“双11”首战战绩出炉，“尾款人”抢抓“实惠”

一年一度的“双11”电商大促渐入佳境，10月31日晚8时，“双11”进入预付最后阶段，天猫、京东、拼多多三家电商平台“掐架”，“百亿补贴”战场如火如荼。

天猫付尾款，首小时7.19万个品牌成交额超去年首日全天，155个品牌开卖即破亿；同时段，京东百亿补贴正式启动，开场不到4分钟，京东百亿补贴频道成交额破亿；拼多多首战告捷，百亿补贴用户突破6.2亿。

这些战绩背后，商品价格是主导因素，而各大电商平台给出的优惠规则，也成为“尾款人”们抢抓“薅羊毛”时机的关键。

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美妆销量稳居主阵地

“终于付完尾款了，好开心啊，坐等拆快递。”“晚八人”陈女士最为关注美妆护肤品，前几日，她早早在天猫各大旗舰店下单付了定金，于31日晚8时准点付完尾款，成功拿下期许已久的“战利品”。

“像希思黎全能乳液，原价3400元的套装，我花2800元顺利拿下。”陈女士告诉记者，参加预售活动主要是看上了预售赠送的专属小礼品和小样，而且预售的商品发货比较快。

据天猫数据统计，31日晚8时一过，天猫美妆品牌成交一路飙升：10分钟，欧莱雅、兰蔻、雅诗兰黛等品牌纷纷破亿；1小时，25个美妆品牌破亿，9款商品实现销售额破亿，珀莱雅红宝石面霜3.0卖出55万件，可复美胶原棒次抛精华卖出26万件……

另外，国货美妆也全面崛起，佰草集增长315%，可复美增长1745%，极萌增长29481%，花至增长357%，且初增长546%，花知晓增长689%。

京东今年“双11”也是首次新增了“百亿补贴”频道，于10月31日晚20点全面开启。开售10分钟下单用户数、成交订单量同比增长均超4倍。据消费者反馈，领取“百亿补贴”优惠券后，购买美妆产品，优惠力度不小，例如日常价2090元的Cpb面霜套装，补贴价再叠加优惠券，只用1584元。

“多巴胺消费”取悦消费者

“多巴胺消费”一度成为今年“双11”的新热点，“取悦自己”的快乐消费席卷电商市场。天猫“双11”开售1小时，电竞键盘轴大涨600%；骑行火爆出圈，摩托车成交同比增长101%；骑行、滑雪、户外鞋服同比增长达300%。

据天猫透露，自行车整车、骑行服饰、装备卖得最好，公路自行车暴涨300%、自行车码表及配件增幅230%、骑行眼镜、风镜增幅210%、骑行头盔增幅180%、骑行裤增幅170%。Specialized天猫旗舰店半小时销售超去年全天。

再看京东的战绩，其百亿补贴频道新能源汽车及高性价比的汽车用品成为消费者关注的焦点。京东“双11”首周，京东汽车整车品类订单量同比增长超200%，其中新能源汽车订单量同比增长超3倍，汽车充电装备成交额同比增长3.9倍，隐形车衣成交额同比增长3.8倍，儿童安全座椅成交额同比增长3.2倍，汽车贴膜成交额同比增长206%。

有意思的是，“国家队”也赶来天猫“双11”上新，集中上架了新一批“大国重器”，包括全球最大直径竖井掘进机、全球最大吨位桥面吊机、被称为“移动核能充电宝”的全球首个陆上模块化小型核反应堆“玲龙一号”等，并参加了跨店满减和领卷优惠。

“虽然买不起，但还是第一时间装进购物车，图的就是这份自豪感和多巴胺带来的快乐！”市民黄先生说。

“一键价保”消解“买贵”担忧

“我做了很多攻略，下了好几单，翻来覆去看，就怕买贵了。”尾款人小严说道，他几乎为每个单子都加上了“一键价保”。

为减少消费者对“买贵”的担忧。“双11”期间，京东对超8亿商品进行全程价保，如所购商品出现降价，消费者点击“一键价保”即可退回差价，部分商品价保时长高达90天；天猫则对全部用户今提供了“一键退差价”的服务，在购买商品后，随时可以根据价格的变动进行退差，操作透明简单。

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付完尾款后，消费者将陆续收到货，退换货服务是否方便也是大众关注的焦点。顺丰方面表示，目前已经服务包括拼多多、唯品会、抖音、淘宝等在内的超30家的电商平台，支持从“买买买”到退换货的全程服务。

需要提醒的是，消费者网购时务必要货比三家、价比三家，警惕商家的“明降实涨”套路，不要轻易将真实姓名、身份证号码、银行卡号和手机号码等个人信息提供给他人，更不要随意泄露手机动态验证码，在收到商品时，尽量与快递人员一同验货再签收，确保商品包装完好、数量准确、商品型号与商家宣传一致。

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银行花式备战 抢抓“双11”流量

具体来看，中国银行、农业银行、建设银行、邮储银行、招商银行等多家银行联合京东平台推出了信用卡或借记卡的支付满减、分期满减、绑卡立减等活动。建设银行、工商银行、中国银行、浦发银行、农业银行、浙商银行等多家银行联合支付宝推出了“银行卡双11，用卡支付天天减”活动。据悉，10月24日至11月8日，用户报名天天减活动，即可在10月31日至11月11日使用支付宝并选择银行卡快捷支付时，享受对应的满减优惠服务。

此外，还有银行借助“双11”的噱头，悄然地下调了其贷款产品的贷款利率和提供了限期的免息服务。比如某银行一款年化利率为7.2%的消费贷产品，在近期限期将利率调整为5.2%。

整体来看，活动时间方面，各家信用卡“双11”优惠活动的时间略有差别，目前多数已经开启预热；活动内容方面，各家优惠福利多以优惠券、满减券以及分期免息为主，具体优惠力度有所不同，但往往针对新用户有更大的优惠；活动平台方面，多家银行信用卡主要与线上电商平台、支付平台进行合作，同时也有如建行龙卡般与线下商超门店携手推出促销优惠。

温州晚报记者 余婷婷