阿里巴巴作为跨国集团，不但在中国家喻户晓，在国外也是大名鼎鼎。

作为阿里巴巴国际站上的卖家，意味着成为了阿里巴巴国际站的客户，因此，平台都会为卖家配备一对一的客户经理，方便及时联系了解客户的情况与需求。

对于客户经理来说，卖家就是他们的业绩，来看看阿里巴巴国际站小卖家与阿里巴巴之间的“恩怨情仇”，卖家各种吐槽阿里巴巴平台以及他们的客户经理。

1，客户经理只热衷于收钱

阿里巴巴客户经理只热衷于向卖家收取平台费，或者让卖家砸钱做广告提高他们自己的业绩，收完钱就消失，平时从来不联系。

如果卖家在阿里巴巴平台连续亏损，客户经理仍然会积极联系卖家收平台费，鼓励卖家继续投钱投广告，只有收钱这一刻卖家才可以感受到客户经理的敬业与热情。[吐舌][吐舌][吐舌][吐舌][吐舌]

2，客户经理不够专业

卖家向客户经理咨询问题的时候，要么不知道，要么回复很晚，要么干脆不主动回复，每次追问都说是在开会。可能真的是很忙，会议很多，但是每次都这样未免也太敷衍了。

咨询客户经理的效率真的不如直接在平台上联系机器人客服小何在线。[哈欠][哈欠]

3，阿里巴巴现有推广模式打击了小卖家

阿里巴巴国际站现在都是靠砸钱做广告获取流量，而不是靠产品质量获得市场，失去了公平公正原则，小卖家财力不够，数据做不上去，已经没有生存空间了。这种模式严重打击了小卖家的积极性。

4，阿里巴巴的高谈阔论与普通小卖家产生不了共鸣

阿里巴巴经常会邀请一些在平台上做得成功或者内部资深从业人员作为讲师，为卖家分享成功经历或者讲解阿里巴巴国际站相关知识。

但是身边的外贸朋友反馈听完以后更加没信心了，因为这些成功的分享者动则投资百万起步，销售额上千万，他们的经历与很多小卖家产生不了共鸣，他们的成功方法不适合也激励不了小卖家。简而言之，讲的没有干货。

5，阿里巴巴国际站平台以及客户经理的售后服务不够，引起很多卖家的不满。

2021年以来，国内很多平台都遭到了美国法院起诉资金被冻结，针对这个情况国内敦煌网给平台上的卖家及时给予了提示警告，让他们有时间有机会自检自查，避免踩雷。

但是阿里巴巴平台以及客户经理没有给出任何情况说明和警示，很多卖家不清楚情况相继中招，卖家认为平台和客户经理做事不地道。

6，阿里巴巴频繁宣传副业

卖家调侃阿里巴巴国际站宣传方向和发展方向是不是走偏了，频繁的宣传副业，比如平台上面的生意贷，超级信用证等金融服务。甚至是没有这个需求，客户经理也会鼓励办理。

用卖家的话说，吃相有点难看，拿着卖家收在平台上的资金再贷给卖家（因为卖家收款后，平台放款有个周期），恨不得把每个铜板都赚到自己手里[泪奔]。

7，阿里巴巴开启自营店与卖家争利

阿里巴巴作为第三方平台，上面聚集了千万卖家买家的信息，通过大数据分析，他们可以知道什么产品好做，什么产品赚钱，然后平台也跟着做相关产品自运营，这不就是在跟卖家争利嘛，哪个卖家争的过平台。这不是平台服务卖家，而是卖家在服务平台吧[黑线][黑线][黑线][黑线]

8，阿里巴巴规则频繁更新

阿里巴巴国际站平台经常更新规则，卖家要频繁的去了解学习他们的规则，感觉卖家很多的时间与精力都花在平台规则上面，看起来忙的很，但是都是瞎忙活，不见得有效果。

而且他们邀请卖家去参与规则培训学习的课程都是要交费用的，这是卖家又为阿里巴巴创收了？[泪奔][泪奔][泪奔]

9，阿里巴巴国际站垃圾询盘太多

询盘是成单的机会，但是可怕的是卖家要么询盘特别少，要么都是一堆垃圾询盘，优质询盘可遇不可求。

你身边有做阿里巴巴国际站平台的朋友吗，做的怎么样，是否有同样的境遇？

@minipc

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