感觉自己吃了亏的顾客随后拿着香蕉找到了这家水果店,水果店确认了一下顾客所买香蕉的重量是2斤4两,看来这位顾客没有撒谎。
随后店家称这位卖给顾客香蕉的阿姨是新来的,一时疏忽给顾客称错了重量,对于此事他们感觉十分抱歉。
然而这位顾客并不认可水果店的说法,他要求全额退款,并且把称重错误的两斤香蕉带走做为补偿,此时商家与顾客的矛盾瞬间升级了,大家各执一词谁也不做出让步。
水果店店员认为这名顾客是故意敲诈,得了便宜又卖乖,我们已经答应退给你14元的香蕉钱了,你还不依不饶的想把香蕉拿走,你心太黑了!
而顾客则认为退钱是应该的,对于商家这种缺斤少两的行为必须要付出代价,把店员称错的香蕉拿走也算是对商家欺骗顾客的一种惩罚。
小编认为商家肯定是有错在先这一点毋庸置疑,顾客的权益受到了损害,商家应该有诚意的进行道歉,退款是应该的。
从视频截图中来看,商家承认错误的态度似乎并不是那么诚恳,这是因为商家认为顾客的要求有些过分了,既然把钱都退给了顾客,还要求拿走因为称重错误的香蕉,这顾客不是故意在找茬吗?
对此网友们也表达了自己的看法与观点:
网友认为错就是错,做为顾客恨死了这种缺斤少两的商家,到底谁心黑?
这位顾客这是回家称了才发现不对,那些家里没有电子秤的顾客岂不是要被这种商家宰死了!
这位大姨不像是新来的售货员,她要是故意缺斤短两可就真的太不像话了。
退一赔三,商家错了就要勇敢的承认错误,错了还理直气壮的和顾客顶嘴这也太不像话了!
据悉通过杭州下沙市市场监督管理局的协调,商家已经退给了顾客14元的香蕉钱,并且赠送了顾客2斤香蕉,此事算是有了个不错的结局。
亲爱的网友们你们在生活中遇到过类似于这位顾客的遭遇吗?
您认为这位顾客的做法对不对,是商家口中的心黑和胡搅蛮缠吗?
对于某些商家的缺斤短两的情况你会睁一只眼闭一只眼还是会和这种不良现象斗争到底?
欢迎在评论区留下您的看法和观点,和吴小妹一起讨论一下这件水果店事件好吗?
页面更新:2024-03-06
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