观点丨让看电视回归用户期许的模样

然玉

广电总局日前发布《有线电视业务技术要求》等三项广播电视和网络视听行业标准的通知，要求有线电视终端提供“开机进入全屏直播”和“开机进入突出直播频道的交互主页”两种“开机模式”选项，系统默认设置应为“开机进入全屏直播”。根据相关通知，有线电视智能机顶盒开机过程所需时间应不大于35s。

针对有线电视业务，此前已有一系列规范。而最新发布的这份《有线电视业务技术要求》，无疑有着自身的鲜明特点。一言以蔽之，就是体现了强烈的“问题导向”“终端导向”。通过一系列极其细致的技术指标设置，这一新规很好回应了一段时间以来全社会关于电视的各种不满和吐槽。诸如默认设置应为“开机进入全屏直播”等条款，堪称直指要害、直击痛点。

这份文件旨在对有线电视前端生态形成长效管理机制，确保电视“套娃”收费等问题“治得住、不反弹”。在全社会各种数字终端加快适老化改造、助力老年人跨过数字鸿沟的大背景下，该新规更显恰逢其时。其实，中老年是电视受众的主流人群，若收费更透明、操作更简便、收看体验更好，事实上是有助于电视媒介守住收视基本盘的。

给智能电视做减法，让看电视回归用户所习惯和预期的形态，这也是让有线电视回归立身之本。有段时间，某些电视渠道方照搬照抄大搞“付费订阅”“会员增值”“信息流广告”等多元业务，到头来反而不伦不类、“自废武功”，非但竞争不过头部长短视频平台，还造成了存量用户的加速流失。当看电视越来越难，电视的开机率也便越来越低。时至今日，有线电视是时候逆转这一恶性循环、真正回归用户至上的逻辑了。