深燃消息 2月3日,嘀嗒出行顺风声浪-顺风态度榜 第三期议题结果出炉,针对“面对携带行李/宠物、搭顺风赶飞机/高铁等问题,你的建议是什么?”两大问题,超过27万名网友参与投票和讨论。
在充分采纳网友意见基础上,嘀嗒出行已经正式上线了三项合乘新规则并形成新标准,包括搭乘顺风车携带行李的尺寸和数量规则,携带宠物具体规则,以及赶航班/火车的具体要求。乘客在下单环节即要求遵守。
具体而言,若乘客要携带宠物,应在下单时提前备注。每名乘客最多带1只小型宠物,且宠物须全程在宠物箱内。
针对顺风车赶飞机/火车,新规则要求乘客在下单时,就提前勾选 “需赶航班/火车”,并备注可接受的最晚到达机场/车站时间。同时,乘客应预留足够时间,来应对可能遇上的堵车或意外路况。车主在确认接单后,就应按时履约,不影响乘客行程。
针对携带行李问题,新规则规定,首先每名乘客最多携带一件大件行李和一件手持行李。若携带大件行李应在下单时提前备注,并在上车后置于后备箱,手持行李置于车厢内。同时,大件行李数量/重量/体积参照民航标准;若携带行李超过规定件数/重量/体积限制,车主、乘客可提前协商价格。
若乘客未遵循以上规范,且未提前与车主沟通,车主有权免责取消订单。
这三项新规针对一直以来较为影响顺风车司乘和谐的典型场景,也充分体现顺风车四大合乘原则中的声明原则及互谅原则。嘀嗒出行相关负责人表示,将把这三项规则编入《嘀嗒顺风车合乘公约》,同时也欢迎顺风车行业里的友商平台借鉴或采用这些规则和标准。
作者 金玙璠
页面更新:2024-05-19
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