快递业大震荡？

近期，快递送货上门的问题引发了社会各界的广泛关注。根据新修订的《快递市场管理办法》规定，快递公司未经用户同意，不能擅自将快件投递到智能快件箱或快递服务站等末端服务设施，否则将面临最高罚款3万元的处罚。这一规定旨在解决快递配送“最后一公里”的问题，将选择权交给消费者。

然而，在实际操作中，快递送货上门面临诸多困难，例如消费者工作繁忙、小区严格的门禁管理等等。因此，一些快递公司提出了提供差异化服务的方式，例如设立快递柜等服务设施，让快递随到随投，用户得空自取；针对需要送上门的快件，如大件、重件等，通过约定提供上门送件服务。

菜鸟速递等快递公司也表示，送上楼一直是其标准服务。同时，为了提供优质服务并避免争议，对于大件物品、贵重物品、生鲜物品等，仍以送货上门为准备原则。

然而，想要落地这种服务还有一定的难度，快递公司表示需要优化技术手段，提升派送效率，并寻求合理的成本分担机制。细化服务和时效，满足消费者和快递员的需求，快递公司才能在改革中走向高质量发展。