青春活力的“智慧运维者”-海南移动方佳佳的故事

“90后”的方佳佳，在中国移动海南公司信息系统部工作，看似软软糯糯的小女生，却是工作中“急难险重”任务的责任人。

2022年疫情期间，她充分发挥党员先锋模范作用，组建行程码保障团队，保证用户出行轨迹展示的及时准确；针对用户关注的边界漫游问题，开发专项查询界面，为受边界漫游问题困扰的客户以及投诉处理专员提供高效工具，赋能又减负；作为系统能力者，她还积极投身搭建错单分析系统，建立了全范围的监控机制，实现错单智能化、自动化处理。自担任班组长以来，她还带领班组出色完成计费账务的各项生产工作，保障了系统的稳步运行，每月出账较要求提前三小时。

她是青年团支书。作为年轻人的好朋友，好书记，她积极推动团组织的建设融合在生产经营中，注重引领团员青年贡献青春力量。作为海南移动信息系统部的团支部书记，她带领青年团员成立5G保障虚拟团队，及时准确完成5G基站数据维护，为5G建设注入青春动力。无独有偶，在各大安全保障工作中，她带领团员同志们对系统进行深度盘查，参与7x24小时现场值守监控，圆满完成了护网、两会、博鳌亚洲论坛保障。工作中，方佳佳以做广大青年信得过、靠得住、离不开的贴心人为目标，主动倾听青年呼声，积极分享比赛考试经验，鼓励团员青年们考取岗位技能证书，提升个人能力的同时大大激发了团队的活力、能力以及战力。

她是“智慧运维者”。电子工程专业出身的“技术咖”，每天和系统对话的智者，方佳佳的智慧也在练级般不断升级：牵头实现省内基站局数据、集团号段等局数据自动同步加载，创新提升运维效率；业务全流程端到端深入分析，通过数据一致性比对机制，深挖解除系统隐患；提升系统处理性能，推进系统扩容，牵头开展计费检测，实现全年无集团认定计费差错事件；建立常态化保障机制，优化合账流程，降低系统处理耗时......

用智慧提升智慧，计费系统与她共成长、齐升值。