推进全警走访活动纵深发展，深耕细作社区警务情系民生

记者 张晓鹏

今年以来，青岛公安聚焦发展所需、企业所急、群众所盼，不断优化营商环境，护航经济社会高质量发展。

护航企业发展

营造一流营商环境

“问需于企”知虚实，“问策于企”知得失，“问难于企”知冷暖。

市南公安分局制定出台了《市南分局“优化营商环境护航企业发展”走访包联企业工作方案》等文件，在局领导包联走访106家企业基础上，局直单位和派出所主要领导每年包联走访企业不少于5家，其他领导干部每季度走访企业不少于1家。出台《市南公安分局服务保障2023年省市区级重点项目建设实施方案》，针对辖区19个省市级重点项目及3个产业链链主企业，落实领导包靠责任制，由分局党委成员顶格协调和推进，切实帮助项目解决困难。

9月10日，辖区青岛迪生游船有限公司负责人打电话报警称，一名导游与公司码头管理人员发生纠纷。经民警现场了解，两人因排队问题发生口角。民警第一时间将两人分开，并结合“解民忧、促发展、创满意”全警大走访活动要求，积极进行沟通协调，成功调解此次纠纷。

次日，青岛迪生游船有限公司负责人将一面绣有“真诚为企业解忧，热情为企业服务”的锦旗送到栈桥湾派出所，感谢派出所的支持和帮助。

织密安全网络

履职尽责守护平安

走访活动采取登门走访、请进恳谈、诉求回访、线上走访以及暖心宣传等多种方式，提高社会关注度和知晓度，推动全警大走访走深走实。

登门走访。把登门走访作为基本方式，组织全警走村入户、进校入企，做好通报情况、征求意见、解决问题、防范宣传等工作。请进恳谈。通过警民恳谈、随警体验、警校（企）联谊、警营开放日等多种形式，邀请服务对象和社会各界代表走进警营，增强警民互动。诉求回访。深入开展群众诉求攻坚化解行动，带着问题入户走访，对办理业务的服务对象开展集中回访，着力解决好群众实际问题。线上走访。通过“行风在线”“网络恳谈”以及微信群等线上网络平台，加强线上互动交流。广泛建立警民联系微信群，开展线上汇报工作、发布警情提示、征求意见建议等工作。一体化宣传。市公安局统一制作入户走访宣传册，走访时向走访对象发放。同时，组织金盾志愿服务队、宣传小分队等深入企业单位、学校、社区，开展便民政策和防范知识宣传。通过流动警务车、“警务赶大集”、设置宣传栏等方式，积极宣传公安工作。

群众事无小事，细微之处见初心。9月17日，红岛派出所民警接到反诈中心指令，家住岙东路的小陈向一个涉诈账户转账1000元。值班民警立即致电小陈，却无人接听。为了及时劝阻，民警兵分两路，一路联系本人，同时通知小陈母亲帮忙劝说；另一路驱车赶往小陈家中当面劝阻。几经周折，最终在小陈单位找到本人，在民警的劝说下，小陈恍然大悟，并向民警致谢。

解民忧促发展创满意

全警大走访解决问题近千起

走访活动坚持“全面访”与“重点访”相结合，对所有居民、企业进行全面走访。

入户走访期间，市南公安分局探索建立“社区+户政”联动服务模式，在全区推行“流动户籍室”服务机制，组织各派出所在社区醒目位置张贴社区民警宣传海报14100张，建立社区民警工作服务群，将户籍民警加入服务群，便于群众直接咨询相关业务，打造7x24小时线上服务机制。依托社区民警常态化入户走访，以社区孤寡老人、残疾人等特殊群体为关怀重点，对有户政业务办理需求但行动不便的群众，社区民警和户政窗口民警协同开展主动服务、上门服务，及时解决群众急难愁盼问题，真正把服务做到群众心坎上。

“感谢民警同志的上门服务，为你们点赞！”日前，家住八大关派出所辖区的翟先生急需办理退休落户手续，但翟先生患有风湿疾病，严重时无法下床走动。社区民警蒋荣国入户走访时了解到该特殊情况，立即主动上门协助翟先生准备落户材料，并及时转交户籍民警办理。落户手续办完后，第一时间将户口簿送到翟先生手中。

9月7日，家住城阳区红岛街道小庄社区的于先生急匆匆赶至红岛派出所紧急求助说，因特殊原因急需把孩子户口迁回红岛街道，以便让孩子在红岛小学就读。民警了解情况后，很快就给办理好落户。9月15日，于先生专门到红岛派出所户籍大厅，将一面印有“倾心为民解忧，真心为民办事”的锦旗送到民警手上。

近年来，青岛公安坚持服务随着民意调，让群众获得感更加充实。深入践行新时代“枫桥经验”，从群众最关心的事情做起，从群众最关切的问题抓起，亲民形象解决民忧，真情服务温暖民心。截至9月20日，共走访党政机关431家，联系企业2721家，社会代表1844人，诉求对象1949人，服务对象82901人，入户走访47355户，开展向群众报告3562次，请进恳谈736次，警校（企）联谊578次，其他交流活动407次，共征求意见建议1114条，解决问题858项。

青岛公安机关将持续发力，打出护航发展“组合拳”。积极探索创新审批服务便民化措施，着力保障民营经济发展，打击经济犯罪，维护市场经济秩序和国家经济安全，促进市场主体进一步提振信心、激发活力，精准高效服务企业、服务民生，以新担当新作为为高质量发展保驾护航。

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