刚刚收到，微信增加新服务

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果粉们是否遇到过，腾讯客服很难找到，即便找到也是只一个聊天机器人在机械化的回复。。。。。

微信这次正式提升客服服务，微信官方宣布：微信支付客服95017 上线长辈无忧服务，腾讯的官方微信号为此还发了一篇《爸妈，打它》的文章。

腾讯官方称，在60 岁及以上的长辈们拨打 95017，将会优先接通“长辈无忧专线”，获得一跟到底全程都是一对一服务专属客服。

经微信团队的调研发现：长辈们经常看不懂文字指引，也不会自助工具，相比自助式客服，长辈们更愿意使用人工客服来答疑解惑。

此次腾讯上线“长辈无忧专线”专线工作人员也是经过专业训练后上岗的，提供多地方言如广东、四川、湖南、湖北、东北等方言服务。

截至目前“长辈无忧专线”已经为长辈们解决了超50多万次的问题解答。专线工作人员平均每人每天要花500多分钟，解答他们在微信支付中遇到的各类问题并咨询。

腾讯开展：你希望老爸老妈使用的手机 App 配上哪些功能 ？正在征集中。