数字赋能 提升供电服务质效

河南日报客户端记者 成利军 通讯员李建国 郑城市

“客户增容用电申请已提交，请及时审核。”9月19日9时，国网济源供电公司供电服务人员赵国平收到一条由供电服务指挥平台推送的任务工单。他随即点开手机上“一模多图”应用模块提供的地理接线图和单线详图，查看该小区的地理位置、接入点设备等情况，通知配电运检人员现场勘查，快速完成了增容方案制定。

“这个数字模块很好使，效率提高了许多。”赵国平说。今年以来，国网济源供电公司坚持数字赋能、科技支撑，通过构建统一的电网模型和多个常用的专业图形，利用数据中台生成实用化图谱和数字化模块，实现了数字技术与电网业务的深度融合，以“一模多图”应用促进了供电服务提质增效。

该公司相关负责人介绍， “一模多图”通过技术手段实现了“图形和数据联动”，电网模型一旦发生变化，应用系统就会快速响应，形成线路、台区等新的局部专业图，有效破解了绘图频次高、更新速度慢、携带不方便等难题，大幅提高了效率效能。

据了解，该模式依托业务中台数据系统，做到电网模图全流程在线管控、秒级更新，实现实体电网在数字空间的实时动态展示，保证电网模图保鲜保真。今年以来，该公司通过“一模多图”应用，完成各类专业图更新355个，准确率100%，减少人工200多个工时。

国网济源供电公司充分发挥“一模多图”自动提供的多层次、多类别、单体化、高精准度的专业图形的科技优势，为线损管理、设备诊断、故障定位、线路抢修、负荷转供等提供强力支撑，既促进了基层减负提效，也推动了服务高效开展。

“一模多图”模式应用，是加快数字化转型的具体实践。该公司相关负责人介绍，将继续以数字技术为驱动，提高电网数字化水平，为地方经济和社会实现高质量发展提供有力支撑。