#我来唠家常#

农夫山泉打响了品牌“保卫战”！

“围攻”的网友不是说农夫山泉捐赠小气和抠门吗？

这一次，不扯什么情绪了，用数据说话。

农夫山泉母公司养生堂，在公司内部平台上发布了“澄清和说明”。

把捐赠的张目一笔一笔罗列出来，白纸黑字，无可争议。

最后算总账，截止2023年12月31日，集团社会捐赠总额已经超过9亿元。

明细表明：没有给哈佛捐楼，没有给日本捐款，甘肃地震不止捐了2.4万瓶矿泉水，而是20多万瓶。

9亿元啊！

质疑农夫山泉小气和抠门的网友是不是该无地自容？

吹捧娃哈哈公益捐款超过5.6亿元的网友是不是很打脸？

数据摆在这儿，可老北还是要说：

不澄清还好，越澄清，越挑动舆情。

农夫山泉的公关团队又下了一步臭棋。

凭什么这么说呢？

老北就是个小市民，最喜欢斤斤计较算小账。

9个亿的大账确实没算过，但加减法还是会算的。

01 9亿元是怎么构成的

平心而论，9个亿，农夫山泉的捐款额度真不算少。

按理说网友应该知道才对，怎么以前一点也没有听说过呢？

这么多的钱，都捐到哪去了？

1、钟子逸基金会的7.2亿

根据养生堂公布的数据，农夫山泉给钟子逸基金会捐了7.2亿，占了总捐赠额的80%左右。

钟子逸基金会，是2018年钟睒睒发起设立的。

富豪们成立自己的慈善基金早就不是什么新鲜事。

不管是国外的还是国内的，只要财富到达了一定量级，都会成立自己的慈善基金会。

该基金会以及养生堂自2011年以来已经给厦门大学累计捐赠3.4亿元人民币，给西湖大学捐了1亿元，给浙江大学捐了1亿元，给北京大学捐了1000万元，杭州市人民教育基金会捐赠1000万元。

2018年才成立的基金会，统计数据却从2011年算起。

大数加一起也不过5.6亿，七七八八的拢一起，就算6个亿吧。

至少还有7.2-6=1.2亿躺在基金会的账上，这1.2亿还没花，就算进了捐赠款。

要这么说，农夫山泉干脆再往基金会账上打1个亿，凑10个亿的整数岂不是更有面子吗？

怪不得有人说：“富豪们成立的慈善基金会不过是左手倒右手的游戏而已”。

2、社会捐赠1.8亿

除了这7.2之外，剩下的9-7.2=1.8亿，又是怎么捐赠的呢？

养生堂直接把农夫山泉从成立以来做出的捐赠进行了罗列和统计。

• 2006年温州台风，捐赠10000箱水。
• 2007年太湖蓝藻事件，捐赠1万箱生活饮用水。
• 2008年华南雪灾，捐赠10万瓶天然水。
• 2008年，汶川地震，钟睒睒奔赴灾区，进行了7天8夜的救援，捐赠价值1568万元的饮用水和果汁。
• 2010年云南旱灾，农夫山泉捐赠了价值1300万元的饮用天然水。
• 2012年北京特大暴雨，捐赠价值260万元天然水。
• 2013年雅安地震，500万现金和价值500万元天然水。
• 2016年多地洪涝灾害，捐赠18000余箱天然水。
• 2019年温岭台风，捐水26.65万瓶。
• 2020年疫情，农夫山泉捐赠了价值1245万的水和防护物资。
• 2021年7月，郑州水灾，农夫山泉紧急调拨1万箱饮用水，并且设立70个点位给断水民众免费发饮用水。
• 2023年12月，甘肃积石山发生6.2级地震，5天时间，一共将20多万瓶水送到了断水民众手中。
• 从2000年到2006年，农夫山泉陆续捐款现金2325万元。

农夫山泉希望通过澄清来证明，自己没有打嘴炮，而是实实在在的在做公益。

可大家把澄清和说明看完了，不仅恍然大悟：哦，原来绝大部分捐的都是水啊！

甘肃积石山地震发生以后，辽宁方大集团捐赠5000万元，腾讯、拼多多、字节跳动均捐款2000万元，阿里巴巴捐款1000万元，李嘉诚基金会捐赠了2000万港币。

就连网红疯狂小杨哥都捐款1200万元，李佳琦捐款500万元，倪海杉捐款312万元。

别人捐的都是实打实的现金，农夫山泉捐的多是自家的水。

这些水，价值按市场价来统计，农夫山泉通过捐赠又赚了一笔慈善款。

没当首富之前，还能捐2000多万的现金，当了首富，就只肯捐水了。

手握上亿的钟子逸基金会，怎么就不能拿出点现钱来，实打实捐赠一回呢？

总结起来就是：

80%捐给了自家的基金，还没花完呢。

20%捐赠的大多是自家的水，捐现金还是20多年前的事。

02 公关有进步，但效果适得其反

品牌公关，有网友说的好：

• 面对争议，你们做出积极回应啊，把不好的问题积极改正啊！
• 是谣言就辟谣，真错了就认错！

很可惜，农夫山泉没这么干。

刚开始，某某网某某大V等媒体和媒体人写文，扣“网暴”和“围剿”帽子。

这只能起到火上浇油的效果。

这一回，通过内部网来澄清和说明，稍稍进步了一点。

不再让老板钟睒睒冲在第一线，而是就事论事，用数据说话。

而且是在内网回应，至少不会有“不当言论”。

然后再通过几家“相关媒体”传出来，起到美化自己的作用。

但“澄清和说明”上第一句话是什么？

最近公司在网络社交平台上陷入有关社会捐赠的不实攻击。

还专门搞了一个洗白文：24000瓶水的“网络暴怒”说开去。

不是24000瓶，是20多万瓶就很多吗？

攻击？网络暴怒？

你跟内部员工扯这些，有用吗？还不是想通过媒体传播，说给网友们听的。

这不是赤裸裸的挑事吗？

这脑回路，仍然和前期一样，有一股子“高高在上惯了”的味道。

效果呢？当然适得其反，网友不买账！

公关团队发布这样的数据之前，就只看到了9个亿。

难道不应该仔细扒拉一下，其中有没有逻辑漏洞吗？

自己给自己家的基金会捐款不是左手倒右手吗？

还躺在基金会账上没捐出去的钱也该统计进来吗？

社会捐赠就是以水为主，能消除网友抠门的质疑吗？

03 捐赠与注销一起造势，又是一败笔

品牌公关，应该顺应消费者的情绪和权利，而不是违背这些情绪和权利。

媒体把捐赠9个亿与“浙江农夫山泉饮用水有限公司注销”搁在一起造势。

马上有人跳出来说：农夫山泉注销了，你们满意了吧？

然后冷嘲热讽：爱国者们取得了巨大胜利！

公司要散伙，同胞们要失业。

难道这就是“爱国者”们想要的结果？

又把“剿灭民营企业”的大帽子扣到了“网暴”的网友头上。

无疑，这也是一个败笔，既是道德绑架，又是自欺欺人。

真正的农夫山泉，是“农夫山泉股份有限公司”，注销的只是一个下属子公司而已。

而且注销的目的，是去年11份就决定了的“合并”。

公司没散伙，打工者没失业，农夫山泉的品牌更不会就此消失。

但在网上还是让大众产生了一个错觉：

因为“网暴”，一个民族品牌消失了，一个民营企业消失了。

言外之意，国内舆论太极端，营商环境太差了，逼得中国首富都要注销企业。

本来，打出农夫山泉捐赠了9个亿这张牌，是为了消除捐赠抠门的质疑。

告诉大家，农夫山泉是一个有社会责任感的好企业，钟睒睒是一个有社会责任感的良心企业家。

这下倒好，又让民众想起了农夫山泉接班人是美国国籍这档子事：公司注销是不是准备跑路了？

农夫山泉在回应网友关切的时候，始终在回避一个核心和焦点问题：

钟公子的美国国籍。

有名流大V认为，这是钟公子的自由和权利。

对于消费者来说，不就是买一瓶水的事儿么？

买哪个品牌不是买，你管人家儿子国籍做什么？

那消费者同样可以说，我看他国籍不顺眼就不买，这也是我的自由和权利。

在中国关系日益紧张的当下，这个核心问题不回应，捐赠就是统计出100个亿来，也难以打消民众的抵触情绪。

05 勿以善小而不为

江湖这么大，容得下两瓶水。

市场这么大，容得下农夫山泉和娃哈哈以及所有的饮料品牌。

而当今的中国市场最缺的是什么？

企业家的家国情怀和企业的社会责任感，这些稀缺而宝贵。

老北不赞同农夫山泉晒捐赠9亿元的公关做法，只是一个小市民的观点。

但是，老北仍然非常赞同农夫山泉的观点：勿以善小而不为！

不管怎么说，一瓶水一瓶水积攒起来的小善也是善举！

农夫山泉作为一家企业，创造就业，依法纳税，为消费者提供健康的产品与服务，这只是最基本的社会责任。

非常期待农夫山泉能更多的造福于民，为国家繁荣昌盛多尽一份力，真正成为一家实至名归并获得人民群众广泛认可的具有强烈社会责任感的企业。

【头条首发，图源网络】