青城山站：迎八方旅客畅游绿色海洋

来源：【人民铁道网】

8月29日，青城山站工作人员正在为老年旅客解答疑问。叶科云 摄

“不到两小时，自家种的蔬菜就卖完了，十分畅销。”8月25日，都江堰市青城山镇村民徐大姐准备收摊回家。每日清晨，当地村民们就带着农产品汇集到农贸市场出售，各种叫卖声、询价声、闲谈声交织在一起，热闹、欢快。 位于都江堰市西南的青城山，空翠四合，峰峦溪谷皆掩映于繁茂苍翠的林木之中，常年平均气温在20摄氏度左右，被誉为成都“后花园”。 初秋时节，很多游客前往青城山旅游、度假和休闲。2010年5月12日，成灌铁路正式开通运营，我国西南地区正式进入动车时代，从犀浦站到青城山站最快仅需23分钟。每天，一趟又一趟满载旅客的动车组列车驶入青城山站，又缓缓驶出，车流人流涌动，给沿线居民带来便利的同时，让更多游客有时间去享受大自然的恩赐。 “成灌动车串起青城山、都江堰等著名景点，青城山站是成灌铁路的终点站，距离青城山仅3公里。站在青城山站站前广场，看到群峰环绕、林木葱茏，真的是心旷神怡。”青城山站站长叶科云介绍，7月以来，车站日均开行列车30余对，发送旅客3.4万余人次，单日最高发送旅客达9600余人次，铁路为景区带来大量游客，促进了当地旅游产业的快速发展。 自暑运以来，中国铁路成都局集团有限公司密切关注青城山站车票预售情况，精准实施“一日一图”，动态优化列车开行，最大限度满足旅客多样化出行需求。为提高候乘效率，青城山站实施实名制验证和检票合一，旅客持购票时的有效身份证件只需进行一次核验即可乘车。 为进一步提升服务质量，该站在做好站车服务的基础上，全面做好重点旅客进站乘车“一站式”温馨服务，让旅客出行体验更美好。 暑运期间，随着客流持续走高，在做好基础服务的同时，为了更方便游客前往青城山游玩，青城山站服务持续“上新”。该站主动出击，与都江堰景区管理局青城山景区站区管理所协调对接，在站前广场开通直达青城山的定制观光车，旅客出站后乘坐观光车10分就可直达青城山景区。同时，他们建立常态化联系机制，根据客流情况，加密观光车服务频次，方便旅客出行，受到了广泛好评。 “旅客到高铁站后，面对陌生环境不知如何乘车，本着便民、利民、惠民的原则，我们在出站口制作了乘车点指示牌，利用电子显示屏、广播等播放乘车指示，并安排人员进行现场引导，方便旅客快速找到乘车点。”青城山站站长叶科云说。 此外，该站还在满足旅客实际需求上下功夫，兼顾高铁站周边景点，利用微信公众号、宣传展板、横幅标语等载体，宣传高铁站及附近旅游景点，不仅为旅客提供旅游资讯，也助力地方经济快速健康发展。 “对我们这样乘坐动车旅游的人来说，不了解当地旅游景点，又带着老人和孩子，出高铁站就能立刻坐上观光车直达景区门口，方便又省心。”在青城山站站前广场乘车点，来自广元的旅客李先生高兴地说。 ●感言成灌铁路投入运营以来，不仅畅通了周边百姓的出行路，而且促进了旅游业快速发展，让淡季不淡、旺季更旺。青城山站客流持续增长，在做好基础服务的同时，我们将不断优化“上新”服务，继续主动挖掘潜力，与市场、与旅客更紧密结合。 ——青城山站站长叶科云 走出青城山站，眼前就是一片生机盎然的绿色海洋，让人感到十分舒爽。铁路服务热情周到，车站有专人引导换乘观光车，让我们10分就直达青城山景区，下次来青城山我依旧会选择乘坐动车组列车出行。 ——来自广元的旅客李亚飞 车站档案：青城山站是成灌铁路终点站，距离青城山仅3公里。站在青城山站站前广场上，大家就能看到群峰环绕起伏、林木葱茏幽翠，仿佛置身绿色海洋。自2010年5月12日投入运营以来，青城山站已成为很多游客到青城山游玩的首站，为助力当地经济社会发展发挥了积极作用。

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