广言广语 - 莫让加冰饮品寒了顾客心

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炎炎夏日，果茶、奶茶、咖啡店，总有一款饮品能够契合你的口味。然而，买一杯冰饮容易，顾客想要饮料“少冰”“去冰”，却是要费不少功夫。比如，有的商家直接告知无法制作“去冰”饮品，甚至用“影响口感”等托词搪塞顾客。再如，部分在线点单程序根本不提供“常温”选项，迫使用户 “不得不低头”。一杯饮品，冰块多了，耗材自然减少，成本也就降低了。商家开门做生意，有点小心思，顾客也能容忍，但若逐利至此，吃相未免有些难看。

一些觉醒起来的消费者难免对部分商家的行为发出质疑，对此，中消协对“加冰饮品”问题发出倡议，提示广大餐饮经营者要诚信经营，尊重消费者的知情权、自主选择权和公平交易权，莫让加冰饮品寒了顾客的心。

文/广州日报评论员 刘硕

视频/广州日报·新花城记者 刘硕

剪辑/广州日报·新花城记者 刘硕

广州日报·新花城编辑 付迎红