越闹越大，胖东来回应饮品区未找到娃哈哈产品上热搜，评论区炸锅

一、骤升人气的“娃哈哈”，困扰了胖东。

谁能想到，一向平淡低调的国产矿泉水品牌“娃哈哈”，居然在一夕之间爆火了。这不尽兴只有“温和”属性的产品，就一句送宗馥莉再回首富，“娃哈哈”的产品被一大群追时髦的年轻人追捧。很快，它的热度遍布了整个互联网， 成为全民关注的“网红水”。这股风潮不仅震惊消费群体，连实体零售企业也被措手不及，备货失误而引发外界争议，真是“一场没有硝烟的商业战争”。

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其中，胖东就被卷入了风波旋涡中。大家纷纷前来抢购“娃哈哈”，但各店铺皆是缺货，顿时店主们怒火冲天，许多客户也很不解，忍不住质疑胖东是不是故意低估了这款“国货之光”的人气。而胖东方面则矢口否认，称自己也没有预判到这股购买“娃哈哈”的狂潮——这是否信服你我呢?

二、消费者眼中的胖东:是算计还是无知?

一时间，胖东的社交账号被评论轰炸，购物App也出现差评连连的情况。许多人猜测，胖东这家大商业集团沉迷于利润，特意压制了这款国产矿泉水的市场占有率，以便敛财。

例如，某位网络评论员宣称:“以胖东的实力，完全可能判断并满足顾客对‘娃哈哈’的需求，只是他们太贪婪，存心算计消费者罢了!”这番话深得人心，许多人也很生气:“我们支持国货可不是开玩笑的!像胖东这样大的商业集团也不肯主动帮忙，实在太不应该。”

但也有部分声音劝告:我们应当理性一点，别只看到表面。胖东的失误可能只是公司员工的工作疏忽，未必存心算计。

毕竟，一家商场准备那么多商品，也很难百分之百做到完美。况且，这种风潮的传播实在太快，很难预测。如果换作是你我，恐怕也很可能因信息不对称而错失良机。

还有人反击道:“你在替恶人开脱!胖东那种大公司有的是渠道和资源去调查顾客需求，这次只能说他们明知故犯......”

三、企业需要承担更多社会责任

我们暂且不去判断胖东的行为动机，因为这需要商业内部的细节数据支持。但这件事提醒了我们:大型企业或许应当承担更多社会责任，而不仅是追逐经济利益。

比如，即使作为商业集团的胖东未必有义务主动支持和包装民族品牌“娃哈哈”。但它毕竟是中国境内的大型零售企业，本土消费者众多，影响力不容小觑。在大众消费观念转变、国内品牌兴起的当下，胖东理应积极顺应这股民意浪潮——至少要比现在更积极些。

毕竟，企业的社会形象和商誉也会影响其盈利空间。失去民心的企业，注定会失去市场优势。所以，胖东还是应当正视这次危机，采取行动来维护顾客的信任感——不仅仅是在“娃哈哈”这单一事件上，还要从战略高度完善各项政策服务。