上海长宁“无声咖啡馆”从不说欢迎光临，顾客却越来越多

今年年初，上海市长宁区仙霞新村街道的网红打卡点——虹旭无忧谷内，新开了一家咖啡馆。和其他咖啡馆不同的是，这家店没有揽客的吆喝声，甚至没有一句“欢迎光临”，但是大半年过去了，这家店的生意却越做越红火，除了卖咖啡，店主还卖起了面包等产品，收获了客人的一众好评。

下午2点半左右，家住虹旭小区的黄阿姨和老伴一道来到虹古路427弄口的ONE LIFE咖啡馆。走进店内，黄阿姨和老伴熟练地点了两杯拿铁，同时要求“少冰”，并且是“堂食”。点单过程中，店主小哥一直带着笑意，待客人点单完成后，他立即开始制作咖啡，冲泡、加奶、拉花......熟练的操作一气呵成。

熟客们都知道，这位小哥名为俞伟，是一位听障人士，每天只能和顾客进行无声的交流。即使如此，俞伟永远都保持着笑容。在这治愈又暖心的笑容背后，是俞伟加倍细致的工作：在顾客点单时，他会一直盯着顾客手指的方向，因为听不到顾客在说什么；点完后，他会伸出两根手指跟顾客确认数量，因为他无法开口说：“您需要两杯是吗？”

在去年的这个时候，俞伟还是一名“追梦人”。在区第二届残疾人创新创业大赛中，俞伟的鲜花咖啡馆项目脱颖而出，并获得了最佳匠人奖；同时，才艺广、技能多的俞伟也给参与活动的嘉宾们留下了非常好的印象，其中就包括区残疾人创业孵化基地的工作人员吴文骏。几个月后，在得知虹旭无忧谷建设完成，后期需要招募一位咖啡师时，吴文骏立即引荐了俞伟。

“俞伟是一位踏实努力又多才多艺的小伙子，虽然他有听力障碍，但这恰恰成为了他的优点，做事情很投入、很专注。同时，他又非常好学，自学了竹雕艺术和插花艺术，自创作品多次获奖。”就这样，在吴文骏的牵线搭桥下，在接受职业技能培训和创业指导后，俞伟入驻了无忧谷，并开了这家名为ONE LIFE的咖啡馆。

咖啡馆入口处的木架上放着竹雕艺术品，两侧窗旁放置了数十把高脚座椅，中间则是圆桌，为客人们提供交谈空间。据客人们介绍，整个咖啡馆从不缺少鲜花，除了桌子上摆着的，俞伟还不定期更换向日葵、百合、玫瑰等，将咖啡馆装扮一新，在这儿，品着咖啡，闻着花香，十分惬意。这里提供拿铁、卡布基诺、摩卡等咖啡，都用粉笔写在了点单处的黑板上。此外，馆内还有一只猫，是他从家里带来的。这一切，都是俞伟自己布置的，让咖啡馆充满了浓浓的生活气息。

如今，在俞伟的努力下，ONE LIFE咖啡馆经营得有声有色，除了卖咖啡，馆内还提供新鲜面包，为匆忙上班的白领们提供便捷卫生的早餐。

在这家咖啡馆里，虽然不会有响亮的“欢迎光临”，不会有热情的推荐介绍，但处处充满爱。客人们的配合度也很高，会全力配合和帮助店主，并在结账之后竖起大拇指表示“谢谢”。

撰稿/摄影：吴佳倩

原标题：《长宁这家咖啡馆从不说“欢迎光临”，光临的顾客因何越来越多？！》