西安一小区百人投诉上吐下泻疑自来水受污染，多部门介入调查

华商报记者 李琳 文 赵彬 图

近日，西安市碑林区晶筑逸品小区的居民们向华商报反映，家里的自来水颜色发黄，有人还闻到了臭味，后来陆续有居民出现上吐下泻腹痛发烧等症状，而且人数越来越多。

现场：遇到的住户几乎都称家人存在不适情况，有人半夜就医

9月2日8时，接到反映后，华商报记者来到位于水文巷的晶筑逸品小区，这是一个独栋高层，三个单元500多户居民。楼下张贴有几份物业的通知，都与饮水有关。

一份通知时间是8月29日，内容为“物业公司定于8月29日对小区供水水箱进行清洗、消毒，届时需对小区自来水管网进行临时停水。具体停水时间为8月29日星期二下午19：00﹣24:00，请住户提前做好停水前的储水准备工作。”

在净水机旁张贴的两份通知，内容分别为：“1-7楼业主的饮用水为自来水公司管道直供，不用在楼下饮水机接水”“物业公司于9月1日晚11点40分开始清洗水箱，冲洗管道，需要停水操作，次日6时恢复供水，届时需要业主打开自家水龙头放水，保证清洗后的水质，放水时间必须在20分钟以上。”两份通知落款时间均为9月1日。

“我是8月31日晚上拉肚子的，情况特别严重，本来想天亮了再看病，后来人实在受不了，凌晨5点多到省人民医院看病去了，花了几百块钱，这两天一直在家休息，还没有完全康复。”30多岁的李先生说，最早是8月29日，不少业主在群里说家里的自来水颜色发黄，水质不清亮，闻起来还有股类似下水道的臭味，有业主经过询问物业，在群里发消息说是因为前几天下雨外面的污水回流了，造成了水箱的污染，解决的办法是把水箱里的水全部排掉，然后清洗。

“当天晚上听说清洗水箱了，后来我就在超市买了纯净水做饭饮用，因为用水量大，有时候我也喝了加热后的自来水。”李先生说，8月31日晚上自己出现了恶心呕吐腹泻的症状，幸好妻子和女儿一直吃的纯净水，身体没有异常。李先生提供的陕西省人民医院检验单显示，申请时间为8月31日5点56分，患者主诉4小时前无明显诱因出现恶心呕吐不适，伴腹泻头晕，医生处方开了蒙脱石散、口服补液盐、奥美拉唑肠溶胶囊、左氧氟沙星片等，药费123元。“我身体很好，基本就不吃药不打针，没想到这次难受坏了，小区群里很多人这几天集体腹泻，肯定有共同的原因，希望能尽快查明，给大家一个说法。”在李先生家里，华商报记者看到，自来水已经恢复了清亮的颜色，在其手机里可以看到前期水龙头流出的水颜色发黄的视频。

一单元业主王女士告诉记者，自己这几天也出现了腹泻症状，买了些药好多了，现在不敢喝家里自来水，物业说可以先暂时免费接楼下直饮水机的水。“开始还以为是自己吃坏了肚子，但现在有这么多住户集体反映，应该就不是个人的原因了。”王女士说，小区群里业主在自发统计不适人数，这几天在不断增加，有五六十户了，有的人是一个人有问题，有的是全家都有问题。

小区业主张女士说，当时自己因为水质问题最早联系上物业，物业一位工作人员明确告知是污水回流导致水箱污染了，当时立即在群里提醒大家了。“大家反映发病就集中在8月30日、31日、9月1日这几天，很后悔当时少说了一句话，让大家不要再吃家里的自来水。”张女士说，自己从那天开始就一直吃的纯净水，所以家人都没事，有的业主可能看到提醒了也没太在意，后来就陆续有人中招了。

物业：已多次对水箱进行清洗消毒，目前在等待正式检测结果

针对这一情况，小区物业负责人表示，8月29日上午，物业接到两位业主反映，说自来水发黄，随即安排进行管道和水箱的排查，后来发现水箱里的水确实有发黄的现象，立即安排清洗公司上门进行清洗消毒。

“本来是半年清洗消毒一次，现在距离上次清洗还不到半年。”该负责人说，当天晚上就停水并对水箱进行了清洗消毒，之后注意到了业主群里的接龙，预计有大约百人反映有腹泻等情况，多数是高楼层，但还有5楼的，按说7层以下是自来水公司直供水，与水箱无关，后来再次对水箱进行了清洗消毒。

对于上述情况，该负责人表示，9月1日街办、卫生监督、水务、公安等多部门都来到小区，已经对小区自来水进行了初步的采样化验，显示水质合格，还有两份送检至检测机构，预计9月4日出结果，等结果出来后，再根据情况进行后续的处理。“有住户家还保存有当时的黄色自来水，但检测人员说已经过时效了，检测了也不准。”

华商报记者在物业办采访中，先后有三位业主前来反映家里有人腹泻的情况，一位女士说，家里五口人都有症状，在旁边诊所买药进行治疗，物业表示可以先登记情况。现场还有居民进入物业办公室接纯净水回家用。

水司：继续检测外围水质，多部门已介入调查

对于业主反映自来水发臭，物业负责人表示，没有发现自来水发臭情况，至于水箱是否受污染，大家的腹泻症状究竟是什么原因，目前还没有调查结论。等相关部门结论出来，再看情况该如何处理。

上午9时多，华商报记者注意到，有自来水公司人员在对小区旁的公厕自来水、消防栓自来水进行快速检测。“政府要求我们对小区外围水质进行检测，目前检测的情况是正常的。”一位工作人员表示。污水是否可能回流至水箱造成污染？该工作人员分析说，这是两个走水系统，而且水箱是封闭的，一般情况不会存在这种问题。此事还需等待政府相关部门的调查结果。

“我们现在就是迫切想知道是不是水箱受污染了，什么原因被污染，如何避免下次还出现同一问题；还有一个就是，这么多业主集体看病的费用也不小，这个钱应该报销。”业主张女士说。

原标题：《华商记者帮||西安一小区百人诉上吐下泻，居民疑自来水受污染；多部门介入调查》

（华商报）