培养更多优秀的博物馆讲解人才 - 评论员观察

一颗牙齿,蕴藏着某地区最早的人类活动证据;一枚铜钱,记载着两地的贸易往来;一支金钗,记录着当时的审美风格与制作工艺水平……近段时间,“逛博物馆”变为越来越多人的生活方式,“听讲解”也成为备受青睐的参观选择。文物不言,但讲解可以代替它们开口讲述厚重历史。不少人逛博物馆的动力就源于在听讲解中对话时空、探索知识,从内心深处增强历史自信、文化自信。

就博物馆讲解服务而言,揭秘氤氲在历史文献、文物中的文化密码,真实、准确是基本要求,传递正确历史观、文化观是根本前提。然而,有一些非正规的讲解服务,为了吸引眼球,或是出现常识性错误,或是大谈秘闻、传说、野史等未经考证的内容,甚至将考古与盗墓混为一谈,不仅给参观者带来误导和不适感,还可能造成青少年在价值观上的认知偏差。对此,最近辽宁、河南、广东、陕西等地的多个省级博物馆明确规定,原则上不允许社会人士在馆内组织开展讲解活动。

讲解员在“一块电表里的中国”电表博物馆给泰州市姜堰区第二实验小学康华校区学生讲解电力计量科技发展的历史变迁。汤德宏摄(人民视觉)

前不久发布的《国家文物局关于进一步提升博物馆讲解服务工作水平的指导意见》提出,“适度增加固定时段免费人工讲解频次,定期组织博物馆馆长、相关领域专家学者、科研人员或策展团队开展公益讲解活动”。强化高质量讲解服务供给,是不断满足观众参观需求的重要途径。比如,深入挖掘藏品价值内涵,围绕中华文明突出特性,提高解说词的撰写质量;针对不同观众群体的需求,提供分众化、特色化的讲解内容和服务;借助现代技术手段,升级更新自助讲解设备、丰富服务形式;等等。在解决“有没有”的基础上,探索解决好“优不优”,让博物馆讲解服务有韵味、好滋味,才能让参观者在参观游览中听得津津有味、收获更多知识。

现实中,不同群体对博物馆讲解服务有着不同的偏好,社会上也不乏高水平的讲解人才。在对博物馆讲解服务“堵偏门”的同时,还需向社会上的各类高水平讲解人才“开正门”,保障好参观者多元多样的文化体验需求。针对讲解质量参差不齐等问题,相关部门应把好监管关、扩充人才库,对社会讲解人员进行培训、规范和引导,培养更多优秀的讲解人才。各地博物馆可以探索备案、考核等机制,重点加强内容审核,及时发现并纠正不良讲解行为。讲解人员也要自觉敬畏文物、尊重史实,加强历史文化知识学习,为观众提供客观、真实、准确的讲解服务。

文化事业发展离不开多方同向而行。随着人民生活品质的提升和博物馆事业的发展,公众对博物馆服务的数量和质量都有了更多期盼。刚刚过去的暑假,多家博物馆、美术馆延长参观时间、增设夜场、提升预约量,有的还改变了“周一闭馆”的惯例。生动实践启示我们,无论是转变观念释放存量,还是创新方式打造增量,凝聚携手共建的力量,提供精细化、多样化的博物馆服务,“博物馆热”才能不断延续,文化盛宴才能让更多人受益。

一座博物馆就是一所大学校。走进这所大学校的人越多,博物馆发挥出的社会教育价值和公共服务效益就越大。建设好人们与博物馆间的桥梁,是题中应有之义。期待完善博物馆讲解服务的创新之举不断涌现,有力托举起文化惠民的发展旨归。


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更新时间:2024-10-23

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