会议结束后张一鸣很不高兴，叫来副总裁谢欣：以后不能这样介绍了

张一鸣不高兴了，叫来飞书CEO谢欣，很郑重的说，以后我们不能这样介绍字节跳动了。

这是字节内部非常少见的一幕，一向比较随和的张一鸣，这次却有些生气了。

事情是怎样的呢？

01

今日头条上线后，很快获得了成功，积累了大量用户。

后来，字节跳动持续发力，推出了很多好用的应用，比如西瓜视频、火山、懂车帝、轻颜相机、飞书等。

特别是抖音，已经成为国民级应用，Tiktok也在海外攻城掠地。

每个人的手机里可能都有字节的产品在用，甚至不止一个。

因为盛产app，于是有人称呼字节跳动为app工厂。

一开始只是外部这么叫，逐步地公司内部也这样说，甚至给客户也这样介绍。

有一次客户沟通，刚好张一鸣在场。

张一鸣听到后很不高兴，开完会议，就郑重强调，以后在外，不能这样介绍字节跳动了。

为什么呢？

02

张一鸣觉得，app工厂，会让人觉得字节跳动的产品是流水线生产。

只是进行了简单复制，而忽视了产品的创新、公司的创新。

树大招风，字节跳动发展太快了，产品也颠覆了很多人的认知，一开始的反响出现了两极分化，比如今日头条，抖音。

很多人并不理解，觉得体验不好，内容粗糙，浪费时间，认识不到产品本身的创新能力。

其实今日头条和抖音都只是平台，并不生产内容。

那字节跳动到底是不是一家创新的公司，产品是否具备创新能力呢？

答案是毫无疑问的。我们先来看产品。

字节跳动产品矩阵，来自字节跳动招聘官网，侵删

03

产品创新。

在今日头条之前，信息获取主要是微博和门户网站，分发机制是社交关系链和人工推荐，核心的问题就是信息和读者的匹配效率差。

今日头条完全颠覆了这种模式，变成了算法推荐的信息流，让信息获取更加高效。到现在，这种模式已经成为主流。

再看抖音。以往，信息创造的载体是文字，上网是年轻人的事情。

但是现在，老人，即便是没有读书的人，都能用视频记录和分享自己的生活，享受科技带来的便利。

一个让科技普惠的产品，难道不是创新的吗？

再看Tiktok，是目前出海最成功的互联网产品之一。

还有飞书，将管理的最佳实践给到客户，是真正意义上的一体化办公软件，特别好用，和钉钉、企微三足鼎立。

04

组织创新。

常见的组织形式分两种。

一种是科层制，组织是树状结构，核心特点是管控驱动、严密的流程分工、CEO是单一决策单元。

在成熟的行业很常见，分工明确、边界清晰、链条长、专业化程度高。

核心逻辑是通过流程和规则来固化最佳实践，实现效率提升。

但是这种模式，在应对快速变化的环境，新兴行业和创新业务上，很难发挥作用。

另外一种是网状组织，核心的特点是信息透明、弱化流程和边界、员工自驱、分散决策。

在新兴行业或者创新行业比较常见，能快速应对变化。

核心逻辑是给到足够信息，通过发挥人的作用，形成多个决策单元，进行分布式决策，来提升创意水平和反应速度。

这种模式，国内并不多见，集大成者就更少，字节无疑就是这种。

05

文化创新。

为了匹配网状组织，加速内部信息流动，让员工更有活力，字节的文化创新也有很大的借鉴意义。

最核心的特点是开放透明。

一是信息最大程度公开，不设内部权限，或者尽量少设权限，字节内部有句话，叫做对内越开放，对外越保密。

二是信息传递，实现网状交互，而不是简单的单向汇报。

有些组织跨部门沟通很难，找A员工沟通，就必要先和A的领导打好招呼。字节不是这样，会鼓励群聊，建议开放沟通。

三是破除权威。权威和层级，是信息传递的最大阻力。

为了降低这一点，字节内部打乱工号，不称呼某总、老板、老大，互相称呼同学。

除了开放透明，字节始终创业的文化，要求员工always dayone，保持活力。

这些文化，为创新提供了土壤。

06

人才创新。

网状组织结构，高度依赖人的能力和决策水平。那势必要招到最优秀的人才，并且激发他们。

字节招聘有几个基本要求：自驱、业务成熟、适应能力强。这样的人才，一般都是行业的佼佼者。字节是如何招聘的呢？

一方面通过先进的招聘理念、精准的人才画像、高效的招聘工具提升招聘效率，另外一方面，提供竞争力的工资，快速抢人。

具体可以参考我的这篇文章。

一年扩招5万人，字节跳动是如何抢到这么多人的

这些员工一个个自视甚高，入职后如何管理，如何激活这些员工，去做有挑战、有趣的事情，发挥他们的价值呢。

考核吗，对于顶尖人才，考核可能会适得其反。

答案是用OKR。用OKR让大家制定挑战创新的目标，拉齐目标，专注去把蛋糕做大。

关于OKR，可以参考这篇文章。

字节跳动十年推行经历：一文讲透为什么要用OKR

07

字节跳动的管理创新，已经被很多企业研究和学习。

这些企业，业态多种多样，也包括传统制造类企业，很多是行业的头部，甚至是国有企业。

比如国内汽车整车厂，以及背后的供应链厂商，绝大部分已经在采用飞书和OKR。

飞书在各行各业的攻城略地，其实是这些行业管理创新的诉求。

通过飞书，将字节跳动先进的理念和管理方式，无缝进行了迁移。

08

在这种前提下，app工厂传递的形象与字节跳动的创新管理是很不相符的。

张一鸣不高兴，也是居于这个原因。

说了这么多，你觉得字节是一个创新的公司吗，你认为字节的产品具备创新力吗？

欢迎你在回复区发表看法。

阅读原文：

会议结束后，张一鸣很不高兴，叫来字节跳动副总裁谢欣：以后不能这样介绍了

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公号得文Devin，原字节跳动HR解决方案专家，独角兽SaaS商业化负责人。16年开始对外讲授OKR，在行平台资深OKR和销售管理行家，十年中高级管理经验。