在眼镜店买了一副镜架，又去网上看了看，之后他提出……

1月20号王先生到

杭州西溪天街的“木九十”眼镜店

买了一副镜架

还请店里帮忙装上自己的镜片

转账记录显示

当时王先生付了615块钱

王先生：买完镜架之后，镜片用自己的。我本身有副眼镜，镜片比较大，让他们帮忙磨了一下，之后是通过邮寄的方式给我的。

记者：几天之后给你的？

王先生：差不多送过去两天之后。

王先生说

收到那副眼镜之后

他又到淘宝上看了看

1月23号

在一家名叫

“木九十官方企业店”的网店里

找到了同款镜架

享受完优惠 实付金额是398元

他立刻下单购买

当天还把之前购买的那副镜架

带到了那家“木九十”眼镜店

王先生：差了将近一半的价格，我要求退款退货。他们刚开始是不同意的，后来协商了一下，答应给我退。因为镜片是我自己的，当着我的面把镜框拆下来，他们把镜架回收了。当时反复看，之后拿小螺丝刀把镜片拿下来，又检查了一遍。

双方的微信聊天记录显示

1月25号

王先生问“退款什么时候到”

店员回复

“店长忙 空会联系你的”

王先生：事后店长联系我了，说这个眼镜在使用过程中有瑕疵，影响我们二次销售。这个我觉得很不能理解，我把镜架送到店里去的时候，你们店员检查得很仔细，确认无误才会把镜架收回去。只是在家里试戴了一下，我都没有戴出来过。我的要求就是退款退货。

找到龙湖杭州西溪天街这家

“木九十”眼镜店

店长拿出了王先生之前购买的这副镜架

对着右眼这边的镜框内侧

有一些白色的颗粒状异物

记者留意了一下价格

这款镜架在店里的标价是699元

在木九十天猫旗舰店上

搜不到这款镜架

而在淘宝这家“木九十官方企业店”里

王先生购买的这款镜架

目前商品页面上的标价

是“原价699元，折后价609元”

一位公司主管事后给记者打来了电话

深圳欣茂服饰有限公司杭州第三十一分公司 主管：比如有些款式是线上有线下没有，这位顾客如果不是在我们官方旗舰店买的，通过其它一些淘宝的渠道去买，这个产品跟我们就没有任何关系。

记者：他在网上找的那家叫“木九十官方企业店”，这不是你们企业的网店吗？

深圳欣茂服饰有限公司杭州第三十一分公司 主管：对，跟我们没有关系。

王先生：我在网上搜到一个比实体店低这么低的价格，我觉得我的做法是合理的，我选择价格更加适合我的，更加实惠的。

至于镜框内侧的异物

是什么时候发现的

为什么事隔两天才回复王先生不能退货

这位公司主管是这样解释的

深圳欣茂服饰有限公司杭州第三十一分公司 主管：当时没有特别注意去看，就把镜片拆下来了。第二天有个同事看到的，说这个镜框上有胶，我们的上班时间是做一天休一天，所以时间间隔会长一点。我们给他磨了镜片，需要收一定的手工费，这个确实是我们自己的一些问题，我让店长直接给他退了好了。

后来王先生向记者反馈

眼镜店店长已经答应

尽快给他办理退款