“小驿站”里的“大情怀”！ 浙商银行贵阳分行 “温暖驿站”为市民提供暖心服务

“走累了？可以坐下来歇一会，顺便给手机也充充电；口渴了？可以喝杯水吧；如果赶时间，还可以直接拿瓶装水带走；浙商银行贵阳分行的‘温暖驿站’，真的是周到又贴心。”外卖小哥小刘说。

被小刘交口称赞的浙商银行贵阳分行“温暖驿站”，今年9月18日正式面向全体市民开放。它位于该行24小时自助银行区域，可为过往路人提供休息、饮水和充电等服务。营业时间内，“温暖驿站”还可以与营业厅的便民服务区和爱心服务区专区联动，免费提供饭菜加热等服务，让广大户外工作者和市民朋友多了一个温馨的港湾。

“开始我不好意思进来，觉得太麻烦别人了，谁知道操作这么简单，把家里带的饭菜拿来热一热，中午终于可以吃上一口热饭了。”负责打扫延安中路周边环境卫生的环卫工人李阿姨说。

“驿站里面有一张看似简陋的沙发，它可是经过了我们总行相关人员反复考察，结合多个设计版本后才敲定的。它不仅能提供比如手机充电、休息、就餐等多种功能，还方便环保！”浙商银行贵阳分行的一名工作人员说。

据其介绍，浙商银行“浙银向善温暖驿站”的建立，是为了进一步打造以“善标、善能、善智、善行、善为”为导向的网点服务体系，把“善”的基因注入网点服务中。“温暖驿站”24小时不打烊外，每天还会有专人定时打扫驿站的卫生，补充杯具和瓶装水，希望让有需要的市民朋友真切地感受到来自浙商银行的温暖服务。

除此之外，该行的营业厅内还设置了“老年人服务专柜”“军人军属优先”等爱心窗口，为特殊群体办理业务提供便捷通道；专门配备的轮椅、宝宝推车、手机加油站、医药箱等便民设施，满足了不同客户群体的不同需求。

下一步，浙商银行贵阳分行将积极践行金融向善理念，做好优质的金融服务，并持续推进各项暖心的服务举措，让“温暖驿站”常亮的灯照亮筑城的暖心温度，让金融之善以更丰富的形式惠及大众。

来源 浙商银行贵阳分行

编辑 郝梦

二审 钟俊怡

三审 赵宏斌