头程发货提供清关服务

• 移除库存地址只支持美国地址

• 客户退货太随意，给卖家带来不少困扰

• 库存绩效不达标会被限制库存容量

• 客服只会英文沟通，邮件沟通的话效率可能没那么高

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FBA发货针对不同卖家有什么建议？

新卖家可以采用快递+空运，进阶采用空派+海派

成熟卖家会用到快递+空运+海派+海卡+海外仓转运