跑滴滴的这些年,经常碰到外地来出差的乘客,问我:“师傅,你们这里有什么好玩的?有什么好吃的?”这个问题简单,容易回答,因为,司机对这个城市的大街小巷、一草一木早已稔熟于心,不防坦诚相待,跟乘客分享。
但是,也碰到一些男乘客,和师傅聊得火热的时候,忽然,问了司机一个棘手的问题:“师傅,你们这里有没有那种按摩、洗脚的,不正规的那种?”
对于师傅来说,你不说,显得你虚伪;你说了,违反了平台的规则。这个时候就要巧妙地回答。结合我多年的经验,我一般会这么说:“哦,我也是外地的,刚跑滴滴不久,对这里还不熟悉。”或者说:“正规的我就听说过,不正规的不知道哪里有。”这样既不会得罪乘客,也不会抹黑所在城市的形象。
我们群里就有一个兄弟,过度讨好乘客,当乘客刚提出哪里有得耍,他心领神会,口无遮拦,像竹筒倒豆子一样,把那些灰色地带一五一十给乘客说出来。当乘客说人生地不熟,想让他带带路,去感受一下。他竟然心血来潮,把人家带去巷子里那些见不得人的地方去……
“常在河边走,哪有不湿鞋。”一次,两次……
久而久之,他竟然当起了掮客,但是,天底下没有不透风的墙,可能有一些寻花问柳的,不小心在“扫黄打非”时落网了,就把他供出来了,还投诉了他。结果,他连滴滴也没得跑了。
所以,还是不要自作聪明,即使一些城市里有那种灰色地带,也不要自以为阅历多,见识广,随便就跟人家介绍。
说真的,滴滴司机是一个很特殊的职业,面对的不是一两个固定的客人,而是千千万万个不同的乘客。他们在坐车的过程中,可能会提出一些特殊的要求,只要是合情合理的,作为司机,能尽量满足就尽量满足,但是,如果是那些不合理的,司机不能为了讨好乘客而迁就他们,该拒绝就要拒绝,否则会吃力不讨好。
我就碰到几个纹身的社会青年,他们倒不是要去那种霓虹灯下的花月场,而是要去赌钱,问我哪里有,让我带他们去。其实,我倒没有听说过,可能有的地方确实有,不过太隐蔽了,一般人是不知道的。便委婉告诉他们:“我是外地人,刚来这个城市不久,还不是很熟悉这边的环境。如果有的话我也想去玩玩。呵呵!”这样,也不会显得过于生硬。
跑滴滴太难了,乘客当中,有好人,也有坏人;有谦谦君子,也有卑劣小人;有遵纪守法的公民,也有作恶多端的歹徒……每个司机总会碰到,碰到好人不必多说,碰到坏人,就要冷静应付,斗智斗勇。
我认为,出门在外,一定要学会保护好自己,要懂得一点:司机的任务,就是负责把乘客从这个地方,安全送往另一个地方,仅此而已。其他的事情,不要涉及太多。
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页面更新:2024-05-22
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