从Soul的社交元宇宙谈Z世代的社交生意经

随着移动互联网生态的日趋完善，人与人之间可以通过一台手机、一台电脑就能形成千丝万缕的关系，但同时开放的社交环境也带来巨大的监管压力，使得社交这门生意没有看起来那么简单。但是，近些年在社交的红海当中，杀出了一匹社交黑马——Soul，成为了Z世代最钟爱的社交平台之一。Soul是怎么做到的？我在深入研究Soul的使用机制后发现了两个重要的关键点：

一、绷紧安全弦，牢筑防火墙

诚然，社交离不开文字、图片、视频以及语音的交流，有趣的内容可以帮助一个平台快速获得用户的认可，但一些负面的内容也可能会伤害用户对平台的信任。因此，严格的内容风控体系则决定了一个平台的高度。翻阅Soul此前的相关信息，不难发现它拥有多种手段抵制网络诈骗。我在平台中还查到一个“Soul官方风纪球长”的防骗账号，它会定期发布网络典型骗术的警示提醒，还会有“Soul星球护卫队”不断搜集并清理垃圾营销、诈骗信息。

除此之外，用户的聊天中如果出现了“转账”这些敏感字眼，就会在当前页面出现防诈骗提醒，将有力避免用户被可能的不法分子欺骗。可以说，Soul的整个使用过程是比较安全的，生怕你会被人骗到。

二、打造社交元宇宙，实现更大用户粘性

一般来说，DAU与MAU是衡量一个产品的重要标准。许多社交软件最终倒在了这一步，成为历史长河中的一个词组。对Soul来说，相关资料中显示2021年3月其平均MAU和DAU比2020年同期增长109.0％和94.4％。这意味着创立于2016年的Soul对其用户来说如今拥有不俗的吸引力，且粉丝黏性突出。究其原因很大一部分在于Soul打造社交元宇宙的愿景。

我在试玩Soul的过程中，发现Souler（Soul用户）有一个较为明显的特点：他们会根据自己的兴趣“圈地自萌”，并且在自己的领域中积极表达与创作。举个例子，Soul上有一个热衷于手工的女孩子，她时常会花上一下午的时间将一堆豆子变成一个个零件，再从零件变成一个个的拼豆娃娃。

在相同的喜好吸引下，大批和她一样喜欢手工的用户聚集在一起，畅快地进行交流。除此之外，Soul上还有诸如学习、ACG、Vlog类的兴趣标签，通过这些兴趣标签，不同的Souler之间可以建立更为牢固的社交关系，从而打造出Z世代的社交元宇宙，稳定增强用户黏性。

而较强的用户粘性支撑的是Soul的商业价值，相对于其他社交软件，Soul的变现潜力很大，根据有关资料可以发现，Soul在2021年第一季度总收入为2.38亿，同比增长259.8%，而Soul的核心用户群体Z世代人群，目前还没有很高的消费能力。等他们走向社会，那么相信Soul的变现能力会令人惊叹。

近年来Z世代年轻人成为消费主力军，围绕他们的“生意”井喷式增长。对社交平台而言，聚集Z世代年轻人有很多种方式，或许是兴趣，或许是新奇，但如何长久地走下去，解决社交与变现的问题，是所有品牌都正在面对的。在使用Soul的这段时间，可以很明显地感受到它并不缺少两者，剩下的可能就要交给时间去验证。