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大麦网发布致歉信：与用户达成共识，退款已完成

4月22日，大麦网接到用户关于凤凰传奇常州演唱会视线遮挡问题的反馈后，立即进行了核实，并确认问题存在，并于次日达成退票退款共识，退款流程在4月24日完成。

网友：“一盒看台票才几百块钱，都舍不得退一赔三，可见这公司有多傲气。之前视线不良的多卖200块也不退，不是第一次干这事了！”

真的是猫眼也这样！差不多400买的票，大麦这个不知道搞什么活动打折，有些人200多就能买到了，一点都不公平。猫眼退票前几天收30%手续费，现阶段50%！退个票要收200块钱，他怎么不去抢啊！你说那个票难抢就算了，问题是他从头到尾都一直有票，所以退票手续费怎么敢收这么高的啊？

网友：“退一赔三了吗？仅仅是退票吗？不赔偿？好不容易抢到的机会就这样被浪费了，精神损失费，时间损失费各种损失费算谁的？”

网友：“你们是怎么在大麦是怎么找到人工客服的啊？”网上曝光不用你找，有人找你。

网友：“立柱后就不该有座位，更不应该卖！”感觉卖的时候就想赌一把，要是追究的声量不大就混过去了！

大麦到底是什么神仙公司啊？从没见过有网上那么多消费者投诉，依旧屹立不倒的！

写在最后

要是这就完了，那都可以效仿。反正先往外卖，告不赢就赚了，告赢了退给你，反正也没损失。可消费者呢，时间成本，酒店交通，怀着激动心情，最后“面壁思过”。退一赔三，这是底线，应该退赔损失，不然等于变相鼓励。